太坑了!河南商丘,男子为了娶老婆花十几万买新车,可车子还没摸一下,就发现交付的新车排气筒锈迹斑斑,于是要求换车!可4S店却说这是正常现象,拒绝换车!男子:“你们有几百辆库存车,我随便看了 10 几辆,就我的生锈了,怎么就是正常现象了?”
(来源:河南广播电视台)
小王到了结婚的年龄,但相亲没有车子,女方一看就把他拒绝了!
所以为了找个儿媳妇,小王的母亲七拼八凑凑出12 万给小王买了一辆新车,没想到遇上如此糟心的事情!
小王的母亲向调解员哭诉说:“新车排气筒绣成这样,真受不了!开回家别人还以为我们买的二手车装新车呢!”
小王则说:“昨天交完钱以后,我还没碰车呢,就发现了这种情况!我要求换车,4S店却说有生锈是正常的。但我找外面的师傅看了,他说开两年就会锈透了!这我怎么能接受呢,毕竟我交的钱买新车,不可能生锈啊!”
小王的母亲问调解员:“你觉得新车有(这种)现象吗?这锈得太狠了,你想想我们肯定不愿意!”
调解员理解一个母亲辛苦凑钱给孩子买车却被坑的心情,拍着她的肩膀安慰!
小王又说,他为了证实新车排气筒不会生锈这么严重,去看了其他库存车,发现只有他的车有这种现象,所以他认为这是不正常的!
于是一行人来到4S 店讨要说法,销售开始“技术性甩锅”,说:“阿姨,你们验车时我带你们去看过车,你们说没问题我才接着给你们办手续的,现在手续办完了怎么换吗?”
小王的母亲说:“你说完,俺说看底盘了,你为啥不叫我看?你要是只有一点生锈也可以,你那都快锈透了,我买的新车,我开上两年不能开,这怎么能行?”
销售还是一口咬定说:“这个新车排气筒生锈,属于正常现象!只要一下雨,排气管都会有点锈!”
小王母亲说:“你几百辆库存车,就俺这一辆生锈这么严重!”
调解员也听不下去了,说:“他们找维修的师傅看过了,说再开两三年就会锈透了!”
“锈不透……”销售就是这句话,气得小王母亲怒怼:“这样的车,我问你你要不要?”
销售说:“你们要求退一赔三,这怎么可能?”
小王母亲说:“我那是让你给气的,气你们服务不行!我们现在就要求换车!”
最终,销售迫于媒体的压力,同意给小王换了一辆新车……
此事引发了热议,有网友说,验车不让客户看底盘?这销售其实早就已经知道排气筒有问题了!
也有网友说,那些说退一赔三的,现实点!他就一直拖着你,搞得你自己都没心情费时还费力还要找律师!
还有网友说,这销售口口声声说新车排气筒锈成这样正常,这是凭一己之力砸了品牌?
那么,从法律上来说,为什么不能退一赔三呢?
退一赔三的前提,是销售有欺诈行为。但车确实是新车,排气筒生锈只能说是质量问题。
而质量问题,只能要求退换货。
所以,这事情提醒大家,买新车也要带个懂行的人去验车!别以为新车就没质量问题!
同时,希望4S店不要这么强势,普通老百姓攒钱买辆车真的不容易!
那么,你对此事怎么看呢?
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