北京
每到傍晚，襄阳风华路灯火通明，无数美食小推车延绵几公里，各色小吃琳琅满目，人来人往热闹非凡，这里是襄阳有名的美食一条街。
7月2日晚上六点半，风华路“无声·泰好喝”摊位前的顾客已经围得里三层外三层，嘈杂夜市里，这里却异常安静，没有吆喝声，也没有顾客点单声，有的只是“您好，您说话我们听不见，请用手指点单，谢谢”的文字招牌，老板和顾客有着特殊的默契，一个笑容一个手势就能完成一单交易。
白绿配色的小推车，干净、清爽的操作台，这家“无声·泰好喝”主要经营老挝冰咖啡、泰式奶茶跟手打柠檬茶，店主马哥负责将柠檬切片、榨汁，黄琳萍负责调配奶茶、打包，两人配合默契、手脚麻利、一气呵成，整个过程不到两分钟。
在这个喧嚣的世界里，这里是一个与众不同的存在。38岁的黄琳萍天生聋哑，无法用声音与人交流，但笑容却是她最灿烂的招牌。
记者通过手写板和微信，跟黄琳萍手写或打字采访交流，终于了解到了“无声奶茶店”背后的故事。
风华路有好几家“无声店铺”，黄琳萍是其中之一，有的卖炸鸡架，有的卖麻辣爆肚，有的卖烧饼，生意都异常火爆。
“一开始是卖炸鸡架的聋哑夫妇介绍的，他们之前也在附近摆地摊，后来生意逐渐红火，现在还开了店面，所以介绍我跟我朋友们过来摆摊。”黄琳萍在手写板上写下摆地摊初衷。
黄琳萍介绍，她白天在政府提供的公益性岗位上工作，朋友马哥也是聋哑人，他们受到聋哑夫妇的鼓舞，决定晚上摆摊创业，聋哑夫妇帮他们找摊位、选品，还经常传授一些经营的经验和秘诀。说完黄琳萍指了指身后的“无声金牌鸡锁骨”店面，做了一个谢谢的手势。“我们这个群体都会互相帮助，非常感谢他们！”
“风华路卖泰式奶茶的有很多家，怎么才能从中脱颖而出，我觉得食材是关键。”黄琳萍在手写板上写到，她家的泰式柠檬茶，柠檬选用的香水柠檬，为了保证其足够新鲜，都是当天早上采购，茶底是当天熬制，奶也是鲜牛奶。“虽然成本高一些，但是这样做出的泰式奶茶喝起来才浓郁、纯正，回头客也更多。”
然而，刚开始起步并不是一帆风顺的，黄琳萍介绍，他们从去年端午节才开始摆地摊，到现在已经整整一年，除了承受其他摊主同样经历着的旺季和淡季、酷暑和暴雨，他们还要经历多次涨租金、生意太好推车被同行恶意破坏、顾客的不理解等等，好在都一一挺过来了。这一年，奶茶店的手法、口味、种类、包装也在根据顾客的喜好不断推陈出新。
“我们准备了一个手写板，就是为了询问顾客的意见，好来改进我们的口味。”记者看到，操作台一侧放着一个手写板，上面写着“顾客你好，饮料尝起来怎么样？酸甜度有啥建议吗？”
然而这个手写板现在已经成了顾客好评的留言板——“好喝！Like！”“感觉很棒，老板你们人也很好！”“昨天我女儿来买了两杯说好喝！”“味道很赞！”据黄琳萍收款后台显示，有一名顾客一个月内竟消费了20次。另一位经常光顾的客人也说：“不仅奶茶好喝，摊主每次把奶茶递给我总是会给我一个大大的微笑，让我感觉非常暖心。”
从一开始的一晚上只卖出去几杯，到现在晚上六点开业，九点不到就卖完，黄琳萍的奶茶受到越来越多人喜爱。她在奶茶摊附近支起了小桌子，为聋哑朋友们提供了聚会的地点，“他们原来都很少出门。”现在看他们在闹市喝着奶茶，手指飞速比划着，脸上洋溢着灿烂的笑容，黄琳萍也打心底里开心。黄琳萍给“无声者”提供了融入“闹市”的一席之地，她的事迹也带动越来越多的聋哑人加入“无声摊主”之列。
在与黄琳萍的交流中了解到，她是一个非常热爱生活的人。热爱跑步、骑行，还在2021年省残运会上获得田径T60级女子400米项目金牌、200米项目银牌和100米项目银牌。她的朋友圈记录了她的摆摊日记，分享她在摆摊中遇到的趣事，在其中一天写到“不管路过的人喝与不喝都笑脸相迎，给了我精神力量。积累经验，在过程中由简单到完善，既然做了就去做得更好！”
小小奶茶摊是事业舞台，也是他们融入社会的窗口。他们在这里学习生活技能，在一平米的小摊里面实现自我价值。对于这群特殊的群体来说，身处“无声世界”，走上自立自强需要一点点适应外面的“有声世界”，希望社会给他们营造容错空间，让他们有机会“向阳而生，逐光而行”。
来源：荆楚网
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