不续费就“霸屏”！车主投诉奥迪“吃相难看”

5月24日，沈阳奥迪车主李先生被“续费弹窗”骚扰的事情，在网络上引发广泛关注和热议。

李先生的车机服务到期后，每次启动车辆时“续费提醒”弹窗都会第一时间显示在中控屏幕上，如果不手动关闭，弹窗会一直显示，影响驾驶安全。

据悉，三年前，李先生在辽宁捷通达奥迪4S店买了一辆2021款奥迪A6L（参数丨图片）。

根据双方的买卖合同，厂家赠送了李先生三年的车机联网服务，该项服务于今年的3月31日到期。

李先生认为，该服务的功能有限，并且费用高达1188元/年，而自己日常使用率不高，所以决定不再续费。

这个时候，问题就来了。服务到期后，每次启动车辆时，车机联网服务的“续费提醒”弹窗都会第一时间显示在中控大屏幕上，要求李先生续费。

如果不去手动关闭的话，这个弹窗会一直“霸屏”，屏幕的其它界面都不会出现，倒车影像等功能将无法正常使用。

让车主闹心的是，好几次驶离车位时，因为没有倒车影像的辅助，李先生差点撞上后面停放的车辆。

弹窗关不掉，李先生第一时间想找4s店沟通，但当初买车的辽宁捷通达奥迪4S店已经撤店了，于是他只能找到奥迪厂家。

客服建议他通过车辆的MI设置来关闭弹窗，但按照提示操作后，弹窗依然存在。无奈之下，李先生再次致电奥迪官方客服说明情况。

客服表示：该弹窗是厂家设计，车主无法自行关闭。这种关不掉的弹窗设计让李先生非常郁闷。他质疑厂家的意图：“难道是要强制车主续费吗？”

作为消费者的李先生，面对这种情况，感到自己的选择权受到了侵犯，驾驶体验大打折扣，更重要的是行车安全也受到了威胁。

无奈之下，他选择向媒体寻求帮助，希望通过媒体的力量迫使厂家正视问题，撤销这个恼人的弹窗。

遗憾的是，截至目前，无论是媒体通过邮件还是电话，奥迪方面都保持沉默，没有给出任何解决方案或评论，留下李先生和他的困扰一直没给解决。

李先生的遭遇引发广泛关注。许多网友表示支持李先生，认为车主的权利不容侵犯，并呼吁更多车主站出来，抵制这种强制续费的行为。

有网友表示，奥迪啊奥迪，你这是创新服务呢，还是创“薪”骚扰呢？车主的倒车安全都不顾了，非要逼人续费不成？

再说几句

服务到期提醒可以理解，但霸占屏幕不走，这不是明摆着给驾驶添堵吗？设计师，你的用户体验课是谁教的呢？

奥迪这波操作真是让人“眼前一黑”。科技进步了，服务意识怎么还停留在“强买强卖”的旧时代？

车企应该靠提升服务质量来赚钱，而不是靠骚扰用户来获取利益。否则，吃相难看，当车都没人买的时候，续费弹窗就无处可弹了。