为进一步加强徐家楼街道基层医疗机构管理体系质量建设,改善全体医护人员的工作环境和广大患者的诊疗环境,做到环境整洁有序、流程科学合理、服务便捷高效、行为严谨规范、医疗和生产活动安全可靠,在打造样板科室——预防接种门诊的基础上,今年以来,徐家楼街道社区卫生服务中心和10处一体化站所全面推进全员6S管理体系建设,从内勤管理、就诊管理、内外环境建设、文化宣传、流程规范、素养提升、责任压实等多个方面各个维度有序整改,注重实施实效,现已取得显著成果。
一、明确工作责任 凝聚协作合力
为扎实做好6S管理工作,结合实际,制定了《徐家楼街道社区卫生服务中心6S管理工作实施方案》,成立以党支部书记为组长的6S管理工作领导小组,召开6S管理启动大会,划分责任区,挂图作战,提高6S管理实施工作效率。
二、强化规范管理 提高工作效率
全体成员聚焦“6S”的“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全”六个落脚点,因地制宜规范各类物品摆放,统一规范各类标志、标识、指示牌,对各类仪器、耗材等重新进行盘点分类,做到整理无死角全覆盖。同时,全体职工整齐统一的着装、饱满积极的精神面貌也成为了社区卫生服务中心的一张名片,树立了全院对内对外的良好形象,提高了居民对社区卫生服务中心医疗服务的信赖与认可。实现了从就医环境、科室管理、服务流程到职业形象的精细化、可视化管理。
三、抓常抓细抓长 务求长治长效
徐家楼街道社区卫生服务中心和10处一体化站所通过“科室联合、上下联动、齐抓共管”的工作模式,加强6S管理长效建设,持续开展一、二级质控。各科室、各站所负责人作为一级质控员,每周对所在科室、站所督导不少于两次。6S管理质量控制工作小组按照功能分区每月不定期对各单元进行二级质控,发现问题及时整改,对多次发现类似问题的科室进行全中心通报,确保质控取得实效。
下一步,徐家楼街道社区卫生中心及一体化站所将继续保持并深化6S管理成果,持续以高标准、严要求、全覆盖的原则深入推进6S精细化管理,打造井然有序、明亮简洁、安全高效的就医环境,努力提升群众就医满意度和获得感,构建优质高效基层卫生服务体系。(通讯员 高丽丽 图片来源 徐家楼街道社区卫生服务中心)
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