建行淄博张店支行：运用科技手段 助力企业开户

为进一步提高小微企业银行账户质效均衡发展水平，优化小微企业账户服务，贯彻落实落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，有效解决小微企业开户难的问题。建行淄博张店支行利用科技手段提升企业账户服务水平，助力小微企业开户，为小微企业提供更为便捷、高效的金融服务，带给客户更大的便利，提升了小微企业的开户体验。

近日，该行受理了一起小微企业开立基本户业务，在与单位沟通开户环节时，客户经理尽职调查时需面见法人，客户表示其法人现在国外，无法进行代理见证，短时间内也无法回国，因单位着急与对方签合同，需尽快提供对公账户，否则会延误合同签约，为单位带来损失，客户比较着急。

在办理企业开户尽职调查时，法定代表人的意愿核实这个环节十分重要。特别是开立基本账户时，传统的尽职调查方式，往往需要尽职调查客户经理亲见法人，一般是采用面对面方式，并与法人进行合影。得知这一情况后，网点主管和客户经理在遵循“风险为本”原则前提下，运用微信视频通话与法定代表人进行了开户意愿核实，核实过程全程进行录音录像并归档，该企业基本户开立成功，解决了企业的燃眉之急。

科技手段的运用对于提升企业账户服务水平具有重要意义。通过运用视频识别、人工智能等技术，银行可以更加高效、便捷地为企业提供更加优质的金融服务。这不仅有助于优化企业客户的体验，还为整个金融行业的服务水平提升注入了新的活力。

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