广东
近年来，黄金饰品市场受到市民的广泛关注，尤其是“一口价”黄金饰品，因其精湛的工艺和新颖的设计，深受众多消费者的喜爱。然而，黄金消费也成为了市民投诉的热点之一，据中消协发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，相关投诉量显著增加。
为保障消费者的合法权益，近日，广东省消委会、东莞市消委会联合发布消费提示，提醒广大消费者在购买黄金饰品时，特别是“一口价”黄金饰品时，需要注意四点。
一、购买黄金饰品时，应选择正规品牌。尽量选择信誉良好、售后完善的品牌或经营者，不要贪图便宜购买明显低于市场价格的黄金饰品。
二、区分计价规则，避免价格套路。“以克计价”的黄金饰品价格=黄金饰品克重×金价+工费，而“一口价”黄金饰品重在款式、设计，克重单价往往高于普通的以克计价黄金饰品，存在较多的溢价因素。
三、了解置换条件，警惕销售话术。对于商家“以旧换新免工费”等宣传广告，应详细了解置换规则，除工费以外，核实是否还有折旧费、加工费、折损率等额外规定，如商家在销售过程中刻意隐瞒克重、置换规则等重要信息，消费者应谨慎购买。
四、索要消费发票，留存交易凭证。消费者应在购买黄金饰品后索要发票，现场仔细核对发票内容是否与实际相符，对于商家的优惠规则和销售承诺，最好要求商家作出书面说明，并保留黄金饰品的标签、合格证明及票据。
同时，广东省消委会、东莞市消委会也呼吁经营者依法诚信经营，提高守法自觉性。对于黄金饰品的成分、重量等重要信息，经营者应予以明确标注，不得刻意隐瞒或拒绝告知消费者。在开展促销优惠活动时，应将具体规则向消费者详细告知，充分保障消费者的知情权、选择权。
黄金饰品作为传统的投资和消费品，一直备受市民关注。然而，在购买黄金饰品时，消费者也应保持警惕，维护自身权益。广东省消委会、东莞市消委会将继续关注黄金饰品市场的消费情况，为消费者提供必要的帮助和支持。
来源：东莞市消委会
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