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强降雨天气来袭:桂林部分景点关闭,旅游酒店启动退改

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受持续强降雨等因素影响,日前桂林各主要河流水位迅速上涨。第一财经记者采访了解到,目前正值桂林旅游旺季,遭遇强降雨天气,对当地旅游和酒店业产生一定影响,现在部分景区暂时关闭,旅游企业启动相关酒店与旅游产品的退改。

FlightAI《2024暑运前瞻》数据显示,今年桂林热度比去年大增38%,仅次于兰州和贵阳,国内目的地热度攀升能排第三。

然而,强降雨改变了桂林旅游的热度。公开信息显示,两江四湖景区自6月19日起暂时关闭。桂林市文化广电和旅游局官方微信公众号发布通知,自2024年6月17日中午起,象鼻山、伏波山景区已实施封园管理,暂停接待游客。目前,漓江水位仍保持在警戒水位之上,为了保障游客安全,两个景区将继续保持封园状态,直至水位下降至安全水平。6月18日起漓江精华游、漓江分时分段游航线暂停营运,已购买6月18日游船票的游客可在2日内办理全额退票手续;已取得纸质票的游客需持完整的票据到景区官方旗舰店现场办理;还未取票的网络订单可登录“桂林漓江景区旅游官网”或“漓江售票处”微信公众号在线退票。6月17日16:30起至6月20日10:00止,可办理6月18日航班的全额退票手续。漓江精华游、漓江分时分段游航线恢复营运时间另行通知。

部分当地的旅游业者反馈,受桂林天气影响,出于安全考虑,已经有部分游客开始退改近期的旅游行程。

携程平台已组成专项小组,跟进因灾情需退改旅游产品的用户需求。针对2024年6月20日前预订携程平台酒店产品,且入住时间为6月20日至6月22日入住的订单,携程已开启兜底保障,联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。机票方面,携程将密切关注航司政策,及时更新相关信息,严格按照相关政策为用户办理退订和改签手续。地面交通方面,受灾情影响,携程将严格按照铁路局、交通部门等有关单位的最新规定,为用户办理退改服务。

同时,针对3天内受灾情影响的旅游订单,携程会主动联系用户劝退或改期,全力协助用户挽损。携程已启动灾害基金,承担用户地接部分最终损失,并为因汛情滞留桂林的用户提供住宿补贴。

去哪儿平台表示,目前已对酒店预订时间在2024年6月20日前,入住日期在2024年6月20日至6月21日的旅客,采取免费退订措施。

途家民宿推出退改政策,凡在2024年6月20日前在途家民宿下单,且入住周期在2024年6月20日(含20日)至6月21日期间的订单,用户可联系平台免费取消。

桂林旅游(000978.SZ)今年一季度营业收入为8849.62万元,同比增长3.18%;归属于上市公司股东的净亏损1247.76万元,与去年同期相比增长了0.24%。或受天气情况影响,桂林旅游6月20日股价受挫,开盘6.17元/股,截至14时26分,股价跌至6.00元/股,当日最高6.18元/股,最低5.99元/股。

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