北京
“黄法官，我这个案子要不是你们全程指导服务，我还真不知道怎么办，真是太谢谢你们了。”近日，家住河坝镇银河社区的张爹专程来到大通湖区人民法院感谢办案法官。
2年前，张爹借给一个远房亲戚2万元，可是到期后迟迟要不到，甚至对方很多时候电话都不接，靠着退休金生活的他非常着急。今年4月份他来到人民法院进行咨询，前台接待干警从诉讼文书的书写、诉讼程序及取证、庭审等方面给予了全方位的服务。一个月不到，张爹的案件顺利审结，借款也履行到位，终于了结了他的一桩烦心事。
大通湖区人民法院共有干警26人，每年审结的各类案件1000多件，其中民事案件占到了60%以上。2022年来，大通湖区纪委监察工委派驻区委政法委纪检监察组联合法院督察部门，持续开展庭审和诉讼服务作风纪律专项整治活动，并成立了联合工作小组，对人员在岗、安检流程、司法礼仪、着装规范、庭审纪律等方面每周不定期开展两次专项督察，对督察中发现的用语不文明、着装不规范、服务不到位等问题要求立行立改，确保“发现一处，提醒一处，整改一处”。特别是在一楼服务大厅，设立了专门的信访信箱和形象监督员，对于窗口服务人员在统一着装、服务态度、文明用语、在岗情况给予全方位监督管理。
庭审是法律判决的重要环节，区纪委监察工委派驻纪检监察组还联合法院督察部门不定期旁听庭审，对照庭审纪律作风评分表中法庭布置规范、庭审言行规范、庭前准备规范、庭审程序规范等四方面，对庭审进行公正客观打分，将发现问题及时反馈和整改，以此提升庭审规范化水平、提高干警审判实务能力，确保庭审的严肃性和公正性。(徐钢、何伟)
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