玩具铲被判定为铁锹禁止带上列车？铁路部门服务乘客无止境

极目新闻评论员 吴双建

“你认为是铁锹，规定是农具，在我这是儿童玩具。” 7月14日，辽宁营口盖州西站，一位乘客因为携带的儿童玩具铲被定义为铁锹被禁止带上列车，男子不认可与工作人员起争执。携带玩具铲究竟能不能进站上车？沈阳铁路局工作人员答复记者称，儿童玩具铲能否携带进站上车，要看玩具铲头部的材质，对于金属铲头，车站有规定不允许携带上车。（据7月15日大风新闻报道）

相关视频截图

两人之所以起争执，就在对玩具铲的认定上。工作人员认为是铁锹，乘客认为是玩具铲。客观来说，这还真不好分清，毕竟同一件物品，能有多个用途。有爱好园艺的网友称，这是园林铲，可以用来种植物。也有网友称，家里小朋友有这个铲子，用来挖沙不容易坏。

这个时候，就要看规定。沈阳铁路局回应，头部材质如果是金属铲头，就不允许携带上车。另外，视频显示，相关禁止携带目录上，明确有“铁锹”的内容，就是说不允许带上列车的。

从这里可以看出，判定一个物品能否带上列车，安检人员并不是简单看用途。如果小孩子用来挖沙的玩具铲，是金属头部，属于锐器，同样不允许带上车。

禁止携带上车的物品，往往存在一定的危险性，铁路部门要保障乘客的安全。在安检人员看来，这不仅关乎乘客安全，还有可能关乎自己的职责。如果出了事自己还有可能担责。不排除他们在执行时，更严格一些。

对安检人员来说，的确存在一定的工作压力。现在乘客携带的物品千奇百怪，很多都不在目录内，但同样有一定的危险性。这就要据实判断，存在“以安检人员判定为准”的情况。但就目前来看，该玩具铲能否携带，应该不存在疑问。

这就提醒，乘客在出行前，应该了解相关规则，不要到了现场后面临困境，扔了吧，又很可惜；托运吧，有时候时间来不及，小物品也不值钱，不值得费周章。特别是有农民工，携带的是谋生的工具，被禁止带上车，可能让他们面临额外的成本支出。

据了解，除了托运之外，铁路部门表示，“有些查收的物品，我们会给乘客暂存，可以让乘客亲属在规定的时间范围内来把东西拿走；如果要自弃的话，可以放在自弃箱里，我们会按规定处置，销毁处理。”

那么，有没有别的办法呢？有网友称，在每一趟列车上，可以设置安全储物设施，乘客可以将一些小件禁带物品寄存在这里，到站后再去取件，中途不允许拿出来，哪怕收取一定的费用是可以的。

应该说，这有一定的可行性。但是市场有多大，人力投入与收益能否平衡，目前也很难说清楚。而且，这事只是看起来简单。一个车站那么多列车停靠，怎么收件，到哪趟列车，乘客到哪一站等，要经历一个完整的收取流程，是一件很复杂的事。如果有乘客忘了取件，那就更麻烦了。

但是，铁路部门服务乘客无止境，简化手续，提供相关便民服务，就可以解决不少类似矛盾和纠纷，在为乘客出行带来便利的同时，也能提高自身的竞争力。

（来源：极目新闻）