宠物食品竞争激烈，盒马拿什么打动铲屎官的心？

撰文｜许芸

编辑｜杨勇

提起河南省漯河市，你会想到什么？可能大多数人能想到的就是双汇火腿肠和卫龙辣条，但以后，大力发展宠物经济的漯河市标签可能要再加一个——宠物产品。

盒马精挑细选的自有品牌宠物食品生产商中誉宠物食品（漯河）有限公司厂房（以下简称“中誉宠物食品”）即坐落其中。

走近中誉宠物食品厂房，一股烘烤肉制品的浓香即扑鼻而来。宽敞整洁的车间内，身着粉色连体食品行业防护服的工人们正在忙碌的生产，在经历清洗、切割原料及烘干、灌装、杀菌等多个流程后，一箱箱包装精美的宠物食品被生产出来，最终运往世界各地。

随着盒马自有品牌宠物食品上架，中誉宠物食品也逐渐走到台前，展现在宠物食品赛道的实力。

当前，宠物经济在国内正值快速发展期，火热的赛道吸引了诸多资本入场角逐。但在中国，一个前景广阔的赛道离不开一个“卷”字，在品质提高的同时，一定程度上也导致竞争无序化，铲屎官们也被各类营销和国内外各种品牌弄得手忙脚乱，一时不知从何买起。

那么，盒马和中誉宠物食品拿什么抢夺铲屎官的注意力，并被他们坚定选择？

一、“爱是常觉亏欠”

或许常在盒马购物的铲屎官们已经发现了，盒马在近日上线了包括猫粮、狗粮、猫砂、零食、宠物清洁湿巾等在内的多款宠物商品。

图/盒马店内部分宠物食品

宠物食品作为宠物们的刚需，一向是铲屎官们的重点消费项目。“95后”北漂小影告诉「DoNews」，她饲养了一只两岁的豹猫，差不多每个季度要购买一次猫粮，每次花费大概在五六百元左右。此外，她还会不定期购买一些冻干、猫条、猫薄荷、猫饼干、猫罐头、鱼油胶囊等宠物食品给猫咪解馋、提供营养。

即便算上了猫砂等其它支出以及近万元的猫咪看病费用，小影也并不觉得在养猫上花了很多钱，“我对它没有特别好。”形象诠释了“爱是常觉亏欠”。

与老一代“人吃啥宠物吃啥”、不在宠物身上花费太多金钱的养宠观念不同，如今越来越多的养宠人士，更多地将宠物当家人看待，也给宠物安排上家人待遇。这也使得宠物经济在最近几年迎来了飞速发展。

“目前中国的宠物市场可能连发展的腰部都算不上，它的市场体量在5年以后，可能还有5-8倍的增长空间。”中誉宠物食品销售总监曾辉说道。

艾媒咨询报告指出，预计2025年中国宠物经济产业规模将达到8114亿元。

在这个发展的关键期，盒马上架自有品牌宠物食品，并给出满满诚意。

一方面，盒马推出售价68.8元/1.8公斤的盒马高蛋白鲜肉粮、鲜肉含量达70%的海陆空猫条但一桶48条仅售49.9元的多款高性价比产品，让养宠人士能够少屯粮、花一样甚至更低的价格让爱宠时刻吃到新鲜食品。

另一方面，盒马上线了“不爱吃包退”服务，如果宠物不喜欢食品的口味、口感，导致不能进食，可以申请退货退款，让消费者有“后悔药”可以吃。

“如果从成本去考虑，这样做会带来一定的成本损失，但我们刚进入这个市场，要用一些方式让消费者了解我们在做这个事情，让他们愿意来尝试。”盒马相关负责人表示。

而对于此举带来的压力，盒马和中誉宠物食品都已经做好应对准备，那就是不断优化产品。

图/中誉厂区内展示的部分盒马宠物食品

“虽然盒马有‘不爱吃包退’，但实际每一款产品出厂的时候，我们都会反复评测、分析对比、打磨这个产品。把适口性和耐受性提高到很高比例，绝大部分的猫狗是愿意吃的。”曾辉说道。

据介绍，中誉宠物食品有数量近百只的“宠物体验官”团队，长期为其产品研发提供真实测试。

盒马相关负责人表示，“盒马的采购端会对中誉的生产提出细节指标上的要求，会介入口味研发，比如花胶鸡罐头之类，以保障产品独家性和创新性。”

对此，曾辉举例道，“我们把最好的类似德罐这种工艺用在盒马的产品上，但盒马上来也是说‘No’，要求再去打磨升级。比如某款德罐工艺产品非常好、价格支撑也非常强，但是存在大量用到内脏原料这一情况，盒马会结合国内需求，从消费者的角度出发，提出‘内脏放多了、颜色不好看、气味上可能对一些养宠人不太好’等问题，最终在合理范围内降低内脏比例，用胸肉或腿肉进行替代。”

早年间，大众找中国工厂生产汽车零部件，大众擅长的就是帮助供应商提升质量、产能。盒马找中誉宠物食品生产产品，或许同样如此。

二、让宠粮更省更好

参观中誉宠物食品生产流程，可以直观感受到，这与人的食品生产流程并无太大不同。

而盒马与中誉宠物食品，也致力于将宠物食品当做人的食品来做，让宠物跟人吃得一样好。这一点，与一些铲屎官的观念不谋而和。

小影甚至会特意买人吃的鸡胸肉干喂猫，也会让猫帮她检测买回家的熟食用的肉够不够新鲜，“猫的嘴可刁了，它如果不愿意吃，肯定是肉不行。”

但高质量往往意味着高价，且在长期发展中，由于其它一些产业的问题，导致国产品牌缺乏口碑和消费者的信任，消费者往往推崇国外品牌。

对此，中誉宠物食品研发部总监刘承颖说道，“我们的烘焙粮，经过调查研究，在适口性、耐受性、消化吸收率等方面完全吊打进口品牌，但价格上有很大的差异。同品质的产品，价格上我们比进口品牌更有优势， 成本打下来3成。”

“其实，现在国内宠物食品的品质要求标准比国外高。”曾辉说道。

保持产品高质量同时做到价格不高，这不仅得益于中誉宠物食品在行业的长期积累，也得益于盒马长期对于“高贵不贵”理念的坚持，双方联合，也才能成功将盒马宠物食品售价“打下来”。

“我是1997年进入的产业，中誉其他高管在产业里也已经有十多年的经验了，一开始我们服务的都是国际市场，出口到日本、美国以及欧洲、澳大利亚等国家和地区，可以说，我们是被国际市场食品安全标准教育出来的一批人，积累了深厚的研发、生产、品控、产业上下游资源。”中誉宠物食品董事长安中平介绍道。

在2015年、2016年前后，安中平带领团队转做国内市场，将产品由宠物零食拓展到干粮、湿粮为主，并进行了生产设备相关的产品升级。

图/中誉智能制造互联云平台监控生产情况

2022年，中誉宠物食品获得了国家高新技术企业认定。在湿粮生产上，中誉宠物食品是国内唯一一家具备德罐生产工艺技术的厂家。

“猫很喜欢吃很软的肉，但是国内大部分厂家加工方式都是先把肉煮熟再去处理，这样会造成营养损失、适口性不好。但德罐工艺是一体化生产，生肉也能放进去，出来的肉比较柔软，猫喜欢吃。”刘承颖介绍道。

在生产原料方面，中誉宠物食品同样有高标准，依托漯河食品工业的发达，其原料来自距厂区仅一点多公里的双汇屠宰线以及附近的正大食品工厂，保证原材料供应的新鲜度及充足供应，部分冻品则来自农业大省山东。

“盒马对原料要求也非常严格，一是要求无添加，二是对原材料的药残、农残也有严格要求。”刘承颖说道。

事实上，在食品安全概念愈发普及的现在，消费者也正在对进口宠物食品祛魅。在美国俄亥俄州毒猫粮事件后，小影即已将猫粮由进口品牌换成了国产品牌。

宠物食品赛道竞争固然激烈，但一心做好产品的企业依然有大把机会。