王辰：线上经营应该注意的事项

各位朋友，大家好，我是王辰。我们今天来谈论一下代理人如何利用好互联网科技做好保险销售工作。

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前些天我们做了一个专题，探讨了后疫情时代的保险营销，我们做了一个判断，就是未来保险营销工作应该是线下为主，线上为辅，线上线下相互融合的方式。

我总结了线上经营的好处，就是可以加大我们接触客户的量，也可以提高我们跟客户交流的质。线上用来蓄客，培养客户的观念，寻找属于自己的客户群，线下做好活动，提高粘度，建立信任，增加成交量，应该是未来的方向。

我们有许多伙伴，总是有畏难情绪，不敢去尝试新鲜事物，今天我再次建议大家跟我一起学习。

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我们《王辰课堂》公众号里的内容，大家都是可以在自己的微信里搜索内容的。微信最下面四个菜单，分别是“微信、通讯录、发现、我”，在微信状态下，最上方能找到搜索功能（一个放大镜的符号），只要你输入关键词，比如“王辰 没有钱”，就能看到最下方的“搜一搜”，点开，就能找到相关的文章，想找视频，就在上方选择视频，想看朋友圈内容，就点朋友圈。 听到这里，你就应该马上去练习，而不是以后再说。

我们曾经谈论过为什么你不敢开口讲保险的话题。 做了个比方，探讨了“为什么四五岁的小孩子手机玩得很好而许多五六十岁的老人手机玩不明白”的现象 。结论是因为在孩子的概念里，没有价格，手机无论是几千几百的，他们都没有概念，在他们眼里就是个玩具，他们又很好奇，无知无畏，每个菜单都去点，一个一个去试，一个一个去欣赏，慢慢地就搞透了、摸熟了，所以手机玩得特别好。

而老年人总是忘不了手机是个贵重物品。这几千块钱的东西总是害怕点坏了，总是怕点出去，上网产生花费。最后发现手机直到丢失那一天几乎还没有弄明白,还是个新的，膜都没揭啊。手机就是个工具，不用那么在乎。努力赚钱买，不要老想着一个用一辈子。

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无论什么工具，只要你去用几次就是可以学会的。反正死不了。我最近几乎学会了使用所有的直播软件，客户需要使用什么，我就得学习什么。

4月1号，我也完成了第一次抖音直播，虽然上万粉丝，上线的也只有1600人左右，但专业人士告诉我是不错的结果。但是为了未来更多人的聚集，我就必须坚持有规律的直播，让大家知道这个平台，知道什么时候有课程可以听。

我们与其抱怨抖音平台上有许多对保险胡说八道的人，不如马上行动，占领这个舆论阵地，发出我们行业专业的声音。

地里不种稻子，就长杂草。我也号召大家一起努力抖起来，用我们的专业和用心赢得市场的尊重。

既然我们的将来必须接受互联网科技时代的线上经营模式，那么我们就必须跟上时代的步伐。

我的师姐曾丽仙是比较早开设自己的网页，建立自己的品牌，赢得了全国各地高端客户的认可。

谭然自己的微博经营得很用心。主要是子女教育的话题为主，也有自己的读书心得，分享自己培养儿子的经验，赢得了许多宝宝妈妈的认可，取得了很好的经营成果，一年可以卖几百件健康险。

我们《王辰课堂》总督导庞凯文，用心经营朋友圈，今年3月疫情期间完成了18件保单，保费超过4万。

他们每一个人的成功，都不是一蹴而就的，都是长期用心经营的结果。

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互联网不是帮助我们偷工减料，投机取巧，而是为了提高我们的工作效率和效果。

我们《王辰课堂》粉丝现在超过100万也是用了将近五年。我的新浪博客连续写了两三年，积攒了上千篇文章，这是《王辰课堂》素材的主要来源。

而公众号的文章，又可以成为我的抖音平台材料的来源，虽然现在粉丝才1万，但是我依然要抱着经营五六年的心态去用心经营，争取也达到100万粉丝。所有的积累，都是有价值的。

据我观察，我们许多代理人伙伴都在用微信，但用的效果不是很好。我常常能收到有的代理人伙伴给我发的保险产品的广告。

我常常回他一句话，我说：“你这样群发有效果吗？”有人跟我说：“没有效果，我只是想试一试。” 我在创说会上经常说一句话，不要试试看，试试看的结局证明果然是笨蛋。要做就做最好，不然就不做。

我们搞销售工作，一定要知道哪些事情该做，哪些事情不该做，我们要注重效果和效率。

比如说，我们群发微信广告，做产品销售，其实，我们所有客户收到你这条微信，就知道你是群发的。

如果你是随便一点群发，客户觉得也没有必要回复你。无论愿意不愿意，喜欢不喜欢，他都觉得没必要告诉你，因为你这是群发的。

所以说，你不是对我一个人说话，我就没有必要回应。没有人喜欢做之一，都喜欢做唯一。

比如过年过节，有许多朋友问候我，加了我的称呼，我一般看到了都要回复一下，这是基本的礼节。

但有些我一看，就是群发的问候，我也就没必要回复。什么意思呢，就是你的用心程度，就决定了对方对你的尊重程度。你有称呼，我就有回复。

有人通过群加我微信，一句话不说，也不表扬我一下，表白一下为什么要加我，就是不断重复加，我为什么会加你呢？

有的人我偶尔加了他，依然不说一句话，那你加我为什么呢？见微知著，这些小事情，都是在展现我们许多伙伴跟人打交道的缺陷，还没有学会做一个招人喜欢的人。

所以说，你付出多少，就会收获多少。不要想着投机取巧，一下子就可以无饵钓鱼，我们又不是姜太公。

所以各位伙伴，其实在这个行业，我们一再强调：最怕“认真”二字，最怕“用心”二字。

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第二个我想强调一下的是：如果你是做销售工作，那你的微信最好是实名的，这样才能建立自己的品牌，用你自己的名字，照片最好用自己的头像，专业职业的头像，这样我们的客户才会知道你是谁。

不然我们经营自己的朋友圈，其实许多人的朋友圈里人都很多，因为你的名字不是自己的真名实姓，我们的客户也不知道你是谁，有时候想找你，都忘记你是哪个名字。

所以说，我们是搞销售的，就不要把自己藏起来，不然我们做了那么多广告，是给谁做的呢？

如果你想用朋友圈经营客户，让客户了解保险、接触保险、认可保险，甚至喜欢你、接受你，愿意让你成为他的代理人，那么我们就要大量地去学习、去积淀。

所以我们的朋友圈子不能每天发的都是保险，每天都是产品广告，这样其实会让人很讨厌。

所以我大概的想法，许多做得好的伙伴也是这样做的。

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其实你朋友圈里三分之一的内容，应该是你的生活。让我们成为一个有趣的人，让我们成为一个招人喜欢的人，是一个有生活的人，不是卖了保险，啥都不懂了。

第二部分内容就是我们的学习。各位，经营朋友圈，如果你立志要做一个有品质、有品位、有品格的素材提供者，那么我们就要大量地读书，跟客户分享我们的读书心得。

要学会写点心得，写点总结，一开始很难，慢慢就把你内在的存储都调出来了，重新排列组合，就是新的内容。

我们做过疫情期间代理人学习和工作安排的专题，讲过学习要记笔记，要学以致用，不但要有输入，还要有输出。写总结，写心得，就是为了输出，强化学习效果。

第三部分内容，我们可以分享一些通俗易懂的保险理念和保险的一些案例分析，一些保险的基本知识。其实这样，我们的客户有时候虽然讨厌我们讲保险，但看看我们的生活部分和学习部分还是比较有价值，也许他就舍不得把我们拉黑。

喜欢你久了，有一天会发现你讲的保险也有道理，也许就成交了。但如果你是千篇一律的保险广告，我相信你早已经被人家拉黑了，只是你不知道而已。

我们说过做保险就是要做人生的杂家，什么都懂一点，做一个有乐趣的人。要做保险的专家，我们所提供的保险资讯比较准确、比较有借鉴意义。

更要做人生的赢家，我们要用我们的生活，用我们的成长，用我们的收获，来跟朋友们分享，证明保险让我们的生活，真的越来越美好。

更为重要的是，我们的朋友圈发布的信息，一定要是自己用心确认过的准确的信息，诚信是底线，不能忽悠。

记住，不要骗你的客户，能骗到的都是相信你的人，等把相信你的人骗完了，你的人生就基本到头了。

庞凯文总结的她的朋友圈心得就是四个好，好头像，好封面，好签名，好内容。记住，朋友圈是公园，不是自己的家里，所以永远要种花，不要乱扔垃圾。

每一个人存在的价值，就是要给别人以希望。我们的朋友圈，应该达到这个目的。

我今天跟各位朋友谈论这个话题，只想起到一个抛砖引玉的作用。

希望我们所有有追求的伙伴，都认真一点、用心一点，把我们自己的微信、我们的朋友圈经营得更有品质、更有品位。

希望我们不要急功近利，更不要投机取巧。

希望我们的微信、朋友圈就是我们自己个人成长的一个舞台，让更多客户通过这个窗口来了解我们本人，也了解我们这个行业。我们多传播正能量，而不要去发没有价值，没有意义的东西。

最后再次向大家推荐CMF主办的首届互联网大会，2020年5月2日全天，上午10到晚上10点，CMF商学院将和我们一起开启后疫情时代的全新的寿险人生，拥抱滚滚的移动互联的浪潮。

无论你是保险老将，还是寿险新兵，让我们一起玩赚移动互联，开始学习线上线下融合经营的新时代吧。

因为价格不贵，内容不错，所以就在这里做个推荐，供大家选择。

今天就讲到这里，谢谢大家。

重要提示：

【总编：严越】

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