2012年,邢汝走进军营,5年武警生涯,打磨了性格、磨炼了意志。退伍后,邢汝经熟人推荐在山西老家一所民办学校工作了两年。
作为与社会接轨的第一份工作,并没有让他很满意。
2020年初,邢汝辞去学校工作待业在家,当时正值孩子出生,又赶上疫情,他的生活和职业道路一下叠加了好几重困境:没有高学历、工作经验少、家庭开支增大……
01.入行
“不能浪费时间了。”
经过一段时间的自我思考,邢汝开始行动起来,在网上浏览工作信息,了解各个行业的现状、未来发展前景。“当时网上关于房产销售的讨论最多,虽然评价两极分化,但房产行业的求职热度一直高居不下。”
邢汝决定去大城市闯闯。
3月中旬,邢汝动身来到上海,加入了太平洋房屋。
对于完全零经验的邢汝来说,前期是长时间的心态磨炼。虽然没有收获多少业绩,但入行没多久,邢汝能感受到房产市场的大量需求。
踏入新职场的第一天起,邢汝就树立“延迟满足”的目标—先夯实专业知识,再去追求业绩突破。特别是在二手房税费计算与楼盘周边配套熟悉等核心领域上,邢汝花费大量时间学习。“客户正因自身的非专业而寻求我们的帮助,我们自己专业一点,客户就放心一点。”
第二个月,身边新人还在钻研租赁的时候,邢汝开出了一单200万的房源单,同时收获了自己的第一个感谢锦旗。
“客户是80多高龄的老人,需求很简单,置换到浦东附近,离自己的小孙子住的近些。”在带看客户的过程中,邢汝坚持把每组带看的情况及时反馈,让老人在整个卖房的过程中有很高的参与感。
因为邢汝从来没有接触过买卖单,从二手房的付款合同到后期的售后问题就沟通了将近半个月。“期间店长可以说对我进行了‘保姆级’指导。”邢汝说。
第一单买卖委托的顺利完成,让邢汝有了实战经验,中间虽然有些波折,但整个成交过程让他对行业流程,包括一些服务细节有了更深的认识。
02.重新开始
“向上攀登的时候,会遇到再怎么努力,也停滞不前的时刻。”
邢汝也说自己遇到过“资源断裂期”,到第六个月才迎来的第二单。整整7个月,邢汝才成功转正。“是太平洋房屋前期针对新人的薪资保障,给了我充足的适应时间。”
转正之后,邢汝重新调整重心,不断向优秀的人请教学习。2022年初,成功晋升为店长。
当时邢汝业绩可观,每个月都能稳定有小几十万,但从“业务型”转为“管理型”,并没有像他想象中那么简单。当店长的那一年,邢汝并没有交出自己心中满意的答卷。或许是5年的从军经历,邢汝对自己的要求很高,在太平洋房屋“能者上、平者让”的晋升机制下,邢汝决定重新考虑自己的发展。
那段时间,邢汝和李享成总监一天至少打三四个电话。在和李总监的沟通中,总结了自己的问题。“忽略了团队的资源配置问题,没有重视房源以及和房东的链接。”
带着新的目标,邢汝没有犹豫,重返业务。这一年,邢汝接连几个月业绩排在门店前列,同时作为门店的带教师父,带着一个又一个新人快速适应并转岗。
不同的客户、瞬息万变的市场环境以及不可预见的交易问题,房产行业的挑战性如军旅生涯一样,继续磨炼着邢汝的坚韧不拔和敏锐洞察。
03.“价值感”
作为一名退伍军人,邢汝身上坚韧、耐心负责的品格从未改变。邢汝多次获得公司“服务之星”表彰,收到客户感谢锦旗10余面。
谈到在房产行业坚持下来的原因,邢汝提到了“价值感”。
「因孩子上学需要,帮助客户快速完成从宝山到静安的房屋置换。先买后卖,全程解决客户担忧。」
「帮附近一位独居老人卖掉房子后,连续几个星期抽时间帮助老人搬家。从静安到虹口,每次老人有需要,邢汝都尽量过去帮忙。」
“交易成功不等于我们的服务结束。”无论何时何地,客户的疑问与需求都是邢汝心中最优先的事项,他总能即刻放下手头的工作,耐心地为每一位客户答疑解惑,甚至出力帮忙。“和在部队一样,能找到自己的价值。”邢汝说。
这份超越常规的付出,赢得了越来越多的信任。今年年初的一位客户,半年不到就给邢汝推荐了5单租赁。服务过的房东客户,更是对邢汝充满肯定:“与小邢合作,全程放心,他对待我的事情,就如同对待自己的事情一样。”
7月中旬,邢汝重新竞选了店长。“在部队,我们有句话叫‘没有完不成的任务’,从哪里跌倒我就要从哪里爬起来。”这一次,他更有信心,也更有能力。
在太平洋房屋,还有1000+退伍军人,他们也和邢汝一样,虽脱下军装,却找到和军营一样,让自己闪光的舞台。
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