山东
“以前只见过快递上门到家，没想到现在还能上门指导业务办理，服务送到家，这可为我省去了不少时间。”许多企业项目负责人这样表示。
近年来，无棣县行政审批服务局深入贯彻落实省市工作相关要求，推动实现帮代办工作全流程指导、全领域服务，逐步构建完善全方位“帮办代办”服务体系，为全县经济社会高质量发展助力赋能。
良好的营商环境是一个地区经济实力的重要体现，是一个地区提高综合竞争力的重要方面。无棣县行政审批服务局“金牌管家”服务团队着力解决重点投资建设项目、招商引资的重大项目堵点、难点问题。为帮助企业更好地解决办事难题，提升办事效率，该局通过专业的帮办代办服务，为企业提供全方位办事支持，让企业在办事过程中享受到更加便捷、高效的服务。
提前介入，前置服务。从项目的初期阶段开始，帮办代办团队会主动介入，与企业或项目方进行对接，了解项目的需求和前期进展情况。通过提前介入，能够定制个性化的代办帮办服务方案，解决项目落地前可能遇到的手续办理卡顿等问题。
主动靠前，上门服务。为更好地满足企业项目的需求，帮办代办团队主动提供上门服务，包括政策解读、审批流程咨询、事项办理辅导，为企业项目送上一对一“全景节点审批流程图”等，确保企业项目能够顺利推进。同时，建立高效的沟通反馈机制，及时跟进项目审批需求，现场解决，现场记录，优化代办帮办服务方案，不断丰富项目专属“服务指南”。
分类管理，跟踪服务。深入企业和项目一线，送政策、送服务，加强分类管理，提供“一站式”服务。积极跟踪对接、消除企业在办理各种行政审批手续的后顾之忧。全程跟踪服务,定期走访企业，提供全方位、全流程的帮办代办服务，全力帮助企业和项目化解难题，助力项目早落地、早投产。通过帮办代办服务，力求为企业提供更为便捷、高效的服务体验，让企业在办事过程中感受到温暖与关怀。
下一步，无棣县行政审批服务局将不断优化服务流程，提升服务质量，让帮办代办工作真正落到实处，为优化营商环境贡献力量。（仝易森）
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