江苏邳州：开展城管开放日活动让市民零距离体验城市管理绣花功夫

为进一步增进市民对城市管理工作的了解和支持，提高城市管理的透明度和群众满意度，6月28日，江苏邳州城管局特邀政协委员、人大代表、城管行风监督员、新闻媒体等各界人士参与“城管开放日”第一期活动，“零距离”体验城市管理工作。邳州市人大常委会副主任臧其中，邳州市城管局党组书记、局长杜祥明，党组成员、副局长张永参加活动。

代表们先后参观了城管局“戎耀之家”、党建阵地、城管服务大厅、城管岗亭、便民点、金御蓝湖垃圾分类试点小区、智慧停车运营中心、运管服指挥中心和中山路一类公厕，“零距离”体验城市管理工作取得的成效。

第一站参观了市城管局退役军人“戎耀之家”，了解城管队伍建设和“戎耀之家”建设的目的、意义。退伍军人是城管队伍的重要组成部分，人员占比55%，为加强退役军人服务和保障，确保退役不褪色，在新的岗位上再展风采，为此市城管局以“党建引领、军旅文化”为载体，结合工作实际，突出军人在退役前和退役后两个元素，建立了城管局退役军人“戎耀之家”，并被评为“江苏省优秀戎耀之家”，使之成为全局退役军人政治觉悟的思想阵地，从而推动城市管理工作阔步向前。

在市城管局党建阵地，杜祥明介绍了以“党建红”引领“城管蓝”，不断提高规范化管理水平、创新工作机制、强化队伍建设等工作。代表们对城管局队伍建设，规范化管理表示充分认可。

城管服务大厅作为服务窗口，也是打通“便民服务的最后一公里”，代表们现场了解了城管局窗口各项业务办理审批流程。进一步了解城管局规范行政审批行为、优化审批程序、提升审批效能、优化服务的改革机制，使其重新认识到城管工作的严谨性和规范性。

来到涌金城管服务岗亭，工作人员介绍了“管理有力度、服务有热度、执法有温度、处罚有尺度”的四度工作原则。同时介绍了建立城管“巾帼中队”的初衷和目的，并对日常“柔性”执法和深度践行“721”工作法进行了深入交流。

在解放路垃圾中转站，杜祥明介绍了与我们生活息息相关的生活垃圾处理过程。了解垃圾从收集、运输、分类、分拣、压缩等一条龙处理流程，真正体会到垃圾中转站在城市环境卫生管理中发挥的重要作用。同时参观了金御蓝湖小区垃圾分类，对垃圾分类工作总体情况、社区垃圾分类主要做法、采取的措施和取得的成效作深入交流。

在六保河便民点，实地参观了便民点经营情况，对便民点日常管理、经营范围等进行了交流。六保河便民点是城管局根据群众需求，因地制宜设置的全天候便民点其中之一。代表们表示，各项便民点的设置不仅解决了部分群众的就业问题，盘活了经济，同时市容秩序得到了很大提升，真正体现了利民惠民政策，对科学的管理模式表示赞赏。

来到智慧停车运营中心，工作人员介绍了通过打造城市停车一体化智慧综合管理平台，整合城市停车资源，消除信息孤岛，形成城市停车一张网，汇聚停车数据等。同时介绍了创新推出的“先离场，后付费”功能，大大提高车辆通行效率，提升用户停车体验。代表们对“智慧停车”的便利性深有体会，表示“智慧停车”运营以来切实有效缓解了城区停车难的问题，真正做到了“优政、惠民”建设。

在运管服指挥中心，工作人员通过大屏现场演示了“AI智能城管”巡查管理。随机抽取城区道路，对市容秩序进行“巡查”,一旦发现问题后，自动预警提示，并通过视频分析平台自动推送到数字城管系统立案、派遣。代表们亲身见证了高科技智能管理手段，对管理效率和精确度纷纷赞赏。

最后一站来到中山路一类公厕，参观了公厕的设备配备、日常管理。一类公厕主要是要让厕所能更好地为居民提供服务。最大的特点是配有阅览室和第三卫生间，卫生间设有幼儿小便池、坐便器、洗手台，更加体现了人性化设置。

通过城管开放日活动，让社会各界人士对城市管理工作有了新的认识，对城管工作取得的成效和社会贡献有了更高的评价。得到社会各界人士的了解和认同，加强群众与城管之间的互动，打造了城市管理的开放和透明形象。

(李红芳)