昌平“接诉即办”，解决问题“有速度”

闻风而动办实事

主动作为听民声

接诉即办解民忧

扎实办好民生事

集中清理雨水箅子

保障小区排水畅通

近日，沙河镇路松东街社区工作人员在巡查过程中发现，顺沙路87号院内部分雨水箅子存在堵塞现象，这不仅影响居民的日常生活，还可能导致雨天路面积水，给行人和车辆带来不便。为解决这一问题，路松东街社区迅速行动，积极联系物业公司，要求其尽快对堵塞的雨水箅子进行清理。

物业公司接到社区的通知后高度配合，立即组织专业人员进行排查，确定堵塞雨水箅子的具体位置和数量，并制定了详细的清理方案。在确保人员安全和作业质量的前提下，严格按照方案对堵塞的雨水箅子进行清理。经过一天的努力，物业公司顺利完成了清理任务，使雨水箅子恢复了正常排水功能。

修路温暖人心

市民感谢点赞

前段时间，小汤山镇金汤社区金科王府小区的两名居民来到小汤山镇城乡建设办公室（环保办），向工作人员献上一面印有“为在河道治理、卫生环境整治与河堤路修复等作出的显著成绩，表示衷心感谢！”的锦旗。

小汤山镇葫芦河南堤、葫芦河至温榆河段河堤路是金科王府、纳帕溪谷、金科天玺、湾流汇小区以及周边村庄居民通往北七家镇的必经之路，这条道路局部坑洼不平，影响市民出行。葫芦河护栏破损，有行人随意穿行，存在安全隐患。

为解决这一问题，小汤山镇河长办主动作为、积极担当，筹措资金13万余元对该路段进行修复。施工修补常后路局部路面和葫芦河至温榆河部分护栏，路面共计铲除修复360平方米，钢筋护栏修复445.5平方米。“新铺的路面平整又干净，现在每天进出路过，心里特敞亮！”平坦宽敞、美观整洁的路面得到了过往居民的一致好评。

野炊烧烤隐患大

及时制止更安心

近日，市民王女士反映阳坊镇八口村蓝天亲子农场内有人占用道路停放车辆，并在公共树林内搭建帐篷，预备进行烧烤野炊活动，希望有关部门尽快处理。

接诉后，阳坊镇立即派件八口村响应处理。随后，八口村工作人员到达点位核实情况，经现场核实，蓝天亲子农场车辆均停放在农场范围内，不存在占用道路停放车辆问题。针对反映农场内烧烤野炊的问题，村委会对现场相关人员进行了批评教育，并将野炊游客劝离。同时告知相关负责人，严禁游客在树林里烧烤，一经发现将会进行相应处罚。

延长工作时间

延伸服务手段

随着药店许可取消350米间隔限制，且医保政策的相关变化，年初至今，药店申请量如雨后春笋般接踵而至。因药店准入要求比较繁杂，很多企业在租房之后发现承租地点等并不合规，造成资金损失。同时，昌平区厚植医疗器械发展沃土，吸引企业来昌投资，但很多企业对《医疗器械经营许可证》办理流程和政策并不熟悉，针对此类问题，区市场监管局持续优化营商环境，做到靠前服务，提前指导，让企业安心、放心。

针对不同企业的各类问题，药械科执法人员延长工作时间、延伸服务手段在常规监管工作之余到现场进行场地、人员、装修配置等全方位的指导，如发现硬性不符合要求，提醒企业及时止损，同时利用微信等网络手段对企业随时开展线上指导。2024年以来，药械科对新开办药品零售企业京东大药房（北京）有限公司沙河店等10余家药店进行提前干预助力企业顺利获证；为九康正和（北京）医疗科技有限公司等20余家医疗器械经营企业耐心解答疑问，并详细讲解经营许可的办理流程，列出提交材料清单并告知注意事项。执法人员细致入微地指导得到了众多企业的认可，纷纷送上锦旗以表感谢。

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内容来源：昌平城指

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