你还在用信用卡吗？

文丨金融八卦女特约作者：伊思

在支付越来越方便的今天，你还在用银行信用卡吗？

有人因为害怕掉进消费的陷阱，选择不用信用卡了；也有人看中信用卡的透支额度，以及各种福利，一直坚持用信用卡；也有人表示，弃用信用卡，不是因为信用卡服务不好，仅仅是“担心以后还不上”。

在社交媒体上，对于是否使用信用卡的问题，很多年轻人也给出了不同的答案。不得不说，银行信用卡大幅增长的阶段已经过去，现在已步入存量竞争阶段，市场格局和竞争态势都发生了变化。

不过，仍有不少人在坚定地使用信用卡，各大银行也在不断优化信用卡的服务，并持续推出新的信用卡。

5月9日，万事网联正式开业，这是继美国运通与连连支付成立连通公司后，在我国开业的第二家合资银行卡清算机构。该机构作为在中国境内运营万事达卡品牌银行卡业务的市场主体，将于开业后授权成员机构发行和受理万事达卡品牌的银行卡。

目前，已有多家银行宣布推出万事达人民币卡，中国银行更是在5月一口气发行了四张全新中国万事达卡，包括长城万事达金卡、长城万事达白金卡、长城财富信用卡、长城私人银行信用卡。

最近，中行又发行了一张全新万事达卡，即中国银行长城You卡，而且卡片的权益和活动看起来对年轻人很有吸引力。

尤其是近期，针对备受年轻人热棒的演唱会，中行还推出了“惊喜”福利，在7月18日-8月10日期间消费满3000元，即有机会赢取邓紫棋北京站的演唱会门票。作为年轻人喜爱的歌手，谁不想试试呢？

1.

/信用卡还受青睐吗？ /

卓明是一名80后北漂，用信用卡十多年了，自称是信用卡的“深度用户”，年轻时很享受信用卡带来的“提前透支”。以前网络支付并不发达，卓明的钱包里总是塞满各种类型的信用卡，由于对各家银行信用卡的政策都很熟悉，卓明经常通过这堆信用卡进行合理合法的“套利”。

最近几年，卓明和大多数年轻人一样，消费观念变得更加理性与保守，“透支”的时候少了，但依然在使用信用卡，“信用卡有很多优势，现在信用卡的服务也比以前更好多了，为什么不用呢？”

对于信用卡的选择标准，卓明直言：“哪家银行的信用卡服务好，我就用哪家。”

小宁是一名在深圳工作的90后，上大学的时候就开始用信用卡，到目前为止，用信用卡将近十年。小宁以前就推崇“先消费后还款”的理念，现在仍持有多家银行的信用卡。在小宁看来，虽然现在用信用卡的人少了一些，但信用卡的服务越来越好了。

正如卓明和小宁所言，信用卡支付有很多方便之处。

一方面，合理使用信用卡并按时还款，可以帮助建立良好的信用记录，这对未来贷款或申请其他信用卡非常重要；另一方面，信用卡可以提供即时的购买能力，即使账户中没有足够的资金，也可以先进行消费。

如果遇到紧急情况，信用卡还可以作为备用金使用，帮助解决短期资金需求。

另外，信用卡还会为用户带来不少福利，比如信用卡可以在线购物、预订酒店、租车等，提供方便快捷的支付方式；有的信用卡提供旅行保险、免费机场休息室使用权、行李延误保险等旅行相关福利；多数信用卡还可以提供积分奖励、现金返还或其他福利。

2.

/信用卡步入存量时代 /

在银行的各类产品和服务中，信用卡是应用场景较为丰富，使用频次较高而且综合收益丰厚的业务，所以信用卡也一直是银行零售金融的重要阵地。

对银行来说，信用卡不仅有利于激发消费意愿，释放消费潜力，还能有效推动消费升级，因此，在过去很多年里，各大银行都不遗余力地推信用卡，信用卡市场也经历了快速发展阶段。

最近几年，随着移动支付和网购的普及，消费者的支付习惯发生了变化，信用卡的使用场景和频率也受到了影响。

根据央行发布的数据，2023年末，信用卡（含借贷合一卡）的发卡数量为7.67亿张，同比2022年末有所减少。同时，部分银行的信用卡交易额也出现了下降，有些银行的信用卡不良率也有所上升。

现在的信用卡市场，已从曾经“跑马圈地”的大幅增长阶段，进入到存量阶段，市场格局和竞争态势都发生了新的变化。这对银行来说，既是机遇，也是挑战。

银行只有顺应时代的变化，并适时作出战略调整，才能在信用卡下半场取得成功。事实上，银行近年一直在信用卡领域持续发力。以中国银行为例，在应对信用卡市场变化方面就进行了全面变革，并采取了多种措施。

首先，不断进行产品创新，中国银行不断推出新的信用卡产品，比如最近就推出了全新长城系列万事达卡，以满足不同用户群体的需求。

其次，加大技术投入，进行技术升级，中国银行在信用卡产品中融入了更多的技术元素，如芯片卡技术，提高了交易的安全性和便利性。

另外，中国银行还通过优化客户服务流程，提供更加个性化和便捷的服务，比如通过手机银行进行信用卡管理等。

中国银行也十分注重对外合作，目前已与很多不同领域的商户和服务提供商合作，推出联名卡和特色卡，目的是为用户提供更多元化的优惠和服务。

3.

/银行对信用卡精耕细作 /

在信用卡的存量时代，银行需要通过精细化运营和持续创新来吸引客户，而信用卡的竞争重点，就是如何提升用户体验，如何加大用户黏性。

作为中国四大国有商业银行中的一家，中国银行近年在信用卡方面也进行了精细化探索，注重用户服务，始终将用户体验放在首位，不断优化产品设计和服务流程，提高用户的满意度。

最近几年，金融机构都在探索数字化转型的路径，中国银行也在积极推进信用卡业务的数字化转型，利用大数据和人工智能技术提升服务效率和用户体验。

与此同时，中国银行还进一步加强信用卡风险管理，确保用户资金安全，同时通过数据分析预防和减少欺诈行为。

为了方便用户，中国银行还升级了一系列的信用卡服务，如通过手机银行激活、查询、还款、分期、挂失补卡等操作，以及设置信用卡还款方式、消费验证方式、全球交易人民币记账功能和账单服务等。

同时，中国银行也更加注重个性化服务，针对不同的用户群需求，制定不同的信用卡产品，比如专门针对留学生和商务人士等，会相应推出定制化的信用卡产品。

为了丰富信用卡的产品种类，中国银行还推出了不少特色信用卡，比如，5月全新上线的中国银行长城系列万事达卡，就包括金卡、白金卡、财富信用卡及私人银行信用卡四类。作为同业领先发行的境内外通用芯片信用卡，这些卡能进一步满足消费者安全便捷用的需求。

据中国银行北京市分行相关业务负责人介绍，过去只有银联标识信用卡才能在境内绑定快捷支付，此次推出的全新长城系列万事达卡支持线上绑卡消费，可绑定支付宝、微信、京东、美团等平台使用，还可以实现线下刷卡支付。

值得注意的是，此次推出的信用卡是单一万事达标识且为芯片卡，与此前境内推出的双标磁条卡相比，消费者在境外用卡安全性方面不用再有顾虑。

针对新办卡的客户，中国银行还推出了一系列优惠活动。

比如新客户如果办长城万事达金卡和白金卡，不仅可以享受150元微信立减金，如果月消费满3笔199元，还有机会获赠价值30元礼品券，同时还能享受跨境消费单月至高返660美元立减金的优惠。

除了这三大优惠外，长城万事达金卡和白金卡的新客户还可以享受万事达卡精选酒店预订、比斯特会籍匹配、米其林合作餐厅座位预订等丰富权益。

如果是长城财富信用卡和私人银行信用卡的用户，还可能享受丰厚的开卡赠礼，以及涵盖运动、健康、保险、出行、亲子、美食6大品类，总计20余项的丰富增值权益。

可以说，中国银行为这类客户提供了非常全面的服务，基本满足了用户在衣食住行及休闲娱乐等领域的日常需求。

中行最近又推出了中国银行长城You卡，这是一张全新万事达卡，对于一些追求时髦和流行的年轻人来说，此卡的一系列权益很有吸引力。

新户在卡片核发当月及后续1个自然月内通过微信、支付宝、京东、美团任一渠道完成一笔满等值人民币10元及以上的快捷支付消费，达标次月15日起，就可自选领取一份精美礼品，礼品包括创意拉链箱、户外露营车、空气炸锅、电吹风、150元微信立减金礼包等。

今年7月到今年12月，中国银行长城You卡的持卡人只要持卡单笔消费满66元，就有机会抽取一次盲盒，盲盒中有机会获得面值为2元至66元的微信立减金，每月最多有四次抽奖机会。也就是说，今年最多有24次抽奖机会。

今年下半年六个月里，如果持卡人每月累计消费达到2万元，次月就有机会领取两张50元猫眼通兑换券，可以看猫眼电影。

对于年轻用户来说，中国银行长城You卡的进阶版权益更具诱惑，持卡人报名后只要消费满额，就有机会获得邓紫棋、华晨宇、周深、许嵩等北京站演唱会和香港电音节的门票。

业内分析人士认为，尽管信用卡市场步入了存量时代，但并不意味着信用卡已被大量抛弃，银行现在仍有着大量的信用卡用户。对于银行来说，只要积极拥抱变化，不断优化服务，提升用户体验，就能更好地留住用户，从而赢得信用卡下半场的胜利。