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中国移动平均每天收入30亿元,全球最赚钱运营商如何炼成?

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近日,中国移动发布了上半年业绩报告,期内实现营业收入5467亿元,净利润超过800亿元。从营业收入来看,中国移动平均每天收入高达30亿元,这种速度,恐怕连印钞机都赶不上。

中国移动是全球最大的移动运营商,也是全球最赚钱的运营商,去年的营收超过1万亿元,净利润超过1300亿元。目前,中国移动拥有超过10亿用户,市值高达2.19万亿元(截至8月9日收盘),是A股市值最高的公司,超过工商银行、建设银行、贵州茅台、农业银行、中国石油。在国内三大运营商当中,中国移动无论是营收,还是净利润,都遥遥领先中国电信、中国联通。

流量,新的摇钱树

早在十多年前移动互联网刚兴起之时,还有人担心运营商会沦为管道,钱都被腾讯、阿里这种互联网公司赚走了。现在看来,这种担心是多余的。抖音、快手等短视频平台的兴起,游戏用户的增多,微信的高频度使用,它们成为流量的消耗大户。尤其是大家喜欢刷短视频,发布短视频,打游戏,这些都会消耗很多流量,导致用户的套餐流量捉襟见肘。为了满足娱乐、工作所需,很多用户不得不升级套餐,或者每个月购买流量包,这成为中国移动新的增长点。

不仅仅是中国移动的用户为流量焦虑,中国电信、中国联通的用户同样如此,一旦你成为老用户,绑定的账号以及联系人越来越多,你离不开它们之后,运营商就会想方设法让你升级套餐,客服电话不停“轰炸”你。一旦你那天接听客服电话稍微犹豫一下,你就中了圈套。套餐升级之后,再想回到原来的套餐,运营商会告诉你——原来的套餐没有了。

套餐,升级容易下调难

网友上大量的人抱怨,套餐上调很容易,下调套餐会比较麻烦。这是事实,很多人也经历过。王权是一家互联网公司的程序员,他告诉我,他有两张卡,一张移动卡,一张联通卡,都用了很多年了,绑定了很多账号,已经离不开它们。但是,经过多次套餐升级后,他觉得太浪费了,流量用不完,电话打不完,他想下调套餐,结果处处碰壁。

为什么下调套餐很难呢?一是人工客服很难打进去,总是繁忙中,让人崩溃,久了打不进去,你就会自动放弃了;二是客服会进行各种阻挠,对你劝退,比如客服会说:你现在的套餐最实惠,换了之后,就再也没有这么优惠的套餐了;三是更换套餐,意向登记之后,还需要审核。总之,下调套餐操作起来会比较麻烦。不过,这两年,一些地方的运营商的服务有改善,至少广东这边的运营商有改善,不会拒绝你下调套餐,只是繁琐一点。

竞争力,实力决定地位

《财富》公布的2024年世界500强榜单显示,一共有15家电信运营商上榜,其中中国移动位居世界500强第55位,在所有电信运营商当中排名第一。中国移动去年的营收超过1万亿元,超越Verizon(68位)、AT&T(74位)、康卡斯特(76位)、德国电信(77位)、日本电报电话公司(122位)。在世界500排名中,中国移动相对去年前进了7名,而AT&T、康卡斯特、德国电信、日本电报电话公司均出现排名下滑。

那么,为什么中国移动能成为全球营收最大、最赚钱的运营商?其一,主要得益于中国庞大的消费市场。中国有14亿人,巨大的人口红利,成了中国移动的“摇钱树”。截至今年6月,中国移动的移动用户数已超过10亿,当月净增181.6万用户。另外,中国移动的5G用户数已突破5亿,宽带用户突破3亿。相对而言,欧美和日韩的运营商要发展用户,就困难得多,成本代价也高昂得多。比如,在欧洲,很多国家的人口,还不及我们一个二线城市人口多。

其二,中国移动的自身实力,决定了它的地位。从国内市场来看,有中国移动、中国电信、中国联通三家运营商供用户选择,中国移动之所以能脱颖而出,在于它的网络覆盖更好,用户口碑更好。相对而言,中国电信、中国联通的在网络覆盖方面,与中国移动有一定的差距。比如,在地下车库、电梯里、隧道里以及偏远山区等,中国移动的网络优势较为明显,这也是很多人虽然抱怨,却离不开中国移动的原因所在。

当然,中国移动的竞争力不只是这些,还有很多普通用户看不见的竞争力。中国移动是全球营收最多、网络规模最大、客户数量最多的运营商,创新能力、品牌价值、公司市值以及盈利能力等也处于全球领先。

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