零食很忙被曝称重商品多收超一倍价格！市监回应：店员失误

7月14日，消费者吴小姐在社交平台上爆料称，其家里人在零食很忙武汉一门店购买了零食，结账金额为55.4元，但是她在查看购物小票后发现，多款商品的价格不太对劲，1小袋奥利奥饼干价格要6.69元，随后她回到门店要求重新称重、计价，结果显示，商品的实际总价格为21.26元，差价达到1.56倍。

两次结账，金额差异明显

零食很忙的散装零食主要通过称重计价。南都湾财社记者对比了吴小姐的两张购物小票后了解到，其购买的14款商品，除了3款直接标价商品外，剩余11款散装商品价格均出现价格错误。其中，奥利奥夹心饼干第一次结账时重量为0.135kg，价格为6.69元，第二次结账重量为0.02kg，价格为0.99元；旺仔散装QQ糖第一次结账时重量为0.134kg，价格5.84元，实际重量为0.019kg，价格为0.82元。

吴小姐告诉南都湾财社记者，这次是家里老人带着小孩去零食很忙门店购物，他们根本不会看小票，也不会核对金额，门店在发现错误后已经退了差价，门店说秤是没有问题的，是操作不当，“去购物的很多都是老人和小孩……如果每次都出现这样的失误，那损害的都是我们消费者的利益，我坚持商家不仅仅要给我一个交代，而是要给消费者一个交代。”

零食很忙涉事门店位于武汉市江汉区。7月16日，武汉市江汉区市场监督管理局相关工作人员告诉南都湾财社记者，武汉江汉区市场监督管理局已经安排工作人员到现场检查，门店现场均有明码标价，计价的秤也在7月4日经过检测并贴上了合格标签。市监局初步调查结论是，门店店员操作失误，出现差价的商品重量误差均为0.115kg，是店员不小心把其他东西放置在秤上面，导致重量出现错误，从而导致价格出错。

据悉，目前武汉江汉区市场监督管理局已经下达了处理建议书：“要求涉事门店加强内部管理，进一步关注内部流程管理和员工操作流程培训，并且进一步了解明码标价计量情况，杜绝此类事情发生。”

针对此事，7月16日，南都湾财社记者向零食很忙了解情况，截至发稿，尚未收到回复。

零食很忙于2017年在湖南长沙创立，主打量贩零食商业模式，这一模式的特点之一是零食种类丰富，并且多为散装商品，通过称重结算，同时，通过压缩供应链环节等，其零食售价相比其他渠道价格更具优势。

零食很忙颇受资本青睐，2021年4月，零食很忙获得红杉中国与高榕资本联合领投的2.4亿元人民币的A轮融资。2023年11月，零食很忙宣布和赵一鸣零食合并，组建成为零食很忙集团。合并之后，2023年12月，好想你和盐津铺子控股分别向零食很忙集团投资了7亿元和3.5亿元。今年6月12日，零食很忙集团宣布正式更名为鸣鸣很忙集团，两个品牌全国门店数合计超10000家。

采写：南都·湾财社记者 詹丹晴