高铁到站
乘客从行李架上取包时
背包口袋中的水杯掉落
砸伤了其他乘客
受伤乘客该如何维护自身权益？
铁路集团公司是否要承担责任呢？
案情回顾
某日，王先生搭乘高铁从无锡前往杭州。列车即将到达上海虹桥站时，一旁的李先生起身从行李架上拿取背包，过程中背包口袋里的水杯突然滑落，砸在了王先生的头上，导致王先生头部受伤。事发后，列车工作人员迅速赶到现场进行救助，同时与上海虹桥站进行了对接，在列车到站后用轮椅将王先生推送下列车，并联系了120救护车将他送医就诊。经诊断，王先生左侧颞顶部颅板下薄层血肿。
此后，王先生先后前往多家医院就诊，医院对他的伤情都给出了类似的诊断。期间，王先生和李先生多次就赔偿金额进行交涉，但双方并未达成一致。
交涉未果，王先生诉至上海铁路运输法院（以下简称上铁法院），请求法院判令被告李先生及中国铁路上海局集团有限公司（以下简称铁路上海集团公司）支付他的医疗费、交通费等各项费用。
法院经审理认为
公民的健康权受法律保护，侵害他人造成人身财产损害的，应当承担侵权责任。本案的主要争议焦点是：各方当事人对于原告头部受伤的损害后果是否应当承担责任，以及如何承担责任。
根据已查明事实，被告李先生于行李架上取行李时未尽安全注意义务，导致水杯掉落砸伤原告，是造成原告受伤的直接原因，应对原告受伤承担责任。被告铁路上海集团公司作为列车这一公共场所的管理人，对旅客负有安全保障义务，其承担责任与否应以是否充分履行该安全保障义务为前提。被告将行李放置于行李架上，以及取行李的行为，并未超出正常的乘车规范。事发后，列车工作人员现场对原告进行了救助，并在列车到达虹桥火车站后，联系120将原告送往医院就诊，可以认定铁路上海集团公司已经尽到了对旅客的安全保障义务，不应对原告受伤承担责任。
据此，法院依法判决被告李先生赔偿原告王先生医疗费、交通费等各项费用，并驳回原告的其余诉讼请求。
法官说法
李斌
上铁法院民事审判庭四级高级法官
一
对随身物品应尽到安全注意义务，致人损害需担责
本案中，被告拿取放置于行李架上的物品时，未尽到合理注意义务，导致水杯滑落砸伤其他乘客。被告作为一名完全民事行为能力人，对于该损害后果的发生应当具有预见性。被告应当自行承担由其行为引发的风险后果所产生的法律责任。
二
明确公共场所管理人责任的合理界限
公共场所管理人既是公共场所安全管理规则的制定者，同时也是执行者和维护者，管理人应积极履行安全管理职责。本案中，被告铁路上海集团公司已经尽到了对旅客的安全保障义务，故不应对原告受伤承担责任。在案件审理中，法院积极运用社会主义核心价值观进行价值评判，肯定了铁路上海集团公司的安全管理行为，既明确了公共场所管理人履行安全管理义务的合理界限，同时也是对其履行正常管理职能、维护良好社会秩序的鼓励，引导公共场所管理人更好地履行管理职责，提升管理效能。
素材提供 | 民庭 李斌
责任编辑 | 傅婷煦
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