北京
近日，平谷公路分局接到12345工单，有市民反映：平谷区大兴庄镇体育中心南门机动车电子收费出口东侧人行步道土地有大坑，塌陷比较深，影响通行安全。
接到工单后，平谷公路分局及时与来电人电话核实，根据来电人反映情况，立刻安排养护人员到现场核实，发现现场绿化带与人行便道衔接处，出现4处空洞，总涉及长度约20米，距地面最深处约1米。出现空洞原因，可能与地下管道等设置有关，不能立即确定。为保障行人出行安全，养护人员在塌陷位置周围设置围挡进行提示，避免出现安全事故。
经核实此处步道并非平谷公路分局产权，在未确定产权的情况下，为尽快消除隐患，确保群众诉求在第一时间能够得到化解，做到“民有所呼，我有所应”。平谷公路分局主动担当作为，立即组织北京路桥瑞通养护中心有限公司五处对塌陷位置进行开挖、修复。现步道塌陷处已恢复正常，此段涉及人行便道长20米，宽2.6米，共计挖除水泥混凝土垫层13立方米，回填土方26立方米，铺筑C20水泥混凝土48平方米，铺设步道砖48平方米。
下一步，平谷公路分局将继续以满足群众需求为落脚点，有效发挥12345市民服务热线的桥梁纽带作用，当好市民群众的贴心人；进一步加强管养道路的巡查和养护工作，积极打造“畅、安、舒、美”的道路出行环境，以实际行动提升群众的获得感、幸福感，做到惠民生、解民忧。
本期责编：杜鹏辉
通讯员：陈思萌 李玉文
编辑：安晓阳
来源：平谷公路分局
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