网传“骨灰盒放丰巢快递柜一年只要55块钱”，丰巢回应系段子不要信，涉及哪些法律问题？

近日，一则关于“骨灰盒放丰巢快递柜一年只要55块钱”的博文在网络上引起了广泛关注。这一消息迅速发酵，引发公众热议，由于话题极具争议性，丰巢官方迅速作出回应。

本文结合丰巢的回应及相关法律规定，就这一事件进行普法。

一、丰巢快递柜的官方回应

针对网传消息，丰巢官方于7月23日通过微博发文正式回应。

丰巢快递柜对于禁止保管物品有明确要求，严禁存放骨灰类物品，储物前请仔细阅读，骨灰类相关的物品建议存放于专门的场所，更符合国家民政部相关保管规定。

丰巢明确表示，其快递柜对于禁止保管物品有明确要求，严禁存放骨灰类物品。这一规定不仅体现在丰巢的《丰巢储物服务协议》中，也符合国家邮政局、公安部、国家安全部等部门发布的《禁止寄递物品管理规定》。丰巢强调，储物前请用户仔细阅读相关规定，并建议将骨灰类物品存放于专门的场所，以符合国家民政部相关保管规定。

二、相关法律规定解析 1、《禁止寄递物品管理规定》

国家邮政局、公安部、国家安全部就联合发布的《禁止寄递物品管理规定》，明确将“生化制品、传染性、感染性物质，如病菌、炭疽、寄生虫、排泄物、医疗废弃物、尸骨、动物器官、肢体等”列入禁止寄递物品指导目录。这一规定旨在维护寄递渠道的安全畅通，保护公众健康和社会秩序。

2、《殡葬管理条例》

关于骨灰的存放，国家也有专门的法律法规进行规范。《殡葬管理条例》提倡以骨灰寄存的方式以及其他不占或者少占土地的方式处理骨灰。这意味着，骨灰应存放在骨灰堂等专门设施内，或者采取其他符合规定的处理方式。同时，该条例还规定了一系列关于骨灰存放的具体要求，如存放环境需干燥通风、防潮防火，并保证安全等。

3、《丰巢储物服务协议》

作为智能快递柜的运营商，丰巢在其《丰巢储物服务协议》中明确规定了禁止存放的物品范围，其中包括尸骨、骨灰以及其他可能引人不适的物品。若用户违反规定存放此类物品，丰巢有权立即采取相应处理措施，并保留就违规存放给丰巢造成的所有损失进行索赔的权利。 丰巢快递柜严禁存放骨灰类物品，这一规定不仅符合法律法规，也体现了对逝者尊严的尊重。

三、公众应遵守法律法规，尊重逝者尊严

骨灰作为逝者遗体火化后的遗物，承载着家属的情感与记忆。因此，其存放方式应得到妥善安排，以符合法律法规和公序良俗。公众应增强法律意识，遵守相关规定，将骨灰存放在专门的场所，如骨灰堂等，以维护逝者的尊严和社会的和谐稳定。

通过此次事件，我们再次看到网络谣言的危害性。在信息时代，公众应提高辨别能力，不轻信、不传播未经证实的信息。同时，企业和相关部门也应加强监管和宣传，及时澄清误解，引导公众遵守法律法规，共同营造和谐、文明的社会环境。