视频号升级私域激励计划 9月1日起天猫将全面取消年费丨零售电商周报

【亿邦原创】视频号升级私域激励计划 商家单周最高可获15万流量点；9月1日起天猫将全面取消年费，已支付部分将按规则返还。

整理丨卜晚乔

又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了！过去一周，零售电商领域发生了这些事。

# 平台动作 #

【阿里巴巴】

1 9月1日起天猫将全面取消年费，已支付部分将按规则返还

2024年9月1日起，天猫将取消平台年度软件服务年费（以下简称“年费”）。此前，天猫不同类目商家每年需支付3-6万元年费。新规下，2024年9月1日之后入驻天猫的新商家，不需再支付这笔费用。对于2024年1月到8月经营成交额达成全年目标的商家，天猫会将全额返还年费。针对其余商家，天猫将返还其2024年9月到12月的年费，剩余未返部分将参照相关规则保留至年底结算。

2 淘宝“仅退款”功能松绑 对优质店铺减少或取消售后干预

日前，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。

据介绍，策略上线后，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。对于其他分段的商家，平台也将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高，商家处置权越大。

3 淘宝优化运费险策略：商家有望获得更多相关补贴

消息人士称，淘宝近期将全面优化当前的运费险策略。目前，淘宝天猫已就运费险问题与合作伙伴进行多轮磋商，部分政策有望在今年9月试运行。

该人士称，虽然策略细节目前尚未完全敲定，但可以确定的是，本轮策略调整后，淘宝天猫商家有望获得更多运费险相关补贴，经营成本进一步下降。

4 淘宝店铺新增“打烊”功能，避免商家休假期间产生赔付

7月31日消息，淘宝日前优化了《淘宝网退店规范》。本次优化主要升级了商家主动打烊店铺的产品功能，并新增了“一定时间未经营后店铺被自动设置为打烊状态”等规则。新规将在7月31日逐步灰度生效。

根据规则，当卖家连续30天未登录商家后台，且连续30天无交易成功订单时，将触发平台保护型管控机制，卖家店铺将被系统自动设置为打烊状态，直至卖家主动解除。当店铺状态为打烊时，买家无法搜索该店铺及店铺商品，且无法下单。

如商家想要结束这一状态，可登录千牛商家后台，通过点击“结束打烊”恢复经营。

此外，平台还为商家提供了店铺主动打烊工具。商家可以进入商家后台“店铺信息-店铺打烊”界面，根据系统提示主动设置店铺打烊。不过，需要注意的是，即便商家进行了设置，在打烊之前已产生的订单仍需正常履约。

1 快手电商推出果蔬类目商家佣金减免政策

快手推出了三季度果蔬类目商家技术服务费（即佣金）部分减免政策，进一步降低商家经营成本，助力果蔬商家快速打开销售通路，该政策持续至8月18日。

本次商家技术服务费部分减免政策主要面向两大类快手商家，一类是新商家，即在快手的开店时间在2024年7月20日至8月18日，且主营类目为果蔬的商家；另一类是静默商家，即政策开始前1年内在快手无动销，无关联动销店群账号，且主营类目为果蔬的商家。

符合参与条件的商家，且新商家在开店后90天内、静默商家在新动销后90天内，果蔬类目商品自销结算订单GMV达1万，即可在对应周期内获得果蔬类目商品自销结算订单GMV1.5%的现金返还。其中，GMV均不包含快手商城和达人分销带货场景，且为有效结算GMV。

【腾讯】

1 视频号发布七夕礼遇季活动，两大类目最高可获60万点奖励

视频号发布了七夕礼遇季激励计划，累积GMV每超过1万元，可获GMV1.5%的电商成长卡奖励，单个主播最多可累计获得60万点。

本次活动商品包括珠宝首饰和农资园艺两大一级类目，其中珠宝首饰下涵盖黄金、银饰、珍珠、钻石等二级类目商品，农资园艺下为花卉绿植二级类目商品。活动期内，商家或达人需开通橱窗功能和直播商品信息分享权限，通过视频号直播选择“购物”类目开播，且售卖指定类目商品。

此外，报名时视频号小店店铺评分需≥4.2，达人视频号带货评分也需≥4.2。本次活动报名时间为2024年7月25日下午3点至8月5日晚12点前，活动时间为2024年7月31日上午10点至8月6日晚12点前，共7天。

2 视频号升级私域激励计划 商家单周最高可获15万流量点

日前，微信视频号升级了小店私域激励计划，针对店铺分享、服务通知、公众号、小程序四个特定场景直接成交的订单，商家可获相应的激励。其中，店铺分享与服务通知场景将获等额电商成长卡激励，公众号与小程序场景技术服务费率少收至1%，再以电商成长卡形式最高激励0.4%，单个商家单周最高获15万流量点。

除一级类目文玩、一级类目珠宝首饰（不包括其下二级类目黄金、珍珠）的订单外，所有视频号小店订单均可参与本计划。此外，视频号店铺评分>4.2分的小店商家需通过小店后台报名参与激励计划。活动与报名时间为2024年7月26日中午12点至9月26日中午12点。

对于公众号和小程序场景下产生的订单激励政策优惠，商家无需进行报名，即可直接参与。对于商家而言，此次私域激励计划升级显然是一大利好。

3 微信推出系列措施扶持微短剧 上调给予开发者的广告金赠送比例

亿邦动力从微信官方获悉，平台推出乐系列措施扶持微短剧行业，包括持续帮助其升级能力，并定期推出多项激励政策。

在能力升级上，微信开发了专属短剧播放器，上线内容推荐、点赞动效、观影弹幕、海报分享等多项功能，开发者可便捷接入，节省开发成本；同时，播放器内添加剧目及主创关联介绍页面，为用户提供剧目精彩瞬间和演员信息。此外，为提升优质内容触达效率，播放器内可一键关注短剧公众号，公众号也支持短剧贴片能力，用户可通过短剧贴片跳转至小程序。

激励政策上，微信开展了小程序成长、流量激励活动，新增免费剧集推广计划。4月29日至8月31日，在特定广告场景下，给予开发者的广告金赠送比例从60%上调至100%，微信生态场景下的广告金赠送比例从50%上调至100%。4月1日-9月30日，开发者可获腾讯广告流量主分成比例优惠调整，广告现金分成比例从50%上调至70%，并额外配赠15%广告金。

【字节跳动】

1 抖音电商总裁魏雯雯称下半年将精细化提升价格力

日前，抖音电商在北京举办了内部全员沟通会，抖音电商总裁魏雯雯在会上表示，全员要进一步加强协作，采取更精细化的策略，提升服务体验和价格保障。“改善消费者体验是电商平台的基本功，更是抖音电商长期努力的方向。”她说道。

消费者体验的改善，离不开平台在价格保障、服务体验等多方面的努力。今年下半年，抖音电商将加大投入，更加精细化地提升价格力。魏雯雯强调，抖音电商的价格力绝不是简单地追求绝对低价。过去几年，抖音电商一直强调站在用户视角持续提升综合品质与价格的性价比，核心目标是用户能够买到好价好货。

2 抖音电商上半年月动销商家留存率达80%

消息称，今年上半年抖音电商月动销商家留存率达到80%左右，与年初保持同等水位。

此外，今年上半年，抖音电商持续提升售后、补贴、假货治理等方面的用户体验，下半年还将继续扩大招商、定向扶持中小商家发展，吸引更多商家入驻、稳定经营。

3 抖音电商将允许个人店参与大促，但不能使用平台补贴

7月31日消息，抖音电商日前更新大促报名规则，对“个人店”开放官方大促报名机会，鼓励“个人店”商家也能够积极参与大促活动。

根据《抖音电商官方大促活动报名规则》，除不能使用平台补贴外，“个人店”报名抖音电商官方大促活动的准入门槛和活动规则，都与非个人店保持一致。其中，“0元入驻”商家足额缴纳保证金可参加活动，商家体验分需≥70，同时店铺及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录，或者因处罚处于停业期。

# 品牌消息 #

1 汇源果汁90后总裁被免职，公关回应称正常人事变动

据媒体报道，汇源执行总裁咸晓芳日前已被免职，接替者不详。而此前，国中水务已宣布将拟收购汇源，针对汇源的此次人事变动，外界猜测是否与国中水务的收购事项有关。对此，汇源公关部回应称此为“公司正常人事变动”。国中水务证券事务部门工作人员则对媒体表示：“那是汇源层面的事情，收购目前也还在意向阶段，还影响不到其人事变动。”

汇源官方微博显示，7月20日，咸晓芳还以“汇源果汁CEO”的身份，与鸿星尔克董事长吴荣照一起直播。公开资料显示，咸晓芳是一位90后，自担任执行总裁以来，为汇源制定了以“果汁”赛道为根本，“3年冲击百亿目标”的市场战略。

2 星巴克发布Q3财报：三大关键指标环比增长，明确表态不打价格战

7月31日，星巴克发布截至2024年6月30日第三财季财务业绩。财报显示，在中国市场，尽管咖啡赛道竞争激烈、正在发生深刻改变，星巴克中国依然在净收入、门店交易量、利润率这三大关键业务数据上环比持续增长。

财报显示，星巴克中国该季度收入为7.3亿美元，同比下降近11%，环比增长5%。星巴克中国连续第二个季度实现整体经营利润率环比增长。中国同店销售额下降了14%，客单价和同店交易量均下降7%，但交易量实现了季度的环比攀升，门店经营利润率始终保持在双位数。

三季度星巴克中国在下沉市场的门店规模进一步扩大，中国市场新增门店213家，新店数量同比增长约13%。另外还新进入了38个县级市场，目前星巴克中国在超过900个县级市场拥有超过7306家门店，财报称本财年新开门店数将突破纪录。

星巴克中国联席首席执行官刘文娟明确星巴克中国将避免价格战，寻求高质量、可盈利、可持续的增长。

2 瑞幸咖啡二季度净收入同比增长35.5%

日前，瑞幸咖啡（OTC：LKNCY）发布了2024年第二季度财报。财报数据显示，今年第二季度，瑞幸咖啡总净收入为84.026亿元（人民币，单位下同），同比增长35.5%。其中产品销售收入达65.52亿元，同比增长39.0%；来自联营门店的收入为18.50亿元，占总净收入的22.0%，同比增长24.5%。

从今年上半年整体来看，瑞幸咖啡总净收入达146.81亿元，同比增长38.0%。瑞幸咖啡董事长兼CEO郭谨一在电话会上表示：“我们对二季度的业绩表现总体满意，这其中既有天气等外部因素好转的影响，更多的还是来自于我们主动调整和充分发挥瑞幸模式优势的结果。”

郭谨一表示，随着二季度天气转暖，使得季节性负面因素影响减小，门店数量快速提升，在旺季有效触达了更多的消费者。加之瑞幸咖啡前期对门店结构提前主动布局，商场及临街店的单店杯量表现良好，促使门店整体杯量也呈上升趋势。

3 欧莱雅上半年净利润36.5亿欧元， 同比增长8.8%

7月31日消息，欧莱雅发布2024年上半年业绩。销售额为221.2亿欧元，同比增长7.5%；营业利润同比增长8%至45.991亿欧元，占销售额的20.8%，同比增长10个基点；净利润为36.5亿欧元，同比增长8.8%。

# 其它 #

1 人社部增设网络主播等为国家新职业

日前，人力资源社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合发布了生物工程技术人员等19个新职业。网络主播的职业身份在“国家确定职业分类”上首次得以确立。

人社部此前印发的《关于加强新职业培训工作的通知》指出，新职业从业者可以享受国家职业技能培训补贴和职业技能鉴定补贴等有关政策待遇，以及高技能人才与专业技术人才职业发展相关政策。

人力资源社会保障部等部门发布信息称，此次新职业的发布，对于开发就业岗位，引导职业教育培训，提高从业人员素质，促进就业创业等，都具有十分重要的意义。

2 董宇辉与辉同行独立后五天销售额破亿

8月1日消息，东方甄选在7月25日宣布"与辉同行"品牌独立运营后，自7月25日至29日，短短五天时间，该品牌的销售额已经达到了1亿元人民币的里程碑。其中，26日的销售额更是超过了5000万元，剩余几日的销售额也均稳定在1000万元以上。

尽管董宇辉这几天在巴黎出差，并未直接参与直播带货，但“与辉同行”的销售数据依然亮眼。此外，“与辉同行”粉丝数量也实现了快速增长。5天时间共涨粉近60万，日均涨粉达12万，粉丝总量已突破2200万大关。