女子做隆胸手术竟被偷拍发到网上，医院回应惹众怒！

女子做隆胸医美手术，手术过程被偷拍为视频，并已经流出至视频平台。经过一番维权追问，何人拍摄、何人传到了网上，竟然成了谜团?近日，顶端新闻“我想@老板”收到消费者高女士留言投诉，称自己在郑州市星帜美歌整形医院进行丰胸手术后，于抖音平台看到一则视频，画面竟然是刚结束手术，还处于麻醉状态的自己，画面连马赛克都没有打。手术期间被拍偷视频发现时已有数万点赞据投诉人讲述，2024年1月24日，高女士在郑州市星帜美歌整形医院进行了隆胸手术。6月22日，高女士却在抖音平台刷到一则自己与多名女性的手术过程视频，视频内人员面部均未经过处理，清晰可辨认。高女士在看到视频的第一时间联系星帜美歌整形医院，要求对该事件进行处理。双方多次沟通后，由院方联络平台监管人员下架该视频。但截至下架前，视频已有2.8万点赞，3.9万转发。

同时高女士发现，她看到的视频并非第一发布者，该视频为转载发布，而源头无法溯明。面对如此高的传播数据，高女士感到自身隐私受到严重侵犯，多次联络医院，要求院方查明拍摄者、发布者，并删除视频源文件，书面保证视频不会再次进行传播，同时公开道歉，赔偿损失。

但经过多次协商，医院方并未对此事件进行进一步的调查和处理。无法找到视频拍摄者?院方表示：对处理结果不满意可以起诉高女士称，在6月23日双方沟通后，医院相关负责人承诺将在三天内完成调查，但其后并未如约答复。高女士一再追问处理时效，负责人均未给予明确期限。高女士无奈之下选择求助“我想@老板”。为进一步核实情况，7月5日，“我想@老板”记者与高女士一同前往星帜美歌整形医院。星帜美歌整形医院客服部负责人肖女士称，该视频的拍摄与发布均为个人行为，且发布者并非医院内部人员，医院事先对此并不知情。同时因医院监控录像仅保存3个月，高女士进行手术的时间为2024年1月，发现视频流出时已经是2024年6月，无法调出监控，因而医院无力对发布者进行溯源，只能通过联络平台下架视频。

投诉人对此回应表示质疑，认为手术室属于较为私密的环境，且视频中可以看到执行手术的医生与护士均在场。投诉人认为，这样的条件下，陌生人未经允许，进入手术室拍摄的可能性极小。当投诉人提出能否让视频拍摄者到现场当面对质时，肖女士却改口称，视频拍摄者目前已经离职，其联系方式已经删除，所以无法到场，医院也无法提供联系方式。随后肖女士表示，目前医院可以给出的承诺是，一旦发现该视频再次出现于网络平台，将第一时间配合联络，对视频进行下架处理，但无法保证该视频不再流出。同时由于拍摄、发布视频并非医院授意，医院拒绝对此事公开道歉。并建议，高女士如对处理结果不满意，可以起诉。针对星帜美歌整形医院提出的处理方式，高女士表示无法接受，同时对医院方的如此敷衍的态度十分失望。目前，“我想@老板”已将高女士的遭遇反映至12320卫生健康热线，接线人员称，已记录相关情况，并转办给医院医患办，将在3个工作日内给予回复。此外，高女士也告诉“我想@老板”记者，下一步她将通过司法程序来维护自身的合法权益。患者信息被泄露医院无责任?律师：医院方要承担管理责任那么，高女士手术时被人私自偷拍并发布到网络，星帜美歌整形医院是否真的像其所说“毫无责任”?河南天欣律师事务所律师马斌表示，在未经患者同意的情况下，将未经遮掩患者面容的视频发布在网络上，已经构成对患者肖像权、隐私权的侵害，“因为就医的内容具有一定的隐私性，大多数患者都不愿意将自己的就医过程及病症情况进行公开，属于个人隐私，医院应当对其进行保密。”“不管是医院方，还是医生或是其他工作人员都有对患者肖像、就医信息等保密的责任，在患者不知情的情况下，患者信息被外露，医院方要承担相应的管理责任。”马斌认为，医院方应当承担停止侵害患者隐私权、肖像权的行为，向患者赔礼道歉，并赔偿精神损失以及患者维权所支出的合理费用。此外，马斌也提醒广大消费者，在就医时发现个人隐私权、肖像权被侵害的行为时，应第一时间对视频、图片等证据材料进行保存，并且通过公证部门对证据材料进行公证，同时向发布视频、图片的平台提出删除请求，必要时可以由律师发布律师函予以催告和警戒。网友评论惠新曳：拍摄者已离职，那任何单位都能以这种理由来规避责任了，都是员工个人行为。哈哈588：不要老是拿巳离职解除，临时工协管来敷衍行不行，不管怎样这是在医院发生的特证事实。皮皮熙：统一话术，一出问题就是离职人员！临时工！外包人员！等等等...春天的_Spring ：一出事就是临时工，已离职，永远只会推脱责任。玻玻玻璃心儿 ：这个绝对侵权了。晨时评丨手术室的监控，怎能成为隐私泄露的源头？文丨圈圈医美行业日渐繁荣，整形手术本应该是为了让女性更加美丽与自信，如今却不幸变成了高女士的一场噩梦。手术室的监控视频本应是保障医疗安全与质量的工具，却意外成为了泄露患者隐私的源头。高女士的隆胸手术过程，被医院工作人员在本人不知情的情况下，公然将手术视频上传至网络平台，严重侵犯了高女士的隐私权，医院应该积极负起相关责任。然而医院对于此事拒绝道歉的态度，更是给受害者造成了二次伤害。当高女士要求查明拍摄者及发布者时，整形医院态度模糊，用员工已离职的借口敷衍了事，这种不负责不作为的态度，就是赤裸裸的耍流氓。不仅影响了医院的声誉，给整个医美行业带来了污点。医疗机构为了盈利和宣传，擅自泄露病人隐私，严重触犯了法律红线。《民法典》第1226条规定医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密。泄露患者的隐私和个人信息，或者未经患者同意公开其病历资料的，应当承担侵权责任。患者遇到此类事情，应该积极拿起法律的武器维护自己的权益。

来源| 新闻晨报 李红丽综合顶端新闻、网友评论等