国民办公软件拿用户文档训练AI？网友炸锅，官方喊冤

近日，有网友在社交平台发帖称，WPS疑似将其审签内容喂给抖音豆包AI，因为其细纲里的后期剧情还未发表，但豆包已分析出章纲，剧情几乎一致，而审签+大纲+细纲都是在WPS写的，上传了云空间。还有网友表示 WPS 将自己的文章改版后喂给 AI。

由于国内使用 WPS 的用户不少，且很多用户的资料都会选择上传到云端或者存在本地。此消息一出，引发大量网友关于自身隐私泄露的恐慌。

7 月 21 日下午，WPS客户服务官微对此事进行了辟谣，称近日有部分用户反馈WPS AI相关问题，“我们第一时间进行了严格排查及用户沟通，相关问题完全失实”。

WPS表示，严格遵守个人信息保护的相关法律法规，采取严格的安全保护措施，防止用户信息遭到未经授权的泄露。

据介绍，WPS AI定位是大语言模型技术服务的应用方。WPS强调，所有用户的文档不会被用于任何 AI 训练目的，也不会在未经用户同意的情况下用于任何场景。

WPS还承诺，所有用户的文档不会被任何第三方用于 AI 训练，对于用户反馈的具体问题，WPS AI 与豆包在 AI 层面目前并未开展任何形式的合作，不存在文档被用作 AI 训练的情况。

这并非WPS第一次陷入隐私争议。

实际上，在“WPS AI”刚开启公测的时候，WPS就曾卷入过“隐私争议”风波。

2023 年 11 月 16 日，金山办公宣布旗下人工智能办公应用“WPS AI”开启公测，AI功能面向全体用户陆续开放体验。

很快有眼尖的网友发现，WPS在其《隐私政策》中提到，“为提升您使用我们提供的包括但不限于在线文档美化、在线PPT美化、在线表格美化的AI功能的准确性，我们将对您主动上传的文档材料，在采取脱敏处理后作为AI训练的基础材料使用，同时请您放心，我们将采取严格的安全措施和技术手段对该资料进行去标识化处理......”

正是这段话，导致WPS被质疑滥用用户隐私，引发了广泛关注。

对此，11月18日深夜，WPS官方发布博文向用户致歉的同时，承诺用户文档不会被用于AI训练目的。

这份声明提到，WPS已经更新了《WPS隐私政策》，去除了容易引起误解的表述，并表示所有用户文档不会被用于任何AI训练目的，也不会在未经用户同意的情况下用于任何场景。

时间再拉回 2022 年 7 月，WPS被质疑会删除用户本地文件。据博主@达夕多拉奇 爆料：WPS 似乎带了某种敏感词和谐功能，被探测出来后，不单储存在云盘上的会被删除，就连本地文件也会被删除。

当时，WPS回应称，该说法纯属误导，系一位用户分享的在线文档链接，涉嫌违规，我们依法禁止了他人访问该链接。此事被讹传为WPS删除用户本地文件。官方还强调，WPS 作为一个发展了 30 多年的办公软件，始终把用户体验和保护用户隐私放在第一位。

不过这样的回应却不被广大网友接受，有人质疑WPS是如何知道在线文档链接是违规的呢？这是否说明在线文档存在审核机制呢？所以引发网友担忧的，除了删除本地文件一事，还有 WPS 是否会偷看本地文件的问题。

当然了，作为本地化办公工具的WPS，按理说是不可以擅自审查用户文件的，但如果用户采用的是云文档功能或要分享文档，WPS就成了传播工具。在这种情况下，WPS有权根据敏感词汇监测等技术手段去审查或封锁用户文件，这也符合监管部门的要求。但问题就在于，平台方没有建立相关救济机制，一旦文件被误封锁或误删除之后，用户无法找回。

两天之后，WPS再次发文重申，不会对用户的本地文件进行任何审核、锁定或删除等操作。同时，WPS 也为用户提供了客服申诉渠道、文档找回路径。

尽管当时WPS反应迅速，事件得以澄清，也补上了相关救济机制，但 WPS 带来的风波依旧拨动着公众对于信息泄露的敏感神经。如今又数次陷入隐私争议，想必WPS在用户群体中的信任值也会受到影响。

值得一提的是，随着事件的发酵，除了WPS官方澄清不存在文档被用作AI训练的情况之外，自称被WPS拿文档投喂AI的原贴博主也出来进行了澄清，表示WPS没泄露，是豆包会拿用户的手机数据。

由于原贴博主没有放出实质性证据，此事的真实情况我们无从得知。不过，AI大模型过度采集使用用户隐私信息的事件并不鲜见。

当前，AI大模型正处在炙手可热的发展阶段，这些AI大模型的训练、进化都离不开数据，而数据来源的合规性、持续性，就成了备受关注的问题。同时，以AI模型创作的作品是否有“版权”归属问题也被推上了风口浪尖。

2023年7月份，名为“妙鸭相机”的AI写真小程序获得广泛关注，这款产品曾在“用户协议”中，声称可将用户信息以“任何形式任何范围使用”。不过在引起舆论争议后，又删除了相关条款。

2023年年底，国内四位画师起诉“小红书”AI模型数据库侵权，理由是小红书AI绘画模型Trik未经授权使用了画师的原创作品作为训练数据，从而生成了与原作高度相似的图片，“侵犯了创作者的合法权益”。这也使AI大模型在国内首次“站上了被告席”。

随着AI技术的进一步发展，AI数据采集的合规性和版权争议得到越来越多的关注。好在监管部门终于意识到了这一问题，采取了一系列措施规范AI的使用。

比如2023年8月15日，我国正式施行了《生成式人工智能服务管理暂行办法》，其中明确规定，AIGC服务提供者应当依法开展预训练、优化训练等训练数据处理活动，使用具有合法来源的数据和基础模型；涉及知识产权的，不得侵害他人依法享有的知识产权。对于使用者而言，则应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德和伦理道德，如尊重知识产权、尊重他人合法权益等。

尽管有相关法律法规的约束，部分法律人士仍旧认为，作为一项新技术，AI在安全与隐私方面的挑战仍然存在，我们必须不断加强监管和审查机制，教育公众意识，才能更好地保护个人信息的安全，并确保AI技术的合理使用。

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