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今年，IAB Spain发布了第十一版《电子商务研究》。该研究旨在衡量和分析西班牙电子商务市场的主要发展和趋势。
研究指出，2024年，西班牙的网民和在线购物者数量保持稳定。与上一版报告一样，16-74岁的网民中有77%的人会进行网购，相当于约2600万西班牙人会通过线上渠道进行消费。其中，女性的网购渗透率显著高于男性，这与之前几版报告的研究结果一致。
实体店坚挺，网购未成唯一选择
调查显示，65%的购物者仍然采用线上线下相结合的方式购物，77%的人认为未来会以这种混合方式购物。仅13%的人选择只通过在线渠道购物（比2023年下降了4个百分点），年轻人更倾向于这种购物方式。
随着购物者年龄的增长，实体店作为购物渠道的占比上升到44%，而60-74岁人群中，仅有7%的人只在网上购物。由此可见，西班牙由于老龄化的社会趋势，网购并没有完全占据上风，实体和电商经济仍在并行。
网购频率、金额双双下滑
今年，西班牙人民在线购物的平均频率下降到每月2.5次，为2019年以来的最低水平。每次购物的平均消费金额降至69欧元（2023年为82欧元）。其中，25-34岁的年轻人消费金额最高（每次购物85欧元），其次是老年人（77欧元）。
网购习惯
电脑（73%）和手机（66%）是最常用于在线购物的设备。45岁以上的购物者尤其喜欢用电脑，而年轻人则倾向于通过智能手机购物。用户特别看重网购应用的便利性、用户体验、独家促销、数据推荐、以及快速和可靠性。
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