广东
我叫闫彬军，已经在东莞厚街卓越网点工作了四年。我认为想要增加收入，除了做好日常的派件工作外，更重要的是注重收件业务。目前，我每天都有三到四辆小货车的快件量。这四年里，我的收入每年都能够保持稳定增长。三年前我每月就已经到手过万的收入，家庭生活的质量也得到了显著提升，这得益于我业务量的不断提升。
01 快速响应，赢得信赖
物流业的核心在于一个“快”字，不仅要时效快，也要服务快，更体现在对客户需求的迅速响应中。有一次，客户办公室养的花要分盆，但缺少土壤，问我来派件时能不能顺路去找点好土壤拿来公司给她，我当天就前往田间，将客户需求得以满足。因此，当客户需要物流的时候，我就是他们的首选。
有一天晚上，一位做泡沫绵生意的厂家突然接到老客户的大额订单，紧急需要次日早晨收到货。我得知这一情况后，第一时间向网点老板寻求帮助。随后，网点老板、老板娘和收派员一起去客户仓库，装袋、打包、装车相互配合，用了二个多小时就全部搞定并装上了当晚的班车，次日客户还没到上班时间货已到仓库门口。
4年来，我早已和区域内每家厂家老板、发货人及仓管，包括厂门口的保安都是我的朋友，每当远远看到大家，我都会热情地打招呼，有时还会给大家带奶茶或饮料。大家都喜欢找我发货，我感觉最主要的原因就是我比较热情和值得信赖。
02优质服务，口碑相传
我负责的区域覆盖了工业区与居民区，每一次派件服务质量都是塑造品牌形象的良机。我深知，每一次接触往往决定着后续的合作可能。因此，我常常为客户提供免费的首次体验，让客户体验我们汇森的时效和服务，平时只要客户找我查询、需求时，我会比较在意，我给自己定的一个要求是：“只要客户找我，都要给客户满意的结果。”
一次，有位小区的居民叫我去收件，是一些衣服和玩具要寄回老家，我给她把没叠的衣服叠好并整齐的装在纸箱上，并把玩具用泡沫绵包好再装进厚纸箱。看她是首次发件，他就给她介绍了我们公司的时效和服务，并给她免费发了这一票作为体验。过了一周，这位居民再次打电话给我去收货，但在另一个地方。原来她是小区对面工业区一家五金厂家的老板，从此，这位客户一直与我合作至今，并介绍了工业区里几家厂家来合作。
所以我觉得只要服务好每一次，总会有意外的惊喜，也为我带来了更多的业务机会。
03品牌共建，全员参与
我作为收派员，深知自己是直接与客户打交道的窗口，我的一言一行都代表着汇森品牌形象。因此，每天我都坚持穿着汇森工服，使用的胶带、纸箱等物料全是印有汇森LOGO的，见到大家我都是带着微笑问好，因为我就是一个行走的活招牌，我要让所有客户看到汇森LOGO就安心和信任。
我认为汇森速运品牌建设需要我们每个人的共同努力，比如快件揽收、发出、中转和送达，都依赖着汇森速运这个大平台，每个环节都是不可或缺的，我们通过共同努力，为客户提供了高品质、高时效的物流服务，让汇森速运的品牌光芒更加璀璨夺目。
汇森速运给我带来了生活质量的显著提升，我下一步的目标是尽快在东莞买房，我想在这里安一个温馨的小家。
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