参与人数+1+1+1，城市问题-1-1-1

生活在新区，这里的一街一巷、一点一滴，都与我们密切相关。让新区更美好，需要大家共同努力。

为新建的小区公园出谋划策、积极参与反诈宣防、一起维护市容市貌……随着新区社会治理水平不断提升，你我的身边都出现了可喜的变化。而这里面，是每一位新区人的功劳。

社区治理，人人都是参与者

市民参加议事会进行提议

社区是城市的最小单元，社区治理成效直接影响到居民生活的幸福指数，所以倾听民意、采纳民声十分重要。

“楼下门面房每天都有很多油烟，不少市民晒在阳台的衣服都沾染上了油烟味，这个问题可要重视。”此前，家住泰山街道天景社区艾菲花园C区的李女士，在一次社区议事会上提出了自己近期生活中发现的问题，希望能得到社区的协调解决。

会后，相关人员面对面针对该问题进行协商，讨论解决方案。当天晚上，商户老板就安排师傅上门进行了整改，并将结果拍照给网格员和物业，此后，李女士再也没有了油烟污染的烦心事。

“有事您说话，我们一起来解决”是天景社区“周五说事”红色网格议事会的“办会宗旨”。“有什么矛盾和问题，大家在会上面对面说出来，一起寻找解决问题的‘钥匙’，这样不仅问题能被轻松解决，而且社区也会团结很多。”天景社区党委副书记李明君说道。

宝妈志愿者参与志愿服务工作

前不久的某天，正在家中带娃的郑丹突然听到楼上传来激烈的争吵声，同时还伴随着小孩的啼哭，于是她赶紧跑上楼了解情况。

原来，居民张女士因家庭琐事与丈夫发生了争吵，在一旁玩耍的孩子也被吓得哇哇大哭。“你们别吵了，有什么事慢慢说。小姐妹，不行你先带上孩子到我家去。”郑丹见状充当起了调解员，便耐心劝说双方。

经过2个小时耐心倾听和劝慰，张女士与丈夫重归于好，其丈夫也为自己的冲动向张雪道了歉。“那天真的谢谢你，确实如你所说，为了这点小事吵架吓着孩子不值当。”事后，张女士特地找到了郑丹表达了感谢。

宝妈志愿者辅导小朋友完成沙画

“没事，生活中有什么困难尽管和我说，我们‘宝妈志愿联盟’会尽全力为你提供帮助的。”郑丹除了是新荣家园的一名普通居民，还是铁桥社区“宝妈志愿联盟”的一员。

类似郑丹这样的宝妈志愿者在铁桥社区还有很多，她们发挥各自特长，积极参加社区为老为小帮扶、家庭矛盾调解、妇女儿童维权、就业创业服务。

平安有序，人人都是守护者

民警同商圈保安巡逻

城市安全看得见，这背后有不少人的默默付出。“小王，超市生鲜区刚有个穿白衣服的男人行为有点可疑，你和老马去看一下。”近期，弘阳商圈“江北平安联盟”志愿者在商场内巡逻时发现一男子形迹可疑，便开始密切关注该男子行动。

果然该男子存在偷窃嫌疑。就在该男子偷取东西后想要离开店铺时，一名“江北平安联盟”志愿者立即上前将其控制，另一名“江北平安联盟”志愿者则维持现场秩序疏散围观群众，并通过电台报告给“平安商圈联勤驿站”执勤民警。随后，民警韩利飞迅速赶到现场，经初步调查，男子对偷窃行为供认不讳。

平安商圈联勤驿站

“将平安岗哨搬到商圈，让安全看得见”是新区“平安商圈联勤驿站”成立以来的一大特色。“桥北商圈人流量大，做好这块区域的安全保障工作至关重要。‘平安商圈联勤驿站’通过培育商圈内的安保力量，将其纳入我们的日常巡逻工作中来，这样便于我们时刻掌握商圈内部治安动态，及时处置突发情况。”平安商圈联勤驿站副站长曹峰说道。

社团开展反诈宣传培训

看得见的安全很重要，看不见的安全也格外重要。“殷社长，我们班小林的社交软件被盗了，现在找回来了，但看了一下聊天记录，骗子好像在让隔壁班的小刘转钱！”在南京信息工程大学内，反诈社团网格员小陈正向副社长殷张弛汇报情况。

殷张弛得知情况后立即联系小刘让他停止转账，并将此事转达给了全体同学。后经了解，因通知及时，学校内无人上当受骗。这一“教科书”般的反诈劝阻案例，得益于新区公安会同南京信息工程大学共同建立的防诈预警“按钮式”工作体系。

民警和志愿者一同进行反诈宣传

“‘按钮’是指大学生们能在校园内接触到的一切人脉关系。他们会在校园内定期开展专业防诈培训，一旦发现师生疑似被骗就会主动施助，尽可能地将电信网络诈骗扼杀在萌芽状态。”盘城派出所社区民警孙跃告诉小北，自这一体系运用以来，该校今年电信网络诈骗案件较去年同期显著下降。

城市管理，人人都是小管家

如今吉庆路沿街商户门口整洁

城市安全得到了保障，如何让市民生活舒适、满意，考验的则是城市管理的精细化水平。

“老王，纸箱子别堆在门口了，往铺子里收一收哈！”零食店店长胡先生正提醒旁边水果店老板王师傅及时清理堆放在门口的杂物。

“现在的商铺门前没有乱摆乱放，以前伸出来的广告牌也没有了，看起来很舒服。”市民王女士说道。如今行走在顶山街道吉庆路，过去时常发生的商户超门线摆卖现象有所减少，这一改变离不开商户自治联盟成员的互相监督。

商户加入自治联盟

“市容市貌维护工作是一项需要长期坚持的工作，自从沿街商户成立的自治联盟加入这项工作后，沿街市容的变化是肉眼可见的。”顶山街道综合执法大队蒋利海表示，近年来，随着新区持续推动新“门前三包”工作模式，鼓励商户成立“自治联盟”后，不少商户自发参与到了市容市貌维护工作，新区沿街整体环境有所提升。

现代产业创新中心门口的“沿慧停”指引牌

不仅是市容市貌工作中有大家活跃的身影，在缓解“停车难”这一问题上许多团体也在主动作为。

在沿江街道现代产业创新中心门口，街道综合执法大队工作人员正在张贴标有“沿慧停”的指引牌。

“我就住在对面的香溢紫郡，因为来小区较晚所以没有车位能租用，每天都在为找车位停车而发愁。”香溢紫郡居民温女士说道。

中心面向市民开放的停车区域

“我们也知道附近居民遇到了‘停车难’的问题，考虑到中心内部停车资源较为宽裕，于是我们便主动和属地相关部门商量，划分部分区域向市民开放，希望能承担社会责任，缓解这一现象。”创新中心相关负责人说道。

就这样，现代产业创新中心拿出了200个闲置车位，对周边居民进行包月出租。不仅如此，除了现代产业创新中心外，沿江街道辖区内南京软件园研发大厦、三鑫科创园等点位纷纷响应，开放内部车位供居民共享停放。

城市治理是一项系统性的工作，单靠政府或某个部门的力量是无法独自完成的，它需要我们每一个人都参与其中。正因为我们每个人都参与了社会治理工作，我们的城市才会更加宜居、幸福。

素材来源 | 新区公安分局、综合治理局、综合行政执法局、泰山街道

文 | 林涛

发布 | 徐雅莹、吴小荣

审核 | 王馨