闹大了！乘客爽约司机被永久封号？同行集体声援：起诉平台

一直以来，司机在平台规则面前，就是妥妥的弱势群体。扣分、罚款、封号，往往一个差评，师傅们的努力就会付之东流。面对扣分、扣钱，司机们是有苦难言，很多时候能忍则忍，这两天一名司机没忍住为自己伸冤，结果被却平台永久封号了。

5月10日，孟师傅他接到一笔订单后，赶忙到达这个乘客的位置，等了超过3分钟后却没见到乘客踪影也联系不上人。于是，孟师傅取消了就订单，结果被乘客给投诉了。

第二天孟师傅就收到平台通知封号3天，还扣了5元违约金。孟师傅见状，赶紧提交证据申诉，等了5个小时之后系统提示申诉成功并撤销全部处罚。

申诉成功之后，孟师傅越想越不对劲，明明是乘客爽约，自己却莫名其妙的被封号5小时，那期间的停运损失算谁的呢？于是，孟师傅做了一个大胆的决定，按照10元/小时的标准找平台要补偿，结果被平台驳回了。

一气之下，孟师傅将补偿标准提升到40元/小时，一共找平台要200停运损失，结果这下闹大了，平台直接把孟师傅的账号给封了。当孟师傅找平台理论时，客服的回复是这样的——您跟我说这些没用！

详细录音在此，大家可以听听

孟师傅把录音曝光之后，多家媒体跟进报道，看到孟师傅的遭遇之后，不少司机师傅也说出了自己被封号的经历，理由也是一个比一个奇葩。

但凡是找平台要赔偿的

一律永久封禁

被平台封号7天
打12315投诉之后

被平台永久封号

姑娘声音太像男生

网约车账号被永久封号

平台：车子不能外借
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还有平台动不动就封号100年
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有些平台是一言不合就扣分、扣款、封号，处罚的花样也是五花八门，什么订单扣款、违约扣款、索要好评等等，主打一个先斩后奏，先把钱扣了、分扣了，甚至账号封了，给司机发一个通知就完事了。

很多时候由于是机器判责出现误判，司机申诉无门只能自认倒霉。碰上不服气想找平台要说法的，很多时候就和孟师傅一样，一旦投诉平台就直接永久封号处理，面对平台的不合理判责，司机们也是窝了一肚子火。

这一次，社交平台上不少司机集体声援孟师傅，表示要投诉平台、并且建议司机起诉平台。

平台作为系统设计者，是解决恶意投诉问题的主要角色。如果平台都不承担应有的责任，如何来公平可言呢？还在，目前也有多种渠道可以帮助网约车司机师傅维护自己的合法权益，如果遇到不公平的判责，可以直接投诉！