河北
纵览新闻评论员 刘玉婧
近日，有旅客向极目新闻报料称，她带孩子乘火车没买到座位，去餐车却被告知不消费不能坐，还要求两个人就要买两份餐，无奈她只好带着孩子站了一路。对此，12306明确回应：餐车确实需要消费就座，并且还有相应的“最低消费标准”。
餐车属于经营场所，仅限消费者就座，这无可非议。换句话说，使用餐车的座位是购买餐食的附赠服务，就算是原本买到座位票的乘客来餐车坐也要消费，不是单独针对无座乘客收费的。餐食是商品，餐车座位是配套赠品，没有不买商品只要赠品的道理。
让这位女士最终没有在餐车消费的关键原因是，她考虑到孩子饭量小，单独买一份吃不完，提出只买一份。但工作人员表示，两个人入座就要买两份。因此，更值得讨论的点，在于每人30-50元“最低消费”这个条款。
根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，年满6周岁且未满14周岁的儿童可购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。火车上餐车的餐品定价，是不是也应与之同步，考虑到就餐人员的年龄推出儿童餐标。
此次事件不是首例，虽然铁路局存在既有规定，但是因类似问题受到乘客屡次投诉，管理部门就应该引起重视，及时优化完善，调整出台新规以适应需求。
过度强调秩序性，忽视以人为本的理念，不利于社会和谐有序发展。全国上下正积极构建“儿童友好型城市”，为儿童成长发展提供适宜的条件、环境和服务。家长带孩子乘坐公共交通出行，需要得到更多的关怀和支持。
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