山东
“现在办事真便捷，没想到忘记带证，通过刷电子社保卡就能全部办理，给我们省了不少事，真的非常方便。”一位群众用他的办事经历肯定了政务服务大厅的暖心服务。
泰安市行政审批服务局聚焦群众办事需求，打造电子社保卡应用场景，充分发挥市民之家取号机、自助机等设备优势，将电子社保卡应用与政务服务平台系统结合，拓展电子社保卡应用场景。通过对泰安市政务服务平台业务办理系统进行改造，过去需要携带身份证前往大厅的取号机排队取号的业务，现在只需打开手机出示电子社保卡，选择要办理的业务事项，就可以完成取号，大大提高了办事便利性。
“没想到在自助机上可以查到就业创业信息，真是太好了。”在24小时自助服务区，一名刚刚毕业的年轻人兴奋地对一旁帮办代办的工作人员说。在“泰好办”自助机上，群众同样可以通过扫描电子社保卡或刷实体社保卡进行系统登录，实现职工社保查询、个人住房信息打印、公积金缴纳信息查询等，为方便年轻人就业创业，近期“泰好办”自助机还新增了就业创业政策服务指南、就业创业领域基层服务网点查询、就业创业服务地图等查询功能。
下一步，市行政审批服务局将持续秉承“人民至上，服务为先”理念，深入推进“就近办、自助办”，不断优化服务流程，充分运用政务服务大厅现有的智能化设备，着力拓展办事途径和方式，提高办事效率，不断提升人民群众办事体验感和获得感，为更好解决群众“急难愁盼”问题、办好群众“关键小事”提供重要的信息化支持。
（大众日报·大众新闻客户端记者 曹儒峰 报道）
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