重庆
近日，有关单身人士在购买电影票时无法选择C位（即电影院中间位置）的话题引发了广泛关注。
据悉，多家影院在售票系统中设置了严格限制，即便在座位空余较多的场次，单人购票者也无法直接选择核心观影区的中间位置。影院的这一规定被部分单人观众质疑为“歧视”，并在社交媒体上引发了热议。
事情的起因是一位消费者在CGV影城（上海宝杨宝龙店）购买单张电影票时，发现自己无法选择C位座位。
“我想购买的电影场次选座时只卖出了2张票，却不允许我单张购买核心观影区的中间位置。”该消费者认为，CGV影城的购票选座规定非常不合理。
据报道，在对上海、北京、深圳、广州等城市的多家影院的购票选座情况进行实测后，结果发现，万达影城、英皇电影城、金逸影城、CGV影城等多个品牌影城，购票过程中对单人观众的座位选择均有限制。
比如在小程序、官网或第三方购票平台购票时，若选择隔座购票或在核心观影区域购买单张票，上述平台会自动弹出提示，要求“请连续选择座位，不可留下单独空座”、“座位中间不要留空”等，并阻拦选座、下单。
即便是场次中座位空余较多，单身观众也无法选择最中间的2个位置，只能被迫选择边缘座位，无法享受到最佳的观影体验。
随着事件的发酵，多家影院出来回应称，这样的座位安排旨在优化座位利用率，提高经济效益，声称观众可到场后根据实际情况自行调整座位。
其中，CGV影城相关工作人员表示，核心观影区域通常被视为观影体验最佳的位置，因此在特定场次或特殊情况下，会采取一定的限制措施，将这些座位预留给多人观众，以满足情侣、家庭等特定人群的观影需求。
万达影城则回应，当前影城选座限制是“为了防止不必要的座位空置，以及恶意占座和黄牛哄抬票价的情况”，并称此规定是影院和行业的通用规则。
然而，这些看似合理的解释并未平息消费者的质疑和不满。在部分网友看来，影院要追求效益无可厚非，但绝不该以牺牲消费者的自主选择权为代价。
实际上，座位旁边不能留空，是电影院里的一条不成文的规定，按照从业人员的说法，因为空座会导致那些单个座位难以被卖出，影响电影院的上座率，也是为了防止有人恶作剧将单个座位买走，这样双人观影就不能连坐了，影响体验。
从资源优化来讲，这样的设计有一定道理，但对单人购票者并不友好。实际生活中，一个人去电影院观影的不在少数，这其中不乏真正的电影爱好者，对于这类忠实用户，影院在座位选择上予以设限，非但提高不了影院经济效益，反而可能搬起石头砸自己的脚。
核心观影区的中间位置并非情侣、朋友、家庭专属，影院单方面设置选座限制，无疑是对消费者自主选择权、公平交易权的剥夺。那么可能就有人就要问了，影院该怎么做，才能既保证座位的充分利用，又尊重消费者的个性化需求呢？
实际上，现如今很多影院对观影座位实行“分区售票”，价格差一般在5至20元不等，座位靠两边或靠前的位置，价格相对低一些。这样做的目的旨在提高影院上座率，盘活空置资源。
通过提供分区定价，一些票价较低的座位吸引对座位要求不高的观众，而部分对位置要求较高的观众则能在分区定价后买到理想座位。如此，座位没有被浪费，消费者也选到了心仪的位置。
然而，在影院的实际经营中，部分影院通过技术手段事先锁定低价票，迫使消费者只能买最贵的“C位”，此事也曾引发争议。
单人观众的购票难题和有关“分区售票”的争议，暴露了影院在经营策略上的短板。与其哀叹电影市场低迷，不如反思影院自身问题，是否为了追求商业利益而忽略了消费者的感受和需求？
那么你在网上购买电影票时遇到过类似情况吗？你怎么看？
编辑：cc
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