诚意不错但还不够，哪吒L能拯救哪吒汽车吗?

哪吒汽车近期在汽车圈频频出圈，先有哪吒L（参数丨图片）上市被誉为“15万级别移动的家”，后有投资人周鸿祎屡次亲自上场，帮哪吒汽车站台，可谓是亲力亲为。但就算如此，哪吒汽车的销量还是平平无奇。数据显示，2024年6月哪吒汽车全系共交付10206辆新车。今年1-6月，哪吒全系共交付53770辆新车，从月销量和上半年总销量来看，这泼天流量和哪吒L上市并没有给哪吒汽车的销售带来明显的提升。

今年4月22日，哪吒L正式上市，售价12.99万元起，只是理想L6售价的一半。哪吒L基于山海平台打造，和哪吒S是同平台车型，不过哪吒L的定位为中型SUV，采用大五座布局，车身尺寸为 4770/1900/1660mm，轴距为2810mm，横向对比，只属于中规中矩的水平。较高的性价比显然是哪吒L的亮点，这也是头一回有车企把“冰箱彩电大沙发”的车型售价做到了十几万以内，在此前，配齐“三大件”最便宜的车型，是理想L6的MAX版，售价27.48万元。

但被哪吒L当作卖点的“冰箱彩电大沙发”并非全系标配，冰箱和副驾屏只有售价 15.99 万的顶配版才有，而配备零重力座椅的车型的起售价也要14.99万。哪吒L的芯片并没有用上最先进的高通8295芯片，而是采用了高通8155P芯片。而且哪吒L只有顶配和次顶配车型才标配了侧气帘，可以说哪吒L的诚意不错，但还不够。

哪吒L这款车的竞争力在同价位车型中确实不差，而且还有不低的网络曝光量和关注度，4月22上市至5月26日，哪吒L累计订单已经突破30000台。虽然大众认识了这款车，并且凭借着周鸿祎的个人魅力哪吒L也收获了不少的客户，但是当客户真的去试驾，了解了这款车之后却出现了大面积的退订，这也从侧面说明哪吒目前的品牌力还是颇受质疑的。

黑猫投诉平台上，一位消费者反映称：销售说不会锁单可随时退款，但后面想买车急着用车时，销售却说你要说确认锁单。后来说了确认锁单又没有了音讯，问销售多久提车，销售说又要交所谓的5000大定，交这个钱没有签合同以及收据，一个星期后才能预估来车时间，而一个星期后又没有任何消息。觉得诚信有问题，所以不想提车了，这时候厂家销售、长沙新翔4s店都说不退钱，一致认为是顾客的问题。想请问你们销售诱导下订，兑现不了随时能退车的承诺，也承诺不了来车时间。这不是欺诈消费者吗？

而且哪吒汽车的质量问题也频繁出现。一位车主反映，他的哪吒N01车辆刚过质保，就发现车身多处生锈、减震器漏油，4S店和哪吒汽车客服都表示该车辆超过质保，无法解决该问题。车主认为，车辆生锈的严重程度并不是一天两天能达到的，而且，减震器的油泥也非常厚，明显是漏油时间比较长了。

今年3·15期间，一位来自广东深圳的李先生向2024第九届中国（中西部）问题车展反馈：2023年12月购买了一辆哪吒S 耀世版（落地20万左右），由于是在异地（南京）购车，因此4S店于12月28日使用拖车将车辆运往深圳。2024年1月2日，车辆抵达深圳，当晚李先生在验车时，发现主驾驶门无法完全电动打开，需要手动推开才能进出。（PS：副驾驶门可以电动完全打开。）随后，李先生联系买车时对接的销售，其表示装车的时候没问题，建议后续观察。但在后期使用过程中，主驾驶门依旧无法完全电动打开。于是，李先生再次联系买车时对接的销售，其表示哪吒汽车全国联保，可以在深圳哪吒4S店找售后检查。然而，在经历2次拆解修车无果后，李先生希望哪吒汽车退换车或者提供补偿方案。对于李先生的诉求，深圳宝安哪吒4S店（修车4S店）表示“无权限，只能帮助维修，退换车需要找购车4S店。”

主编点评

尽管哪吒汽车目前的曝光率不断攀升，但暴露出的问题所带来的负面影响，远比哪吒汽车CEO张勇、周鸿祎带来的关注更大。不管品控还是服务，哪吒汽车都存在很多问题。如果不能妥善解决车主的投诉，提升产品质量， 哪吒汽车这短期的爆发也只能是昙花一现。

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