打造五星级养老机构 走进华邦美好家园优秀团队——广州海联孝慈苑 | 八好服务硬核团队展示⑩

为树立先进典型、发挥榜样力量，营造干事创业、争当先进的氛围，《八好服务硬核团队》专栏持续上“新”，对获评华邦2023年度优秀团队进行展播。本期，让我们走进华邦美好家园（广州海联）孝慈苑，领略榜样风采，凝聚奋进力量。

广州海联孝慈苑（海珠区老人公寓）是海珠区委区政府为积极应对人口老龄化，解决养老床位供需矛盾，以广州市养老服务业综合改革试点为契机投入建设的民生工程，2020年由华邦美好家园养老集团承接运营。2023年，广州海联孝慈苑团队紧紧围绕重点工作，细化目标，落实举措，在经营管理、标准化创建、服务创新等方面取得显著成绩。

▲团队风采

注重人才培养激发团队凝聚力

广州海联孝慈苑高度重视人才队伍的储备与培养工作，多措并举地推进人才队伍建设，已发展了一批批优秀的孝慈养老从业者。他们在各级护理技能竞赛中，充分展示了卓越的专业技能和扎实的职业素养，荣获多个竞赛奖项：2023年首届全国家政服务业职业技能竞赛，荣获养老护理员组“优胜奖”，成绩排名第九；2023年全国行业职业技能竞赛广东省选拔赛，孝慈从业者代表广州参赛并荣获“优胜奖”；广东省第三届“南粤家政”技能大赛，斩获广州赛区“二等奖”“三等奖”“优胜奖”，荣获总决赛“优胜奖”；2022年广州市养老护理职业技能大赛，斩获“银奖”“铜奖”，同时团队荣获“突出贡献奖”；2022年广州市海珠区首届“南粤家政”技能竞赛，荣获“金牌养老护理员”“银牌养老护理员”“海珠工匠”等荣誉称号，团队以优异成绩获评“养老机构金牌团队”……

▲团队、员工屡获佳绩

自2020年承接运营以来，孝慈苑团队在服务质量、服务标准、环境设施等方面积极发力，持续提升养老服务的专业化、标准化、精细化管理，于2022年3月获评“广东省五星级养老服务机构”。此外，孝慈苑团队的多元化养老服务，广获长者、家属的点赞及认可，获得锦旗逾200面。

▲载誉前行

深耕“八好”服务 打造适老化餐食

打造适老化营养膳食，一直以来是广州海联孝慈苑非常重视的工作。孝慈苑团队严格遵守食品安全规定，根据传统中医养生理论，结合不同时节、老年人的体质等特点，为长者提供营养均衡、健康可口的个性化点餐、早茶、节日特色菜等膳食。孝慈苑团队的“膳食好”服务，不仅得到了长者家属的五星好评，还被广州市市场监督管理局评为“餐饮服务食品安全等级A级”。

▲为长者提供个性化膳食

深化医养结合满足多元化养老需求

深化“医养结合”服务内涵，孝慈苑团队整合社会资源，携手广东省第二人民医院、广东省中医院，为入住长者提供三甲医院诊疗、健康干预和促进服务，推动医养结合养老服务更贴近长者需求。同时，孝慈苑内设远程医疗诊室(第二人民医院健康小屋平台)，通过“互联网+医疗健康”模式，让长者足不出户就能轻松享受三甲医院的优质服务。

▲工作人员协助长者体验智能健康监测设备

此外，孝慈苑团队依托养老机构资源，聚焦老年人多元化、个性化的服务需求，为长者提供医院陪护、陪诊等综合性养老服务方案，让长者随时随地就可享受到孝慈苑生活照料、营养膳食、医疗护理、健康管理、康复训练、助浴助洁等五星级养老服务。

▲整合社会资源，为长者提供医院陪护、陪诊等一站式养老服务

广州海联孝慈苑（海珠区老人公寓）

广州海联孝慈苑（海珠区老人公寓）是海珠区委、区政府为积极应对人口老龄化，解决养老床位供需矛盾，以广州市养老服务业综合改革试点为契机投入建设的民生工程，2020年5月由华邦美好家园养老集团承接运营，获评“广东省五星级养老机构”。项目建筑面积2.02万m²，提供600+张养老床位，设有自理、半护理、重度护理等照护专区，主要为海珠区政府供养人员、失能、半失能、失智及不宜居家养老的长者提供专业养老服务。

电话：020-31954193

地址：广州市海珠区海联路168号

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供稿：彭韵 编辑、排版：欧学媚 审核：黄贤灵

校对：凌述芝、袁宇雷、宋峰、张帆、吕敏莹