河北
01
李女士家住鸡泽县鸡泽镇九鼎二十一巷，最近县里正在进行雨污分流管网改造工程，她家就在本次改造范围内，但李女士通过现场工作人员了解到，此次改造只是简单破开路面重新硬化，并不包含更换下水管道，此次施工图纸上也并未设计这条巷子下水管道。这是怎么回事？
鸡泽县住建局市政管理处负责人郝同志：九鼎二十一巷原本就有雨污水管道，因此工人在设计图纸之初并未将雨污水管道考虑在内。此巷子中共有三户居民，现场施工时三户居民均反映，现有管道年限已久，需要换新，我们已在现场承诺为这条小巷更换为管径110毫米管道，但他们想要更换成管径160毫米管道，我们已提交申请，预计半月内解决此事。
02
丛台区孔雀城小区牛先生反映，该小区由于历史遗留原因至今未验收。2021年，开发公司通知部分业主领钥匙入住，但因该小区并未完全达到入住条件，牛先生没有领钥匙。今年牛先生想去领钥匙，可开发公司告知钥匙都由物业管理，如领取需补齐2021年12月至今的物业服务费。牛先生认为不合理：由于开发公司原因导致业主未如期入住，这期间产生的物业费应由谁来承担呢？
黄粱梦镇人民政府办公室凌同志：经了解，物业服务费计费节点在购房合同及前期物业服务合同中均有所约定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同约定：自业主与甲方签订的商品房买卖合同约定的商品房交付之日或实际收楼之日，二者以时间在前者为准起，无论业主是否居住或使用，业主均应全额缴纳物业服务费。
另外，根据《中华人民共和国民法典》第944条规定：业主应按照约定向物业服务人支付物业费，物业服务人已按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或无须接受相关物业服务为由，拒绝支付物业费。同时，物业服务为公共性服务，其物业服务内容，以合同及政府指导性文件为准，且目前省市对空置房均没有相关减免政策。
牛先生依然有疑问：小区并未正式验收，按大家理解的应是开发公司未正式交房，这种情况物业费仍需业主承担吗？
北京市盈科邯郸律师事务所杨志军：对于业主与物业公司之间缴纳物业费的关系，如果房子已具备入住条件，只是没有验收，或由于临水临电问题影响业主入住，这属于开发公司问题，业主可依据购房合同向开发公司申请赔偿。但从开发公司通知业主收房之日起，物业公司已为业主提供了如绿化、保洁、公共照明等相关物业服务，这时就应向物业公司缴纳物业费，物业公司和开发公司是两个不同主体，开发公司的责任应由开发公司承担，但物业公司如果提供了服务，业主就应当履行缴纳的相关义务。
03
家住邱县东城国际小区赵女士反映，前段时间她把地面车库进行了装修，后物业公司以其装修为由，要收取每年300元管理费。是否合理？
邱县城西街道办于主任：赵女士平时使用车库频率不高，近期她对车库内水电等设施进行了改造。物业方表示，严格来讲，私自改造车库是不允许的。如果因为赵女士个人使用便捷而进行了改造，便不再追究；如果改造后用于居住，那么就需要收取水电物业管理费。我们已向赵女士做解释沟通。
赵女士：我明白了，谢谢。
04
家住丛台路市政院李大爷说，燃气公司很长时间都未曾上门抄表，他听说燃气费上涨了，想知道何时上涨的？收费标准是什么？
邯郸华润燃气有限公司客服部郑同志：我们已安排抄表员入户抄表，并将收费标准详细告知。2023年8月涨价前，我们曾为老人清理过一次表底，之后也安排了抄表员前去抄表，但因家中无人未能成功入户完成抄表工作，家中用气正常。2023年夏天全市统一调价为 3.18 元，且调价前李大爷家已完成抄表，不存在仍按 2.78 元价格未抄表的情形。
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