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啄木鸟投诉平台舆情周报:培训机构过度承诺引纠纷

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  中国网财经5月21日讯 上周(2024年5月13日至2024年5月19日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉252则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

  据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主:网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主;培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

  上周,多名消费者投诉“湖南学辰教育科技有限公司”称,该教育机构在宣传时保证“考试包过、包挂靠”,考试通过率高达80%,消费者被高通过率吸引报名。在报名后发现该机构存在盗用其他课程资源、无授课资质等问题,要求机构退款被客服拒绝。

  投诉人唐女士称,这个机构利用网络发布虚假信息,经过联系后诱骗他人报名“一级注册消防师”的课程,他们连哄带骗,软磨硬泡,电话里明确告知我包过、包挂靠,挂靠后每年不低于8万元的挂靠费,所以本人于2022年9月14日花费5000元报名了这门课程!但经过1个多月的时间后发现网络上有很多对于这个机构的举办与投诉,均是举报课程涉嫌欺骗,欺诈学员和要求退款的情况。后来我又细看了湖南学辰的营业执照经营范围也不包括网络授课,和消防类课程培训项目,那机构开设此课程是超出了经营许可范围。所以本人有权要求退回所交的5000元费用,所谓的网络授课也是盗用他人的录像视频冒充他们的课程,属于盗版侵权行为,机构根本没有教授消防课程的师资!



  牛女士投诉称,该机构夸大宣传,在小区业主群内发广告,承诺“一次包过挂靠”。后来我了解到挂靠违法,而且在天眼查查询到该公司目前处于注销备案公告期,但该机构拒绝退费。



  以下提示与上文无关:

  啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息:手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险,国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其境外电话,建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP,提高警觉。

  啄木鸟投诉平台提醒:近期,涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多,啄木鸟投诉平台提醒,请勿轻信陌生APP,不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息,为保护个人信息及个人资产安全,远离陌生小额贷款平台及所谓客服。

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