传戴尔全球大裁员 重组销售团队并专注AI业务

本报记者 吴清 北京报道

8月6日消息，据知情人士透露，全球PC巨头戴尔科技公司正在进行销售和市场营销团队的重组，并计划裁减较多数量的员工。

接近此事的消息人士向SiliconANGLE透露，从8月6日开始，戴尔计划裁员12500人，但这一消息和数字尚未得到确认。而据彭博社报道，此次重组计划还包括成立一个专注于人工智能服务的新团队。

就相关消息及戴尔在中国市场的布局等，《中国经营报》记者通过电话、在线咨询等多种方式联系采访戴尔方面，截至发稿未获答复。不过记者注意到，戴尔去年就已经开始裁员动作，如上述裁员消息属实，这将占戴尔全球约120000名员工的大约10%。另有消息人士表示，裁员规模可能会更大。

裁员进行时

虽然没得到官方确认，不过戴尔公司内部也有重组调整的消息传出。

戴尔拒绝提供裁员的具体细节。但公司在一封内部邮件中表示：“通过重组我们的市场团队和一系列持续的行动，我们正变得更加精干。我们正在合并团队，全公司范围内优先考虑投资领域。我们不断发展业务，以便为我们的客户和合作伙伴提供最佳的创新、价值和服务。”

而在一份内部备忘录中，戴尔全球销售和运营总裁Bill Scannell以及全球区域和戴尔科技直销总裁John Byrne告诉员工：“我们正在变得更加精干。我们正在简化管理层级，并重新确定我们的投资重点。”

近日，在TheLayoff.com网站上有关戴尔裁员的传言四起。一位知情人士表示：“裁员实际上规模更大，影响到了服务、销售、市场营销和工程师。我的营销团队有一半人已经走了，还是没有沟通。”

戴尔至少在过去一年里一直在裁员。戴尔在2024年3月下旬的公告中表示，截至2024年2月2日，该公司在全球拥有12万名员工，较前一年下降了近10%。也就是说，在2023年自然年度，戴尔共裁员了约13000人。

去年还曾传出，“戴尔制定了在国内逐年减产和减量采购国产芯片及零部件的计划”“戴尔中国地区裁员”“戴尔将撤离中国”的相关传闻。对此，戴尔一直低调应对，对相关传闻不予置评。

资料显示，戴尔在厦门、成都和昆山设有三大生产基地，其中厦门和成都工厂属于完全自营。

记者在脉脉这些求职分享平台上发现，此前有知情人士爆料称，戴尔中国区调整很大，厦门工厂销售团队缩减很多。引发较多关注和讨论。

不过戴尔全球资深副总裁吴冬梅去年年底在一次公开活动中进行了一些回应：中国一直是戴尔重要的国际市场，他们不会退出。“我们从未发布过任何上述所谓‘信息’或‘评论’。戴尔在全球范围内的行为准则就是不对‘谣言’进行评论。这是我们一贯的立场。但遗憾的是这种态度被错误和片面地解读成‘不评论即是确认’，甚至有人捏造‘相关消息来自戴尔官方’。可以明确地说，这些传闻绝对是‘谣言’！”吴冬梅说。

业绩承压 发力AI

业内认为，持续裁员调整的背后，首先是来自市场和业绩下滑的压力。

过去几年，电脑市场遭遇全球经济下行压力，以及来自手机、平板等的竞争，出现了增长停滞甚至下滑，而戴尔下滑的幅度超过行业平均水平。

Counterpoint Research的数据显示，2023年全年，戴尔出货量大跌了20%，而全球PC出货量只下跌约14%。根据IDC的数据，2023年亚太地区出货量排名前五的PC厂商为：联想、惠普、戴尔、华硕、宏碁，其中戴尔出货量降幅最大，达到了30.3%。

而TechInsights 报告显示，2024 年第二季度笔记本电脑主流厂商中，戴尔是唯一一个出现同比下滑的厂商，但下滑幅度较小（-1%），其笔记本电脑出货量为 830 万台，份额排名全球第三，排在联想、惠普之后。

最近一个季度，戴尔的业绩表现令投资者失望。5月31日，即公布最新季度业绩后的第二天，公司股价大跌近18%，业内人士对人工智能服务器需求上升对戴尔整体盈利能力的影响表示担忧。

戴尔相关负责人表示，由于AI服务器的混合增加、投入成本的通胀和竞争环境的加剧，预计公司2025财年的毛利率将下降约150个基点。

顺应近年掀起的AI浪潮，戴尔今年以来，频频发力AI。

记者注意到，戴尔首席执行官迈克尔·戴尔在5月的Dell Technologies World活动期间，重点提及公司是如何引领人工智能革命的。

6月24日，“‘有算力真AI’戴尔商用客户端AI PC战略发布高端客户会”在上海召开。本次会议聚焦AI时代下，AI PC如何与应用场景深度融合。会上，戴尔科技集团全球副总裁、中国区渠道销售部总经理桃乐姗还分享了其对AI PC及其生态环境的思考，以及戴尔科技AI PC战略及优势。

据IDC估计，2024年年内AI PC出货量将逼近 5000万台，而到2027年将增长到1.67亿台，AI PC将占全球 PC总出货量的60%左右，属于AI PC的时代已然到来。

“目前包括联想、戴尔等都在大力加码AI PC，纷纷推出相关产品，这的确代表了PC的一个未来发展方向，包括AI大模型运行、AI智能助理、AI办公协作等多个应用方向。”一位消费电子产业分析人士对记者表示，不过现在AI PC的宣传意义还是大于实际意义。未来，厂家如何让用户真正体会并认可AI PC的智能便利，同时在同质化的AI竞争中脱颖而出，对PC企业来说更为重要。

（编辑：张靖超 审核：李正豪 校对：翟军）