电商下半场的「私域」新解

【潮汐商业评论/原创】

在过去半个月里，姜庆霞辗转至上海和广西南宁出差，在刚刚返回家中的第二天，就迫不及待的开始在朋友圈里分享自己自制的鸡汤米线，同时也是她即将要售卖的产品。

姜庆霞在外企工作几十年，临近退休时离开原来的岗位，投身到自己热爱的事业中，出现在她朋友圈里的老母鸡、鸡蛋、淮山面线甚至是青汁，都是她多次使用、有些还是亲自去源头工厂考察过的产品，打算近期慢慢推荐给她群里的姐妹们。

图片来源：姜庆霞朋友圈

谈到未来，她的语气满是想要“大干一场”的欢欣鼓舞，“这几年行业发展很快，平台入驻了很多好品牌，政策支持力度也很大，想要努努力抓住这波机会。”

姜庆霞其实是很多流量主的缩影，电商行业里经历了大风大浪，也承载着很多小微创业者的商业梦想。

01 电商流量“困境”与“生机”

三十而立，如今电商二十九岁。

一句“互联网下半场”定调了中国互联网走向，也重新书写了传统电商的故事。

自1995年，中国第一家B2B电商平台“中国电子商城”上线，中国电商行业已经发展了二十九年，几乎伴随了中国互联网发展的整个历程，而故事里一条清晰的脉络就是“流量”，流量的“潮起潮落”影响着中国互联网产业的每一个角落，尤其是电商。

截至去年底，我国网民规模达10.92亿人，互联网普及率达77.5%；移动电话用户总数为17.27亿户，增长空间几乎见顶，其中网络购物用户规模达 9.15亿人，较2022年12月增长6967万人，占网民整体的83.8%。

中国电商的二十九年，是在风起云涌中度过的。基于互联网的东风，整个“上半场”可以说是在巨大流量红利灌溉下生长的顺风局，但如今，随着流量红利见顶，整体互联网产业好似被流量“诅咒”一般增长渐缓，电商行业也是如此。

即便是近几年乘上“流量快车”的直播电商，也躲不开“天花板”的压力。网经社电子商务研究中心等机构发布的数据显示，直播电商三个关键数据指标——市场交易规模、用户规模、消费额增速均逐年下降。以市场交易规模为例，2019年至2023年，国内直播电商的交易增速逐年下降，已经从227.7%下降至40.48%。

当基于货架和直播的电商业态增长放缓，近年来，有一股“新生力量”正为行业带来“新生机”。

那就是“私域电商”。

从跑马圈地的古典互联网发展至今，私域电商凭借着“精细化运营”的独特优势，给商家提供了更多渠道，并且架起了商户和用户沟通的桥梁，将“人货场”的生意装进一块块小的私域池中，不断地生长、壮大。

而数据也已经证明了私域电商的价值，4月24日，网经社电子商务研究中心发布《2023年中国私域电商市场数据报告》，报告显示2023年私域电商同比增长28.88%，交易规模达到5.8万亿元，超过了直播电商的4.5万亿元。

如今，私域电商正逐渐与传统电商、直播电商形成“三足鼎立”的格局，成为电商发展的新动力。

02 B2R的流量秘籍

也许不再有“龙卷风式”的流量，但总有更聪明的经营方式。

2024年3月20日，梦饷科技正式发布“B2R旗舰店”，B2R是指Business（品牌商家） to Reseller（商品分发者/流量主）的一种电商模式。

在过去常规的电商模式里，商品分发者是一个较为“冷门”的角色，“R”本质上扮演着线上卖货的角色，因为电商本身不像本地生活那样受时空的限制，所以R可以链接更多的消费者，扮演重要的销售角色。

据《中国社交电商行业发展白皮书（2022）》“电数宝”电商大数据库显示，2021年去中心化消费者人数达8.5亿人次，从业人员规模达1.3亿人次。

B2R模式背后其实是流量运营的两条“武功秘籍”。

其一是流量“去中心化”。传统电商的流量结构中，平台是规则的制定者以及流量的调度者，但是在B2R模式中，流量不再被平台或者大的个体所支配，电商其实就已经进入了流量去中心化时代，商家可以自主调动个人流量主、机构流量主、团长等多种形式的流量主“为我所用”，消费者可以沉淀为商家的核心资产。

其二是看到了“关系”的力量。传统电商平台上，用户与商家的关系是通过“一键关注”的动作来建立的，两者之间并没有实际的沟通，用户对商家也没有产生情感上的认同。但是在B2R模式中，首先是商家与流量主的关系不断加深，B2R电商平台通过功能的设计和开放，帮助商家/品牌更快捷有效地与流量主直接建立联系；其次是流量主和消费者的强关系链接，在社群中促进消费者交易行为的完成；最后是品牌和消费者之间的关系，消费者在私域社群消费时本质上已经更换了消费场景，落在和品牌最近的地方，有利于增强和品牌之间的感情。

“R有可能是商家的员工、有可能是门店的促销员，也有可能是和他一起合作的团长。总之，所有的生态都是共荣共享的局面，所有的生态者都是利益共同体，”梦饷科技饷联盟事业部负责人巨颖表示，“私域电商在去中心化的时候，商家话语权是首位的，因为所有的R都是为你服务的，所有的C都是你的核心资产，是你的永久产权。”

在B2R模式中，商家不仅可以卖出去货，还可以积累忠诚的用户，拥有极高的用户复购率。

例如中式养生品牌“杞里香”与梦饷科技建立合作关系，其B2R旗舰店销售额6个月增长1600%，用户复购提升了50%，峰值时期杞里香通过自行设置营销机制及平台侧推广，月销超10万单。

今年以来，国际品牌卓凡尼·华伦天奴也在重点发力私域渠道，入驻梦饷科技B2R旗舰店后，日销运营GMV增长88.4%，实现了业绩的显著增长和品牌影响力的扩大。

从养生补品到大牌轻奢，众多品牌正将自己的“私域之道”交由梦饷，而梦饷也在用实际行动和一起起成功事例，给行业“新解”。

经过多年的经营，梦饷已经积累了超百万的活跃店主，成为自己独特的优势，帮助3万个品牌商家售卖出8.5亿件商品。如今，在B2R电商模式的开启下，梦饷更是牢牢站稳头部地位。

03 私域电商的“新运营之道”

天下武功，唯快不破。

如今梦饷科技开放升级多种功能，助力品牌商家“私域电商之路”，核心思路是提高商家自运营的空间，同时降低其运营的难度。

2024年，梦饷科技继续推动B2R电商模式革新，助力商家运营。梦饷科技推出“档期自动化”，过去档期运营模式下，商户每年只能挑选一天或者几天打造“超级品牌日”，如今“档期自动化”升级，商户可以自主规划一整年的档期活动。

梦饷科技同步开放了近50个R的标签，商家可以自主运营流量资产，通过个性化的激励政策调动店主的带货热情，培养“铁杆”店主。同时在AI浪潮下，梦饷科技还在发展不同的技术“降本增效”，商家可以在梦饷科技平台生成差异化的模特图片，以及生成种草文案等。

如今无数品牌通过梦饷科技走向千家万户，比如传统滋补品牌张太和。

为了搭上时代顺风车，传统滋补品牌张太和全面启动年轻化战略，在去年12月正式入驻梦饷科技B2R旗舰店。围绕着“精细化运营”的思路，张太和一方面让店主更了解自家产业，曾以“古田食用菌之旅”为主题，带领店主们深入1400米海拔以上的有机银耳种植基地；另一方面借助平台提供的系统化的工具沉淀流量和用户资产，通过“档期运营”+“日销运营”方式精细化管理各类型流量主。

在店主与平台的合力下，自去年12月以来，张太和日销收入增速超251%，单月最高同比增长418%。

在张太和的旅途中，基于梦饷科技的升级模式，可以看到商户和店主距离更近，不是简单的渠道销售关系，而是助力商家/品牌沉淀店主和用户资产，扩大在店主层面的品牌影响力和销售网络。

此外，为了让商家更理解消费者，梦饷科技未来将提供更全面的市场数据和消费者偏好洞察，助力产品营销策略优化。

更懂商家、更理解消费者，这或许是未来私域电商的经营之道。

互联网电商的大生态为无数创业者“造梦”，无数商家在传统电商里创造过奇迹，在直播电商找到新的增长点，如今，随着流量结构的变迁，私域电商成为商家第三增长曲线。于商家而言，传统电商、直播电商、私域电商三者缺一不可、互为补充，行业“新”格局正在被重新书写。