LV被曝歧视！同一款包欧洲免费维修国内却要收2400元？

同样一款奢侈品包包

出了问题

为什么欧洲提供免费维修

在中国却要收取高昂维修费呢？

据悉，2019年7月，杜先生花1万人民币在意大利米兰买了一款LV包，仅用了几个月，肩带边缘就开始脱落。

杜先生称因为疫情搁置了售后，他23年将包送到深圳的门店，被告知损害属于人为问题，需要支付2400元维修费。最终他同意支付，但经历了10个月，包仍然没能修好。

最近杜先生在欧洲旅行，带着包咨询了当地多家LV门店，几家店都表示可以免费维修，且全球售后应该遵循同一标准。

带着一肚子气，他回国后再次和LV中国售后协商，依然被拒绝。

采访中，杜先生表示： “欧洲的国家，他们都是可以进行更换的，为什么到了我们中国就不可以，给我的感觉就是非常高傲。”

不仅如此，杜先生还在瑞典LV门店求助当地的中文店员，协助沟通维修诉求，当场致电中国LV官方售后，但中国LV官方售后在电话中表示没有办法，时间太久了，就是要收费维修的。

此前央视网报道：继“加拿大鹅”闹出“中国大陆门店不得退货”一事后，其他国际品牌也被曝光存在“内外有别”现象。

知名奢侈品牌路易威登（LV）售后政策规定，中国大陆是7天内可以退货、30天内可换货，但在美国、加拿大就可以30天内退货。 此外，退换货政策中专门标注了这样一句话： 全球任何一家门店都接受退换，但不包括巴西、中国、哥伦比亚等地区。

网友气愤：为什么玩双标！

对此一事，不少网友表示气愤，为什么全球联保品牌的政策存在差异？

@依妍梦：明明在国外，人家说在哪哪修都是免费的，在咱们这儿非要花费那么多钱，而且你掏了钱，为啥到现在还没给你修好呢？这么长时间了。 @搞机小公主：惊了！竟然才知道如此双标，而且还修了一年没修好。 @瓦来啦：没想到国内竟然如此的店大欺客，真把自己当回事了吗？

也有人质疑，是大区代理的问题还是总部问题。

@鍋盖頭司令：这是LV总部的规定中国售后收费，还是中国代理商之类自己规定的？ @夏凉方童：LV国内售后是自己做主收费的呢？还是总部规定在中国收费呢？

来 源 丨 新闻晨报、SMGNEWS、央视网、网友评论

编 辑丨 翟晓晨

责任编辑丨 郭启迪

审 核丨刘鹏