李一环门店销售标准化复制
销售工作模块化
销售流程标准化
销售方法体系化
销冠复制批量化
门店销售团队培养难题:
1、成长慢:没有标准化销售手册,标准化销售流程,销售新人成长周期长
2、业绩差:凭个人感觉,经验做销售,每个月业绩像过山车一样忽高忽低
3、缺方法:不懂客户购买逻辑,不懂客户需求,缺话术,缺流程,缺工具
4、客单低:客单价低,连单率低,不知如何做大单,组合产品销售做大单
5、成交慢:不知如何识别客户购买信号,不敢踢单,促单,害怕客户离开
6、复制难:没销售课PPT,没内部销售讲师,没训练方法,销售团队难复制
1、缩短销售成长周期:让新销售快速成为销冠
2、批量复制销售团队:让企业有自我造血功能
3、减少销售试错成本:让销售没有犯错的机会
4、提高销售的成交率:让企业的利润持续增加
一、李一环门店销售标准化复制:
1、销售标准化复制结构设计
2、销售标准化复制手册编写
3、客户购买行为与决策逻辑
4、销售冠军成功经验萃取提炼
5、销售案例收集、整理、分析
6、销售经验沉淀与销售知识创新
7、从0到1可复制“销售标准化模式”
二、门店销售标准化复制:销售流程
1、客户邀约
2、寒暄开场白
3、了解客户需求
4、产品价值推荐
5、客户产品体验
6、客户疑问解答
7、连单成交方法
8、客户维护管理
(每家企业情况不同,销售流程需要修改)
三、门店销售标准化复制:卖点提炼
1、企业品牌卖点提炼方法
2、产品优势≠产品卖点
3、差异化卖点与价值感卖点提炼
4、客户听得懂,有价值的卖点提炼
5、产品功能+用户场景=用户利益点
6、如何将产品功能点转化为消费利益点
四、门店销售标准化复制:提问策略
1、提问从小问题到大问题:提问流程
2、探索型开放式提问策略:信息收集
3、问题型不满类提问策略:痛点挖掘
4、价值型幸福点提问策略:价值帅选
5、确认型封闭式提问策略:目标一致
6、以问作答巧妙提问策略:回答问题
五、门店销售标准化复制:销售话术
1、话术理论:FABE销售话术设计体系
2、迎宾破冰:开场白寒暄销售话术设计
3、激发兴趣:吸引客户销售话术设计
4、产品推介:产品卖点销售话术设计
5、引导体验:客户试用销售话术设计
6、客户异议:解除异议销售话术设计
7、踢单成交:快速大单成交销售话术设计
六、门店销售标准化复制:百问百答手册
1、客户说价格太贵了,怎么办
2、客户说回去考虑一下,怎么办
3、客户说有没有优惠,怎么办
4、客户说有没有团购,怎么办
5、客户说我会联系你,怎么办
6、客户说我要去对比一下,货比三家怎么办
7、客户说产品都差不多,为什么你的这么贵
8、客户说便宜3000元,我今天就买,怎么办
9、客户说你们公司成立多少年,没听过,怎么办
七、门店销售标准化复制:销售技巧
1、赞美客户销售技巧
2、建立信任销售技巧
3、有效倾听销售技巧
4、回答客户销售技巧
5、客户分类销售技巧
八、门店销售标准化复制:新媒体
1、让客户信任的微信朋友圈打造
2、微信朋友圈内容发布方法
3、如何和客户朋友圈有效互动
4、抖音,小红书账号定位与内容发布
5、海报制作软件,视频拍摄技巧方法
九、门店销售标准化复制:成交方法
1、如何识别客户购买信号2、塑造痛苦/快乐成交法
3、二选一/销售工具成交法
4、从众/销售最多成交法5、主动踢单/压单成交法
6、阶段测试/路标成交法
7、限时优惠/数量成交法8、保证承诺/信息成交法
9、联想拥有/假如成交法
10、价格计算/利益成交法
11、客户案例购买故事成交法
12、店长/专业人员协助成交法
十、门店销售标准化复制:销售复制
1、销售PPT课件设计开发
2、内部销售讲师授课技巧
3、销售团队训战合一练兵
4、销售情景模拟角色扮演案例
5、销售团队知识技能通关训练
6、新销售7天训练辅导计划表
7、销售师傅带徒弟责任书模板
连锁总部可以对竞争对手说
你可以复制我的产品
你可以复制我的模式
但是
你永远无法复制我的销售标准化体系
门店销售标准化的好处
李一环门店销售标准化成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键措施之一。门店销售标准化涵盖了从销售流程、顾客服务、销售话术,销售百问百答,品牌形象到库存管理等多个方面,通过统一的规范标准,能够带来诸多好处。
一、门店销售标准化:提高销售效率
门店销售标准化可以确保销售流程的高效、顺畅。通过制定并执行标准化的销售流程,销售人员能够更快速地了解顾客需求,提供精准的产品推荐,减少不必要的沟通成本,从而提高销售转化率。
二、门店销售标准化:提升顾客体验
顾客体验是衡量门店销售成功与否的重要标准之一。门店销售标准化可以确保顾客享受到统一、优质的服务体验。从进门迎宾、产品咨询、购买建议到售后服务,每一个环节都遵循统一的标准,能够给顾客留下深刻的印象,增强顾客忠诚度。
三、门店销售标准化:统一品牌形象
门店销售标准化有助于统一品牌形象。通过统一的店面装修、品牌标识、陈列展示等,可以塑造出独特的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。这有助于增强品牌竞争力,提升市场占有率。
四、门店销售标准化:优化价格策略与管理
门店销售标准化可以优化价格策略与管理。制定统一的价格体系,确保同一产品在不同门店的售价一致,避免价格战对品牌形象的损害。同时,通过对价格策略的统一管理,可以更有效地控制成本,提高盈利能力。
五、门店销售标准化:增强产品陈列与展示效果
产品陈列与展示是门店销售的重要环节。通过门店销售标准化,可以确保产品陈列与展示符合品牌形象和产品特点,吸引顾客的注意力,提高产品的吸引力。同时,规范的产品陈列也有助于提升产品的附加值,增加顾客的购买欲望。
六、门店销售标准化:规范促销活动与营销策略
门店销售标准化可以规范促销活动与营销策略。通过制定统一的促销活动方案和执行标准,可以确保促销活动的效果最大化,同时避免促销活动对品牌形象造成负面影响。此外,统一的营销策略也有助于提升门店的知名度和影响力,吸引更多的潜在顾客。
七、门店销售标准化:提升员工素质和培训水平
门店销售标准化对员工的素质和培训水平提出了更高的要求。通过制定统一的培训计划和培训内容,可以确保员工具备专业的销售技能和服务意识,提高员工的专业素质和服务水平。同时,定期的培训和考核也有助于激励员工不断提升自我素质和能力。
八、门店销售标准化:加强库存管理及补货
门店销售标准化还可以加强库存管理及补货。通过制定统一的库存管理制度和补货流程,可以确保门店库存的充足和合理,避免因库存不足或过多而造成的损失。同时,通过对库存数据的实时监控和分析,可以及时发现库存异常情况并采取相应的措施进行处理。
门店销售标准化能够带来诸多好处,包括提高销售效率、提升顾客体验、统一品牌形象、优化价格策略与管理、增强产品陈列与展示效果、规范促销活动与营销策略、提升员工素质和培训水平以及加强库存管理及补货等方面。因此,连锁企业应该积极推进门店销售标准化工作,以提升连锁总部自身竞争力和实现可持续发展。
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