上海
为进一步优化旅游环境，保障游客的合法权益，连日来，黄浦区文旅局联合外滩风景办、外滩治安派出所等部门，持续开展针对“黑导游”“非法一日游”等不法行为的联合调查和整治行动。
持续高频次开展旅游市场巡查整治
7月28日下午，由黄浦区文化和旅游局执法大队、外滩风景办以及外滩治安派出所等多个部门组成的联合检查组，再次对外滩沿线的“黑导游”坑客等部分旅游乱象进行了全面巡查与整治。整治组特别关注部分社会闲散人员在外滩沿线周边违规揽客、散发旅游小广告以及尾随游客兜售旅游产品等行为。
据介绍，今年5月以来，相关部门对外滩、人民广场、南京东路街区等重点区域已开展8次联合整治专项行动。而外滩风景区已开展14次整治行动，出动了186人次，整治40人，驱赶黑导游1576人，留置5人，拘留1人，扣留3辆黑导游大巴车，没收599张小广告。黄浦区文化和旅游局执法大队每日高峰时段对重点地区进行巡查，已累计出动执法人员210人次，检查旅行社48家次、景区景点15家次以及导游人员39人次。共发现违法线索10条，立案8件，其中已立案处罚4件，罚没款62100元。
重点点位增配防范宣传设施设备
在黄浦江沿线的金陵东路、复兴东路等轮渡站，记者注意到，这里已经增设了喇叭广播设备，循环播放提示音，明确告知游客此条线路为公交航线，票价仅为每位两元。这一举措有效防止游客受到“黑导游”的蒙蔽，避免他们被收取高额费用上船过江。同时，民警和安保力量也驻守在这些关键点位，一旦发现可疑人员，他们会立即上前询问，保障游客的安全和权益不受侵害。
在南京路步行街上，记者也看到了明显的变化。每隔一段距离，街面显眼处就可以看到醒目的宣传牌，提醒游客警惕“黑导游”“低价团”以及“非法一日游”等旅游陷阱。这些宣传牌不仅为游客提供了实用的防骗信息，也进一步彰显了黄浦区文旅局打击旅游市场不法行为的决心和力度。
“外滩、南京路步行街是上海的名片，维护其良好的旅游秩序是我们义不容辞的责任。我们将持续加大打击力度，对‘黑导游’等违法违规行为保持高压态势，同时也欢迎广大游客积极通过12345热线举报，共同营造一个安全、有序、文明的旅游环境。”黄浦区文化和旅游局执法大队相关负责人表示。
积极引导游客选择正规旅游产品
作为上海的旅游大区，黄浦区每天都吸引着来自全国各地及海外的游客。为满足不同游客的个性化需求，黄浦区文旅局也在努力加大正规旅游产品供给力度，提升服务显示度和知晓度。仅在外滩区域，游客就可以走进外滩陈毅广场旅游咨询服务中心（中山东一路341号，联系电话：53210018）、金陵东路外滩旅游咨询服务中心（中山东二路241号，联系电话：33317282）、十六铺综合旅游服务中心（新开河路16号B1层，联系电话：63230896）。中心内提供浦江游览等景点的正规价目表，以及正规旅行社推出的一日游等各类旅游组合产品，供游客按需选择。
下一步，黄浦区文旅局将继续加强相关行业的监督管理，着力加强对重要地区、重要路段巡逻检查的频次力度，确保整治迅速、及时、有效；继续不间断组织执法行动，查办典型案件，将整治“非法一日游”长效有力地开展下去；通过多种渠道大力开展文明旅游宣传教育，依法依规加强旅游市场秩序监管，积极鼓励正规旅游服务供给，切实保障消费者合法权益，努力提升游客旅游体验。
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