AI技术驱动智慧办公持续进化，360亿方云发布智能文档云2.0与360AI云盘

“360亿方云正式发布360智能文档云2.0，通过“存·智一体”解决方案，帮助企业构建知识驱动的人工智能应用平台，优化大模型在企业业务场景的应用，帮助企业重塑新质生产力。”360数智化集团云盘产品部负责人彭际华在ISC.AI 2024 第十二届互联网安全大会上表示。

2023年以来，人工智能大模型掀起新一轮产业革命，以大模型为代表的人工智能技术开始了对各行各业的重塑和智能升级。为了适应新的技术潮流、优化业务流程、提升管理效率，政企单位的数字化转型与智能化改造已经成为提升竞争力和实现可持续发展的必然选择。

360集团创始人周鸿祎曾表示，“大模型将会带来一场新工业革命，能够像发电厂一样把从前难以直接使用的大数据加工成‘电’，赋能千行百业。”

ISC.AI 2024第十二届互联网安全大会上，360数智化集团云盘产品部负责人彭际华重磅发布360智能文档云2.0，指出要颠覆过去“存智分离”的模式，采用“存·智一体”解决方案，通过人工智能技术将企业散落的数据汇聚整理成数据资产，并运用大模型挖掘数据资产中的价值，为千行百业的企业和组织构建新质生产力，反哺业务增长。

“存·智一体”，颠覆传统数据管理模式

在AI大模型飞速迭代的当下，企业数据作为智能引擎的燃料，其重要性空前凸显。然而，智能应用在企业落地的步伐却相对迟缓，大模型的部署路径模糊不清，成为企业转型难点。同时，领域数据与私有知识的隔阂，犹如一道鸿沟，限制了大模型在真实业务场景中的深度整合与广泛运用，阻碍了企业智能升级的进程，亟待解决方案跨越这一障碍，释放数据潜能，加速数智化进程。

360数智化集团云盘产品部负责人彭际华表示，面对当前大模型落地企业级场景的痛难点，不同于以往数据存储、管理、应用分离的模式，360智能文档云2.0为政企单位提供一站式的智能存储、管理、应用解决方案，打造“存升级”、“智接入”、“智融合”的人工智能应用平台

存升级：借助智能化手段汇聚企业非结构化数据，打造高性能的数据资产平台，帮助企业实现大规模数据存储与管理。

智接入：人工智能应用平台内置文档大模型以及RAG服务和Agent服务，使大模型能够联接企业数据，实现知识处理、知识训练、知识精准输出。同时接入市面上的10多种主流大模型，让用户可以根据需求自由切换，选择心仪的大模型服务。

智融合：融合100多个智能应用场景，充分利用大模型的能力，实现智能化知识洞察、知识检索、知识问答、知识生成，打造数字员工，辅助智能办公。

于是，在人工智能应用平台对企业数据资产进行汇聚、处理、训练后，大模型已经学会了各项业务知识：将能帮市场部员工小张快速写出5篇产品营销软文、3个业务汇报PPT；帮运营部员工小李输出6份机器设备故障排除报告，帮商务部员工小刘解读10份商务计划书，给15个新员工完成全系列产品培训，还帮李总定了机票和会议室。所有这些工作都能快速完成，生产力瞬间提升。

反哺业务增长，赋能千行百业

360数智化集团云盘产品部负责人彭际华表示，通过“存智一体”的设计理念，360亿方云此次发布的360智能文档云2.0解决了领域数据和私有知识之间的隔离问题，在各个业务场景中为组织和个人提供强大的知识管理工具，推动政企单位加速数字化转型与智能化改造。

在企业中，企业可以智能引导员工入职、智能招聘、智能生产营销内容、优化销售话术、解答售后知识、生成直播脚本，让职能部门降本增效，为业务部门提升生产力。某电力设计院就借此实现了电力业务知识智能解答，为2000多个员工日均解答5000多个业务难题。

在教育领域，某高校通过360智能文档云2.0实现了20多个场景的智能办公，其中表现最惊艳的AI导师，平均每天为学生智能答疑9000多个问题，大幅减轻了老师的工作量，也让学生可以及时获取知识，满意度大幅提升。

在政府单位，政府可以实现招商助企政策智能问答、干部智能培训、政府公文智能写作、突发事件资料智能分类等，从而实现服务高效化、治理精准化、决策科学化。某区政府就借此将招商助企政策的咨询周期从3天降至15分钟，让90%的惠企政策都及时触达了相关企业。

在通用业务场景中，360智能文档云2.0可以帮助员工进行AI写作、知识智能分类、知识智能搜索、智能打标签、AI搜图等，助力知识生产、处理、流转、应用，挖掘内容价值。

站在新的历史交汇点上，人工智能技术的突破也带来了新的风险挑战，模型安全问题成为关注焦点之一。据悉，360亿方云此次发布的360智能文档云2.0嵌入360集团安全能力与服务，保障存储安全、模型安全、应用安全，让政企单位安全便捷地拥抱人工智能。

如今，大模型技术已经走进千行百业的场景化实践，360安全大模型就是大模型走进安全领域的典型。同时，我们也注意到，AI技术也深刻地影响着企业办公领域，比如360智能文档云2.0能够帮助企业员工进行AI写作等，再比如GPT产品能够帮助员工快速生成文本、视频、图片等，大幅提高工作效率。

技术是一把双刃剑，AI也带来诸多的安全挑战，比如数据合规与否，再比如模型本身安全与否等。在安全方面，360智能文档云2.0页嵌入360集团安全能力与服务，确保企业更为安全地拥抱AI。在笔者看来，360智能文档云2.0是AI时代360的集大成之作，期待它的发布为企业带来更便捷、安全的服务。