5月17日,神龙汽车与京东汽车在京东总部正式签约,宣布达成战略合作,并推出“龙京计划”。未来,双方将融合各自优势资源,在零售渠道、配件授权、服务网络等方面进行深度合作,共同打造汽车服务新模式,深化“五心守护伴知音”承诺。
神龙汽车党委书记宋汉明在战略合作签约仪式上表示,神龙汽车将围绕“法系知音”的用户场景,坚持“以客户为中心”,持续升级迭代服务体验,深化“五心守护伴知音”承诺,为用户创造价值,努力全面提升用户体验,感动客户。
据介绍,通过此次战略合作,神龙汽车将与京东汽车共同探索汽车服务的新模式,持续提升客户体验,推动汽车产业的数字化、智能化升级。未来,在“龙京计划”之下,双方将在零售渠道、配件授权、服务网络等方面进行深度合作,共同打造汽车服务新模式。
零售渠道方面,东风标致雪铁龙京东自营旗舰店已经于5月12日正式开业,用户在这里可以购买到东风标致、东风雪铁龙系列车型的原厂配件。
配件授权方面,神龙汽车会融合双方优势资源,在授权区域的京东养车门店,创新配件销售模式,丰富用户线上、线下购买原厂配件渠道。
服务网络方面,神龙汽车将授权符合要求的京东养车门店开展东风标致、东风雪铁龙品牌车辆的售后服务。
同时神龙汽车也将引导旗下的服务网点加入到京东养车服务体系内,通过提升服务网络覆盖度,为广大东风雪铁龙、东风标致车主提供更好的服务体验。
文字:陈娇 王朔行
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