倾听您的心声 服务您的需求，中国人保寿险2024年客户节盛大启幕

2024年5月18日，中国人民人寿保险股份有限公司(以下简称“人保寿险”)第十六届客户节正式启幕。本次客户节的主题是“倾听您的心声 服务您的需求”。人保寿险围绕不同客群，推出了“客户大拜访”“热辣加倍”“友爱尊享 健康之约”等丰富多彩、温暖贴心的客户节专属服务及活动，感恩客户18年以来的相守陪伴，诚邀客户共赴健康美好生活。

据悉，客户节活动期间人保寿险各级分支机构将集中举办“客户大拜访”活动，为客户提供面对面服务关怀，客户可通过扫描业务员二维码获得抽奖机会，开宝箱获得精美好礼。而备受欢迎的“友氧鲜气跑”全国跑团活动，今年将升级成“热辣加倍”友氧鲜气运动季活动，持续深入打造运动健康主题，客户可在“人保·友氧”微信小程序参加运动、燃脂积分等趣味赛事，也可参加线下跑团、徒步、趣味运动会等，尽情体验运动带来的激情与快乐。“友爱尊享 健康之约”活动则将邀约客户体验“人保·友爱”增值服务权益，助力客户方便快捷解决医疗问题，健康有保障，生活有“医”靠。“温情相伴 感恩有你”活动推出郊游踏青、金融知识宣讲、健康公益讲座等特色项目，与客户共享每一刻温暖时光。

此外，“消保1+N 护民暖人心”活动聚焦护航客户权益、倾听客户心声，全心全意服务客户需求。“唤醒睡眠保单”“免息复效”活动提示客户及时关注保单状态，守护广大客户保险保障;“人保体验官”活动将诚邀客户填写满意度调查问卷，在为客户送上温暖好礼的同时聆听客户心声，不断努力为客户带来更优质的服务体验。

人保寿险是成立于1949年10月20日的中国人民保险集团旗下的重要成员，总部设在北京，注册资本金257.61亿元，主要经营人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务及上述业务的再保险业务。公司始终秉持人民保险的红色基因，以“人民保险 服务人民”为使命，以建设全球卓越保险集团为愿景，以守正、创新、专业、担当为核心价值观，坚持价值引领，聚焦做专做精，走出了一条具有人保寿险特色的发展之路，成为推动中国寿险市场发展的一支重要力量。截至2023年底，公司总资产超6000亿元，穆迪、惠誉分别给予公司A2、A+的财务实力评级。

公司始终践行“以客户为中心”的服务理念，持续丰富保险产品供给，构建起保障全面、覆盖全生命周期的产品体系，全面满足客户在健康、医疗、养老等人身保险领域多样化的风险保障和财富管理需求。公司持续完善消费者权益保护体系，依托覆盖全国的服务网络，通过柜面、电话、微信、APP、互联网等多种方式为客户提供便捷、高效、暖心的服务体验。截至2023年底，公司在全国31个省、自治区、直辖市和5个计划单列市设立36个省级分公司，在301个地市、1610个县(市、区)设立分支机构和服务网点。2023年，共提供理赔服务380.15万人次，赔付总金额73.42亿元，已累计为3.5亿保险消费者送去人民保险的温暖。