天津
日前，全球航空公司及机场服务测评机构SKYTRAX在英国伦敦公布了2024年度世界航空奖榜单（WORLD AIRLINE AWARDS），天津航空榜上有名，荣获“中国最佳区域航空公司”奖项。这是天津航空自成立以来第三次获评SKYTRAX“中国最佳区域航空公司”。
SKYTRAX世界航空大奖是航空业最具权威和声誉的奖项之一，以客户投票为基础评选出全球最佳航空公司，被认为是航空界的“奥斯卡”。今年榜单的结果来源于2023年9月—2024年5月期间的在线旅客调查，超过100个国家近2142万旅客参与投票，最终天津航空凭借在区域航线运营方面的突出成就及优质的航空服务，荣获该奖项。
天津航空拥有中国乃至亚洲最大的支线机队，总机队规模超过100架，运营国内、国际航线超300条。目前拥有A330、A320、E190等在册飞机113架，在天津、西安、呼和浩特、乌鲁木齐等8个城市建立基地，运营国内、国际航线372条，通航国内外城市134座。近年来，天津航空持续在安全运营与服务提升方面加大投入力度，优化市场布局、完善航线网络，围绕国家区域发展战略，充分发挥航空运输在社会经济建设中的引擎作用，带动上下游产业链快速发展，推动区域经济高质量发展。
海航航空副总裁兼天津航空董事长马志敏表示：“公司立足丰富的干支结合航线网络，致力于打造成为安全、服务、精细化管理一流，旅客出行首选的中国最佳区域化航空公司。近年来，我们着力提升运行效率和运行品质，特别是在提升服务方面投入了大量的人力、物力，受到广大旅客好评。感谢SKYTRAX对天津航空的认可，这将激励天津航空更加聚焦旅客出行需求，持续提升运行服务品质，为服务区域经济发展贡献更大力量。”
服务是航空公司的软实力，也是核心竞争力。天津航空在服务形象打造、业务技能提升、服务环节设计、特色餐饮创新等各方面持续升级，加强产品开发，多角度延伸地面及空中服务触点，不断提升旅客出行的获得感、归属感、体验感。2023年，天津航空服务升级案例获评“天津市交通运输行业服务品质提升专项行动优秀案例”，今年6月，天津航空“Pay love”客舱服务品牌获得中国权威民航测评机构“CAPSE民航服务标杆产品3C优秀级品牌认证”。
来源：津滨海
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