青岛机场开展“六一”特色活动 持续优化儿童出行服务举措

来源： 信网 责编：李源菁 2024-05-31 10:04:24

信网5月31日讯（记者 顾青青）“六一”儿童节即将到来，青岛机场始终细致考虑小旅客们的出行需求，持续优化值机、安检、候机、登机等全流程出行服务举措，为儿童旅客和带娃出行的宝爸宝妈们提供便捷、高效、温馨的出行体验。同时，为迎接充满童真与快乐的节日，青岛机场开展多项特色活动，守护童心、温暖“童”行，为小朋友们打造难忘而快乐的飞行时光。

寓教于乐 共绘民航飞天梦

怕孩子候机无聊乱跑的家长们，不妨利用候机时间带小朋友们参加一下青岛机场儿童节趣味活动吧！

“寓教于乐，让孩子们玩转机场；童趣打卡，让笑容因爱延续。”在航站楼四楼A值机岛尾的商贸中心，小朋友们可以用自己的画笔画下对机场的印象，并在微笑墙上勾勒出心中的笑脸，将快乐传递给每一位过往的旅客。让书香浸润童心，让阅读改变未来。青岛机场携手蔚蓝时代书店在国内出发42号登机口方向推出“童心未泯 快乐童年”活动，现场布置各式各样的儿童读物和经典绘本、玩具区以及拍照打卡区，任意消费即可获得指定儿童图书赠礼。开展趣味猜谜活动，科普民航安全知识。青岛机场携手吉祥航空在登机口开展趣味猜谜活动，邀请乘坐吉祥航空航班12岁以下的小朋友参加，答对即赠送飞机模型等小礼品，在营造节日氛围的同时，巧妙地科普民航相关知识。

博物馆也是候机消闲的好去处。青岛机场设有民航博物馆在首都之外设立的唯一分馆，馆内通过图文展板、艺术装置、光电沙盘、模型藏品等多种形式营造沉浸式体验。依托全国机场航站楼仅有的C919大飞机模型、飞机驾驶体验舱等设施资源优势，结合净空安全知识、航空礼仪等专业业务课程，青岛机场开发了适用于青少年研学旅行的科普教育课程，打造“航空+旅游”“文旅+教育”的新业态，为广大青少年们心中种下“飞行梦想”的种子。

大手牵小手 让小朋友放心“单飞”

为守护独自乘机的小“孤勇者”们安全、顺畅、快捷出行，青岛机场在航站楼L4层出发厅设置K01爱心专柜，为通过航空公司及机场途径预约的无成人陪伴儿童提供一站式值机、托运手续办理及特服接收服务，及预约电瓶车、专人引导、优先登机等全流程爱心陪伴服务。“六一”儿童节期间，青岛机场还将为办理无人陪伴儿童服务的小乘客们提供特制的儿童证件挂包，赠送小风扇、U形枕等伴手礼，为专属节日出行增添趣味性。

在无人陪伴儿童服务的基础上，青岛机场进一步延长服务链条，采用“线上+线下”服务方式，进一步打造“放心飞”特色服务产品，为超出无人陪伴儿童年龄范围、未预约上航空公司保障服务、临时现场申请陪伴服务的儿童提供“全流程 一对一 点到舱”的现场陪伴服务，全程引领旅客完成值机、安检、候机、登机等手续。近日，该项服务再次升级，通过与青岛地铁胶东机场站爱心接力，实现机场与地铁特殊旅客预约服务“无缝衔接”，旅客可通过一次预约享受机场和地铁两方服务，大大简化特殊旅客服务预约流程的同时，提升了旅客出行的幸福感。

小空间充满大关怀

作为保障母婴权益的重要设施，机场母婴室的完善不仅是对哺乳期妈妈和婴儿的关爱，更是一座城市人文关怀的缩影。青岛机场配备有36间微型独立母婴室，内部设有婴儿座椅、打理台、哺乳椅、可买纸尿裤的自助售卖机等母婴服务设施设备；旗舰母婴室更是获评山东省“工会妈妈小屋”示范点，设有盥洗区、哺乳区、休息区、娱乐区、护理区、阅读区六大区域，配置婴儿床、宝宝座椅、哺乳椅、配奶机等母婴服务设备，免费提供针线盒、创可贴、一次性隔尿垫、湿巾、棉签等贴心物品，还有专职服务员为离开青岛机场的宝妈和宝宝提供温馨优质的服务。“六一”儿童节期间，每位进入旗舰母婴室的小旅客，都将获得一份盲盒礼物，收获青岛机场专属的深情关怀与温暖陪伴。

带娃出行小贴士

购票：购买婴儿票的旅客请注意，通常情况下，出生14天以上的婴儿可以坐飞机，早产儿出生 90 天以后才可以坐飞机。2周岁以内的宝宝可以购买婴儿票，票价是成人全价票的 10%。但婴儿票没有独立座位，要由家长抱在怀里。

2周岁~12周岁的小朋友可以购买儿童票，有独立座位，其票价是成人全价票的50%。国际及地区航班婴儿、儿童票价根据航司不同有差异化规定，请在购票前咨询航空公司官方客服。

值机：带娃家长请务必带上孩子购票时使用的出生证明或身份证、户口簿等有效身份证件，以办理值机手续。婴儿不能线上值机，家长须到机场柜台办理。如果需要婴儿睡篮和相应餐食，需要提前咨询航空公司是否提供相关服务，并了解预订条件。

安检：玩具枪以及烟花爆竹类物品禁止随身携带和托运，如玩具内含有锂电池应随身携带，锂电池额定能量应符合民航局相关要求。另外，宝妈们要注意液体饮料、八宝粥等是无法随身的，但是奶粉和奶瓶经安全检查确认是可以随身携带的。宝妈们要提早考虑奶粉冲泡问题，如果需要热水可直接向机舱乘务员索要。

[来源：信网 编辑：李源菁]