“这不是霸王条款吗！”长沙一宠物店疑似售卖“星期狗”，多名消费者怒讨说法

近日，长沙的莫女士购买了一只两个月大的柯基犬陪伴自己生活，没想到买回家只有8天，就因为生病死亡。莫女士这才得知，有不少网友都在同一家宠物店购买了宠物犬或宠物猫，但都出现了问题。有的还在接受治疗，有的已经死亡。

昨天一早，莫女士购买仅8天的宠物狗“小六”已经全身僵硬，没有了生命体征，这让莫女士非常难过。5月14日，她在位于长沙锦泰广场的精宠精心宠物中心，购买了这只两个月大的柯基犬，当天“小六”就出现了不适症状。

莫女士称，商家给出的反馈是幼犬感冒了。但莫女士感到很疑惑，当天长沙的气温将近30度，怎么会感冒呢？对此，商家的解释是“热感冒”。出于对商家的信任，莫女士按照对方的要求购买了药品喂给“小六”吃，不过病情并没有得到改善，反而急剧恶化。5月18日，“小六”开始便血，感到不对劲的莫女士在观察了一天之后于5月19日带小狗去做了抗原检查，结果显示“小六”患有犬瘟以及冠状病毒。

还没来得及救治，“小六”就已经失去了生命。莫女士非常心痛，她将自己的遭遇发布到了网络平台，没想到有不少网友都反映有相同遭遇。

吴先生称，他将宠物狗放在该店治疗，第二天被告知狗已经死亡。于是大家自发成立了维权微信群，根据统计的信息，不少市民在这家精宠精心宠物中心购买的宠物，都在很短时间内出现生病，甚至已经死亡。

因为多名消费者反映了同样的情况，大家怀疑这家精宠精心宠物中心很有可能故意销售患病宠物，因此要求商家对此负责。昨天，数名消费者与商家爆发了激烈的争吵。

这名负责人表示，消费者都是自愿购买，而且根据合同约定，商家承诺1天内发现宠物患有相关疾病的，可以更换同等价位幼犬幼猫。若出现人为、环境或不可抗力现象导致生病，概不负责。

该店负责人表示，并非所有宠物都出现了这种情况。

负责人：100个人里面有10个养不好，那10个来找我，另外90几个，他们是不是要来表扬一下我呢？

对于这名负责人的说法，这些消费者不予认同，因为他们在购买宠物后，都是严格按照商家的要求进行喂养，但也没能逃脱病毒的感染。

不过，记者注意到，合同也写明，买家应当及时对宠物健康进行检验，如果发现有问题，及时通知卖家进行售后。记者问起消费者杨女士购买时是否带宠物去做过检测，但对方表示当时宠物状态很好，因此没有进行检测。

对此，律师认为，宠物店“24小时”售后的约定，排除了消费者的合法权益，免除了经营者的责任，属于无效条款。买卖双方应根据宠物健康状态的不稳定性，隐蔽性症状潜伏期等自然属性确定合理期限。根据《中华人民共和国动物防疫法》，动物销售要附有检疫证明及检疫标志，如果明知宠物感染病毒仍然出售的行为，涉嫌消费欺诈。目前，这些消费者已经向市监以及动检部门进行投诉。

编辑 | 陈逸蕙

一审 | 张雪

二审 | 杨治国

三审 | 唐宏顺