6月1日起，我市全面推行轻微交通事故“线上视频快处”

驾车出行

难免会遇到车子磕磕碰碰

如果按照传统的方式处理

报警、等待……

报保险、又等待……

真是又费时又麻烦！

别担心

学会这招

无需漫长的等待

用手机就能轻松搞定！

九江市轻微事故线上视频快处

详细教程来啦！！！

什么是“事故视频快处”？

“事故视频快处”为“交管12123”事故处理业务单元中新增模块，是基于视频通话服务研发的事故视频远程快处系统。当事人只需一键报警，建立视频“线上见面”配合现场取证，由后台坐席警员实时固定证据、采集信息，系统自动核验人、车、保险信息，民警在线定责后，短信告知当事人并推送电子责任认定书，当事人收到责任认定后即可一键理赔，实现快处快撤。

轻微交通事故是指机动车在道路上发生的不涉及人员伤亡，仅造成轻微财产损失的交通事故，比如碰撞、剐蹭后，车灯、保险杠等外部部件损坏，车辆可以继续驾驶的事故。据统计，轻微道路交通事故占事故总数的90%左右。损失虽小，但由于驾驶人对政策法规不了解，对事故原因认识不一致，很难自行协商解决，从而导致事故车辆长时间占用道路，造成拥堵。

“事故视频快处”充分考虑当事人发生事故后恐慌、担心，不会操作等因素，由原来的群众自主拍照上传、按步骤操作，转变为交管部门主导，建立视频连线，主动引导当事人做好安全防护、展示事故现场、指导取证，让事故处理更加便利高效。

如何使用视频快处功能？

01

当事人报警

发生事故时，当事人做好安全防护后可以直接使用“交管12123”APP在现场进行视频报警，APP会自动定位获取事故地点信息。

02

视频接入

当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。

对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

03

撤离现场

接警人员完成证据固定和信息采集后，"交管12123"APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

04

后台定责

民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任并完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。

受理时间和适用范围

（一）受理时间

九江市城区（浔阳区、濂溪区、经开区、八里湖新区）受理时间为每日9:00—17:00 ；其他县市区受理时间以当地发布为准。

（二）适用范围

1、机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的;

2、机动车与非机动车发生仅造成车辆损失和人员轻微伤的，机动车方投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任的;

3、机动车发生单方事故造成他方财产损失，有物损方相关人员在现场，且机动车均已投保交通事故责任强制保险的。

以下情形不适用

1、机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；

2、机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的；

3、机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；

4、驾驶人无有效机动车驾驶证的；

5、驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

6、驾驶人有从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；

7、当事人不能自行移动车辆的；

8、驾驶人有故意行为的；

9、驾驶人逃逸或者离开事故现场的；

10、当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；

11、驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的；

12、其他需要民警现场处置的情形。

“视频事故快处”有何优点？

（一）使用操作方便快捷

当事人只需要点击交管“12123”【事故视频快处】功能模块，进行视频报警即可，事故证据及相关信息的采集，统一由后台坐席警员远程完成，系统自动核验驾驶人、机动车和交强险信息，不需要当事人提交上传相应证明材料，最快5分钟完成信息采集。

（二）快速恢复现场秩序

在完成信息采集，通话完毕后，当事人即可立即撤离，可快速恢复事故现场秩序，有效防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

（三）透明开放全链监管

通过视频与后台坐席警员“面对面”处置取证，实时信息采集，全过程可回溯式监管，有效规范初始执法，更利于事故当事人打消顾虑、快速撤出现场。

（四）节约优化警力资源

事故视频快处，操作便捷、出警处警迅速，大大提高了交通事故处置效率，有效减少了重复警情，在拓展群众事故处理渠道的同时，进一步节约优化警力资源。

素材来源：支队事故科

编辑／肖雨珂、王柯

审核／刘军

核发／张晓亮