北京
海航航空集团董事长丁拥政出席2024年SKYTRAX全球航空大奖颁奖典礼
中国航空新闻网讯（记者 王兰 通讯员 谭屈玲 卫传昊）：北京时间6月24日，全球航司及机场服务评测机构SKYTRAX在英国伦敦揭晓了2024年全球航空大奖，海南航空第十三次蝉联“SKYTRAX五星航空”，同时揽获“中国最佳航空公司（Best Airlines in China）、中国最佳航空员工服务（Best Airlines Staff Service in China）以及全球最佳商务舱舒适用品（Best Business Class Comfort Amenities）”三项全球或区域第一殊荣。
海南航空致力于为旅客提供卓越的出行体验
海航董事长祝涛表示：“我们非常荣幸能够在2024年全球航空大奖中荣获三项大奖。这些荣誉不仅是对海航长期以来努力与付出的肯定，更是对我们全体员工辛勤工作的认可。海航秉持前瞻性和创新性理念，通过服务智能化升级驱动服务模式的革新。同时，积极响应全球可持续发展的号召，推动绿色航空发展。未来，我们将以五心精神推动五星服务，以更高的标准、更严的要求，不断追求卓越，为旅客提供更加安全、便捷、舒适和环保的航空旅行体验，使每一次相遇成为一次难忘的记忆。”
海南航空在部分国内出港航班推出宠物客舱关爱服务
自加入辽宁方大集团以来，海航开启了新历史下的“新篇章”。不断加重加厚安全管理，截至2024年2月，海航已实现连续安全飞行1000万小时，被中国民用航空局授予“飞行安全钻石一星奖”。同时，海航牢牢把握市场机遇，持续加大航线恢复力度，加密航线网络布局。2024年夏秋航季，海航计划执飞近500条国内航线，40余条国际及地区航线，航线通达欧洲、北美、亚洲和大洋洲、非洲等地多个城市。此外，在现有网络基础上，海航积极打造深圳、重庆两地枢纽，助力自贸港发展、大湾区和西部建设。2023年海南航空在重庆设立分公司，进一步深度参与重庆航线网络建设，目前从重庆出发的国际直飞航线已覆盖马德里、罗马、巴黎、米兰、西雅图等欧洲、北美城市，国内航线网络密集连接北京、广州、深圳等14个国内城市，为旅客国内中转需求提供了极大便利。
为满足旅客个性化需求，海航推出多样市场产品。在继“精品快线”“精品航线”后，推出“自贸港快线”产品，覆盖广州、深圳、重庆、长沙、武汉等5个核心城市，为旅客提供更优质的机型、专属地面和客舱服务及灵活客票权益。此外，海航还先后推出“随心飞”“自由飞”“海享飞”“双城飞”等预约产品，并针对关爱客群推出“学生专享”“突出贡献旅客专属优待服务”等特色出行产品，深受广大旅客喜爱。
此次荣获SKYTRAX全球航空大奖离不开每位员工的辛勤努力和奉献
同时，海航一直重视利用科技推动硬件升级。无论是覆盖全国14个机场的行李跟踪系统，还是787-9机队空地互联服务突破3000米使用高度限制，实现空中上网“不断连”，抑或是基于大数据及人工智能技术的“智能客服机器人”。这些创新产品的推出，让旅客们享受到了行李查询、空地联网、智慧客服的优质服务，带给旅客更加便捷的出行体验。为了满足旅客差异化出行需求，海南航空升级“简化商务”服务，“自助值机、网络值机、行李跟踪”三大王牌为旅客提供更加便捷的出行体验；在北京、海口、西安等23个始发站的部分国内出港航班推出宠物客舱关爱服务，允许旅客携带限定条件下的宠物进入客舱运输，持续提升旅客的出行体验。
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