永升服务：如何借助一朵云，实现蓝领招聘与校园招聘的双重突破？

物业，是守护和陪伴的代名词，优秀的物业不仅可以守护万家灯火，更能为居民的生活添一份欣喜。作为拥有一级资质、享有良好声誉的智慧城市服务品牌，永升服务连续多年获评中国物业管理服务百强企业，2022年-2023年蝉联中国物业服务综合实力企业TOP10，2020年-2023年蝉联上海市物业服务综合百强企业第1位。

在持续深化二三线城市服务的策略推动下，永升服务的商业版图正稳步扩展，为了支撑这一策略，企业年招聘量已达到20000+人，且其中保安、保洁等基层服务人员的占比较高。为保证服务品质，最近两年在人员招募模式上，永升服务实现了从外包到自持的转型，这意味着更多的招聘责任内化为了由企业自身承担。同时，屯兵校园一直是永升重要的人才策略，如何通过校园招聘为企业高效吸纳新生代人才也是永升在招聘中需要考量的问题。面对多重挑战，永升服务携手用友大易招聘云，用「一朵云」，解决蓝领招聘和校园招聘「两件事」，积极探索出了更适合组织的智能招聘打开方式。

01

蓝领招聘：

向外拓源对内规范，实现招聘量质齐升

挑战

基层员工招聘量大，

需要快速补齐人才缺口

在物业管理行业中，基层员工的高招聘量一直是企业面临的重要挑战。据永升服务调研，蓝领员工在选择工作时更倾向于依赖熟人推荐的方式。一份由MoonFox发布的2022年春季求职招聘市场洞察报告显示，蓝领群体在选择求职渠道时明显对熟人介绍工作的形式更加信任，52.2%的蓝领会找亲朋好友帮忙，且42.4%的蓝领认为熟人推荐成功率更高。

对策

借力推荐工具，渗入目标圈层

观察到这一点后，永升服务引入了用友大易招聘云的「人人荐」社交推荐小程序。这一工具不仅规范了推荐流程，还通过设置奖励机制，激发了内外部人员参与推荐的积极性。无论是企业的正式员工，还是企业的外部候选人，都可以通过小程序浏览职位并分享给潜在的求职者，一旦求职者成功入职，推荐人也可以按照设定的比例瓜分奖金。

通过实施这一策略，永升服务的蓝领招聘取得了显著的成效。在短短半年内，通过「人人荐」渠道获得的简历量达385份，成功入职的员工数量达到156人，人人荐入职率高达40%。“借助人人荐这一渠道，不仅实现了候选人的外部拓源，一线员工的稳定性和服务质量也有所提升。”永升物业表示。

挑战

线下记录不易留存，招聘质量难把控

传统的线下记录方式往往存在诸多不便和隐忧。首先，由于记录往往依赖于纸质文档或口头传达，这些记录很容易因为各种原因丢失或损坏，导致招聘过程中的重要信息无法完整保留。这不仅给招聘工作的顺利进行带来了困难，也使得后续的招聘质量难以得到有效的把控。

其次，传统的招聘流程往往缺乏规范化管理，导致面试过程无法得到有效监控。面试官在面试过程中可能缺乏统一的标准和流程，导致面试结果的主观性和不确定性增加。同时，由于缺乏有效的记录手段，企业无法对面试情况进行详细的记录和分析，从而难以评估招聘质量。

对策

一体化招聘平台，招聘记录便捷追踪

为了应对这些挑战，永升服务决定引入一体化招聘平台，实现招聘记录的便捷追踪和招聘质量的有效把控。一体化招聘平台能够全面整合招聘过程中的各个环节，从职位发布、简历收取、筛选面试，永升服务将告别低效繁琐的线下招聘流程，实现招聘业务的全流程线上化。

在面试环节，永升服务的HR可以通过设置标准化流程，确保应聘人员参与完招聘的所有环节方可进入企业，保证每个候选人都能接受到公正、公平的面试。同时，平台还能实时记录面试过程，包括面试时间、地点、面试官的评价等关键信息，为后续的招聘决策提供有力依据。

02

校园招聘：

多维评估高效甄选，轻松吸纳新生代

挑战

海量校招简历，人工初筛耗时长

和很多企业一样，面对数以万计的校招简历，永升服务也面临着「初筛」难题。在这些海量的简历中，不乏学校专业与岗位需求高度匹配的候选人，但由于经验有限的校招生们简历内容通常十分简略，企业往往难以真实了解到候选人的实际能力和潜力。这使得HR在初筛时耗时耗力，并难以做出准确的判断，无法确保筛选出的候选人能够真正符合企业的用人标准。

对策

大浪淘沙，AI面试担当人才初检官

永升服务通过采用AI面试技术，帮助HR深入地进行候选人评估，从而有效避免后续的无效面试，极大地节省了企业的时间与精力。

在面试过程中，AI不仅能够全面考察候选人的语言能力、胜任资质、性格特点、心里特征，还能够针对简历中提及的教育信息及实习经验进行定制化提问。面试后，AI通过智能分析候选人的回答，能够客观公正地给出评估，为HR提供了一份客观、专业、标准统一的评估报告。“通过引用AI面试极大地缩减了招聘周期，这不仅减轻了HR的工作压力，也使得校园招聘工作更加高效和精准。”永升服务介绍道。

对于永升服务而言，AI面试不仅提高了招聘效率，降低了筛选成本，还极大地提升了候选人体验。由AI面试代替初轮人工面试意味着他们无需亲临现场，仅需通过点击链接，就能轻松融入精心打造的线上面试环境，与AI面试官进行实时、流畅的对话，从而迈出与企业交流的第一步。

挑战

评估对象繁多，笔试评估效率低下

笔试作为评估专业人才的关键环节，也是校招的高频场景之一。然而，在规模化招聘的背景下，依赖于人工分发试卷、收集答卷、手动评分的传统笔试流程显露出明显的不足，「手动挡模式」的笔试不仅会导致测评进度缓慢，候选人等待时间过长，甚至可能影响到他们的求职体验。

对策

笔试环节自动流转 ，流程自己动起来

通过引入一体化的校招管理系统，永升服务可以实现笔试环节的自动流转。具体而言，当候选人通过初步筛选后，系统会立即自动触发笔试环节，候选人只需在规定的时间内，通过指定的渠道完成笔试题目，系统会立即进行自动评分和反馈。一旦候选人达到预设的分数线，系统便会自动触发下一轮面试环节，确保整个招聘流程无缝衔接，一气呵成。

不止笔试，借助用友大易云招聘管理系统，从职位的发布，到简历的收取，再到面试的安排，offer的审批，整个校招流程都可以开启「自动挡」模式，在提升招聘效率的同时，还为候选人提供了更加便捷、高效的参与体验，进一步增强了企业的吸引力和竞争力。

据永升服务2023年财报显示，截至2023年年末，其管理规模超过2.21亿平方米，成功进驻全国110座地级城市，为超101万户居民提供美好生活。对于物业企业而言，想要守护千家万户，人才是最重要的「基建」，借助云招聘服务，永升服务实现了蓝领招聘和校园招聘的双重突破，让企业得以在招聘关口把好人才关，只有这样，优质的人才方能代表企业输出优质的服务，而企业才能在激烈的地产服务行业凭借出色的口碑稳立于不败之地。