山东
“我真是太感动了，没有你们的及时提醒，我们企业的资质就作废了，而且你们的办事效率也太高了，不到一个小时就把资质许可证办完了，让我亲身体验了一次泰安的审批速度。”崔先生发出由衷地感慨。
今年以来，泰安市行政审批服务局紧紧围绕“人民至上 服务为先”的发展理念，主动靠前服务，针对换证和延续业务，在建筑业企业资质信息库嵌入“办事闹钟”和主动电话服务等提醒功能。由于企业的基本信息发生变更，工作人员通过网查、114电话查询、主管部门等多方渠道联系到崔先生所在的企业，当了解到崔先生所在位置离市局较远而且又不会网上申报后，立即开启了市县联动+帮办代办服务模式。工作人员告知崔先生可到当地县审批局，有专门工作人员为其帮办代办。在市局远程视频指导下，崔先生顺利完成业务填报。20分钟后，市局工作人员为崔先生办结业务并发放资质证书电子证照。拿到新证的崔先生不由得对泰安市政务服务竖起大拇指。
民有所呼，我有所应。“能够为企业和办事群众提供便利，帮助他们解燃眉之急，就是我们最大的成就。”泰安市行政审批服务局项目建设科负责人这样说。
（大众日报·大众新闻客户端记者 曹儒峰 报道）
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